于2016年7月15日通過手機(jī)微信充值48元，事后發(fā)現(xiàn)并未到賬。因為充錯手機(jī)號碼，想追還充值金額。試圖聯(lián)系10086中國移動以及微信充值客服多次，問題無法得到解決。特別是微信客服沒有人工服務(wù)。消費(fèi)者的權(quán)益沒有任何渠道可以得意維護(hù)。