3/14在攜程客戶端的業(yè)務(wù)規(guī)則上看到在攜程客戶端上操作的值機(jī)服務(wù)可以在本客戶端上進(jìn)行取消，每天只能取消1次，但是當(dāng)我在此客戶端進(jìn)行了值機(jī)服務(wù)要求進(jìn)行取消時(shí)，整個(gè)客戶端卻沒有任何取消的界面，無法進(jìn)行取消，就此事與攜程客服工作人員多次咨詢卻得到只有“我不知道”的答案，且工號(hào)760424的女客戶投訴主管態(tài)度惡劣拒絕為客戶提供咨攜程的業(yè)務(wù)方面的問題的解答并多次挖苦嘲諷客戶，并拒絕為客戶受理投訴要求，甚至蠻橫掛斷客戶電話。強(qiáng)烈要求對(duì)此對(duì)攜程客戶端的虛假功能欺騙客戶和客戶代表的蠻橫態(tài)度進(jìn)行書面道歉并賠償損失。
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