投訴主題:淘寶宜室宜家 美式家居店鋪 出售不合格家具 | |
投訴目標:淘寶 | 投 訴 人:倪女士 |
投訴時間:2016-06-27 | 投訴地區:上海市 |
https://nb-msjj.jiyoujia.com/index.htm?spm=a1z10.1-c.w5002-8664247980.2.4WQyZ9 本人于2014年12月12日和2015年2月3日分別在此店鋪訂購了一套家具。 家具明細如下: 1、電視柜1個 2、茶幾1個 (這2項購于2014年12月12日) 3、床頭柜1個 4、床1張 5、斗柜1個 6、書桌1個 (這4項購于2015年2月3日) 費用總計:10639元 實際收到貨的時間第一批是15年1月還是2月,第二批15年4月。到15年6月份,黃梅期間,家具除了床以外,全部嚴重發霉,與店家溝通后說是會讓師傅上門進行處理:把霉去掉后涂清漆。不過那段時間總是下雨,怕家具刷漆后不容易干,所以沒有約上合適的時間,商家就寄了一瓶清漆過來,我自行處理了。 可是到了16年6月份,家具又全部發霉了,聯系商家無果。淘寶因為是過了投訴期,所以不再介入了,可是像家具這樣的特殊商品,15天售后投訴是遠遠不夠的。 投訴的目的是希望商家能將不合格家具收回,不要求退全部款給我,哪怕只是50%,也可以接受。 希望315能夠幫助處理此事,萬分感謝。 附件是其中2張圖片,其他發霉的照片將通過郵件發送。