在58同城旗下的轉轉二手交易平臺 通過平臺擔保買了一部三星S7E 手機一部 但是平臺并不提供成色檢測 要知道二手物品成色是評價物品價值的重要依據 故買家以無法判斷物品是否與賣家描述相符為由提出退貨 但是賣家不同意（此時買家并沒有收到貨，貨物在轉轉客服，款項也是打到轉轉平臺） 無果 買家提出仲裁 但是仲裁已經超過七天 聯系客服也不給出明確答復 買家面臨貨財兩空的結果 所以提出投訴 訂單編號：771716553980313608 支付方式微信支付