本人于2012年10月27日在航天橋附近的大風(fēng)車給孩子報(bào)名參加早教班，當(dāng)天交現(xiàn)金2600元報(bào)名費(fèi)。預(yù)計(jì)11月份開始上課，后來，家里老人突發(fā)疾病，沒人幫照顧小孩，因此提前給跟大風(fēng)車說明情況，希望能延期到下一期再開始上課。目前家里老人情況一直不好，也希望能把此培訓(xùn)課程退掉。但是，與大風(fēng)車電話聯(lián)系，對方態(tài)度非常惡劣，第一次打電話，態(tài)度還可以，說讓我先找到相關(guān)收據(jù)。后來找到收據(jù)后給對方打電話，要求退費(fèi)，但是對方說，時(shí)間過去時(shí)間，不能給退費(fèi)。我認(rèn)為在我未參加課程的情況下，對方應(yīng)該給予退費(fèi)。在找到他們姓管的主管后，對方態(tài)度依然非常惡劣，態(tài)度非常堅(jiān)決，不給退費(fèi)，而且態(tài)度非常激動，當(dāng)時(shí)就給掛了電話。個(gè)人感覺非常氣憤，對方說他們可以提供課程，不是由于他們的原因無法上課，因此無法退費(fèi)。非常無法理解和讓人氣憤，這種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)交了錢就如此不負(fù)責(zé)任，態(tài)度如此惡劣，在此，希望315能還我們消費(fèi)者一個(gè)公道。我稍后會把收據(jù)小票上傳，非常感謝，期待您的回復(fù)。