菜鳥裹裹利用周六免首重費，吸引顧客寄線上快遞上門取件，等到快遞員上門，在線付錢付不了，也使用不了優惠券，問快遞員怎么弄，他也不知道，讓我用現金支付，我點了現金支付后，交易成功！沒有用到優惠券！讓我給他20塊現金！問快遞員什么情況！他竟然也啥都不懂，說不能取消訂單，讓我用現金結賬！本來就是奔著這個優惠券來的，竟然用不了，費用還比其他快遞貴那么多！我說取消掉，重新下單，快遞員說這個訂單無法取消，必須帶件回去！系統無法修改！讓我給快遞員20塊錢！打電話給客服投訴，竟然說快遞員說現金支付的事！包庇快遞員，完全的欺詐消費者！請還我一個公道！