2018年6月18日，我在天貓紅日旗艦店購買煙機灶具一套，貨到后快遞讓檢查包裝箱完好后簽字收貨。當時房子正在裝修中，所以一直沒有看機器是否正常，2018年8月19日聯系紅日安裝師傅上門，開箱安裝時發現右側不銹鋼外殼凹陷，面積10cm?，聯系天貓紅日旗艦店客服要求售后，客服以簽收日期超過15天為由拒絕換機或者維修更換外殼。

現在我的訴求是免費更換外殼或者換機