20140202我在去哪兒網(wǎng)訂了四張機票，中轉(zhuǎn)聯(lián)程，訂單號:MODLBE9C8850航班02月03日16:00從沈陽至上海20140203，上海浦東機場T2到三亞鳳凰機場的CZ6782航班（21:00起飛00:10到達）已出票。張**票號7844690033178，張*票號7844690033177。3號上午接到通知春秋航空很抱歉的通知您因天氣導(dǎo)致調(diào)配原因您乘坐的201402039C8850沈陽桃仙3號航站樓飛上海浦東2號航站樓航班預(yù)計延誤2小時給您帶來不便敬請諒解聯(lián)系電話：95524或31330000【春秋航空】趕不上上海三亞航班只能聯(lián)系去哪網(wǎng)退票，起飛前11點打的電話，客服答應(yīng)給處理，可第二天卻告知說處理不了只退機建燃油。我當時自己退也不至于只退機建燃油，這種處理我不同意。起初客服只是道歉，不做處理。后來干脆不管。去哪網(wǎng)客服只說抱歉損失不管。打了很多投訴電話態(tài)度越來越惡劣。希望315給予解決。