投訴主題:淘寶閑魚用戶南方淡淡的海出售損壞物品 | |
投訴目標:淘寶 | 投 訴 人:聶先生 |
投訴時間:2016-06-29 | 投訴地區:河南省 |
我在閑魚買手機的時候曾對賣家進行問過是不是新的、賣家寶貝發布的9成新。而到貨拿回家拆開發現是壞的、屏幕右下角是碎的、當時以為是快遞弄壞的因為里面是十幾個左右的碎泡沫板塊和一塊兩版的薄泡沫板。我當時收到貨12點就拍了照片對賣家說屏碎了要退貨。后來又看了看賣家的寶貝、一共拍了四張圖片除去背面的圖片其余三張是不同角度拍攝的、而且每個角度賣家都用手遮擋著售價右下角的碎裂部分。就對賣家說:親這種欺詐行為讓我很生氣、你這種行為會受到法律的制裁的、我會告你的。賣家還是不回復我 也不和我商量解決辦法、在下午16:12分,賣家拒絕了并說商品發出時是好的還說我損壞物品。之后留言說我進行惡意恐嚇、惡語傷人。都有聊天記錄法官可以問我尋要證據,17:20分的時候我要求淘寶介入,22:38分賣家又拒絕了處理并說我提供不了有效證據。在這期間充分證明賣家在線并且知情但是沒有和我商量解決辦法而是一味的逃避。第二天也就是27號、我留言要求賣家退貨退款并承擔運費。然后從賣家拍攝的角度拍了賣家的手機、和賣家的寶貝照片吻合度99.9%。在15:04分-49分多次留言并含有對我的侮辱和人身攻擊,并且強調說我要求改價錢后她更虧了、買賣是雙方情愿、并且賣家在我要求的價格上又進行了加錢,我沒意見賣家也沒有意見,這點有聊天記錄,可以給予賣家否認。21點20分,我拍攝了賣家發來的盒子及泡沫板。賣家說她泡沫是我自己斯的,快遞怎么寄的她不知道,自己第一次寄手機,并說我是老手還在之前的留言中讓我積德說我到處坑錢。之后我想和賣家聊天發現由于賣家設置、我無法與她聊天。請法官明鑒、至始至終我都沒有對賣家做出威脅恐嚇等一系列相關的危害她權益的事情也沒有特別過分的要求、而賣家只是一味地躲避我和找各種理由推脫責任。希望法官可以登錄閑魚搜索華為3X,閑魚其他賣家幾乎沒有說拍攝的照片都在同一個角度有遮掩的。而且此賣家給的數據線根本不是原裝數據線、還是黑色的很老的那種。28號快遞員把原快遞單拿來(就是賣家寄快遞填寫的單子)發現上面標注有:手機屏幕已破字樣。說明賣家知道手機破損的情況下還寄發給我、賣家涉嫌欺詐、應按照相關法律接受我的退貨退款并對我進行賠償。