購(gòu)買(mǎi)該店按摩器，承諾服務(wù)7天無(wú)條件退款、有投保“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，可賠付確認(rèn)收貨前退貨運(yùn)費(fèi)”。收貨后因商品不合適，就申請(qǐng)退貨，是在確認(rèn)前申請(qǐng)的，符合“可賠付確認(rèn)收貨前退貨運(yùn)費(fèi)”的要求。這時(shí)才告知只能退貨約9元（實(shí)際退貨費(fèi)40元），可在購(gòu)買(mǎi)時(shí)沒(méi)有告知我只能退9元，我拍的頁(yè)面是寫(xiě)的“可賠付確認(rèn)收貨前退貨運(yùn)費(fèi)”，賣(mài)家沒(méi)有承諾自己的服務(wù)。咨詢(xún)賣(mài)家，讓我自己?jiǎn)柋ｋU(xiǎn)公司，可保險(xiǎn)不是我本人直接購(gòu)買(mǎi)，而是賣(mài)家所帶的商品服務(wù)。直到發(fā)生退貨，我問(wèn)賣(mài)家，賣(mài)家又說(shuō)是保險(xiǎn)公司的規(guī)定，而事前并沒(méi)有告訴我這些規(guī)定，而在拍的頁(yè)面顯示“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，可賠付確認(rèn)收貨前退貨運(yùn)費(fèi)”，直接誤導(dǎo)消費(fèi)者。淘寶其他的物品的退貨險(xiǎn)大都明確說(shuō)出大約賠付幾元，或最高賠付幾元，而這個(gè)“賠付運(yùn)費(fèi)”并沒(méi)事先告知按保險(xiǎn)公司規(guī)定賠付幾元或部分賠付，從字面上也看不出是部分賠付。下圖是該店的拍的頁(yè)面顯示的有關(guān)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的承諾。