2014年4月15日，本人預(yù)定并付款了攜程的機票+酒店套餐，為5月14日至5月16日上海至澳門的兩人來回機票加上兩晚威尼斯人酒店皇室套房的入住，價格為5124元人民幣。但是前天，也就是4月24日晚，發(fā)現(xiàn)同樣的套餐同樣的航班和酒店，價格變?yōu)?522元，整整便宜了500元。于是從昨天開始與攜程溝通，來回多通電話，結(jié)果都是回復(fù)我為：無法補差價，最多給您一點積分。 個人認為，如果是酒店和機票價格問題，我可以理解。但是我要求免費退訂，這個是攜程公司可以做到的，是公司內(nèi)部操作問題，因為目前為止，這個訂單尚未出票，機票和酒店那邊根本都還沒出票和類似于確認預(yù)定房間的信息。但是攜程給我的答復(fù)依然是退訂要收費，可是這個退訂不是我個人原因造成的。 對于攜程這個做法，本人十分不滿意，要求他們給出滿意的答復(fù)。