于6月1日購買該公司商品《美國SolidGold素力高金裝天然無谷全貓糧12磅》于喂食過程中貓咪持續(xù)軟便，偶爾嘔吐，到后來一日嘔吐8次和拉稀，食欲廢絕。在醫(yī)院化驗(yàn)檢查為腸胃炎。經(jīng)過各種排查和與其他寵主溝通確定是《美國SolidGold素力高金裝天然無谷全貓糧12磅》3月份批次的質(zhì)量問題。在與商家溝通過程中，商家以各種借口將責(zé)任推卸到寵主身上。拒不退貨與承擔(dān)責(zé)任。此舉違反《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》