我于2016年7月18日的投訴，315維權已經受理并由嗨學網進行了無理的答復，請315維權部門不予采信，并支持我的投訴要求：    1、我是在不同的時間段參加嗨學網的兩個不同的培訓班，而且分別繳納的費用。同時給我們發過來的合同也與他們的老師介紹的一樣“如果不能通過考試就全額退款”，雖然我至今都沒有收到嗨學網回復說的“電子合同上面有我們公司的電子加密公章”的合同，但是這個是不容爭辯的事實。故請求315維權部門支持我的要求，按雙方的約定履行把我繳納給嗨學網還沒有退款的另一個培訓班費用1980元退款給我，同時由于嗨學網的無理糾纏和拖延，賠償耽誤我的工作時間等相關損失1000元。   2、嗨學網不顧我的一再要求把雙方簽訂生效的培訓退款合同及其交款發票快遞給我或者發給我，嗨學網一直推諉到至今不給。現在嗨學網在沒有任何證據證實的情況下說已經發給了我。請315維權部門同樣不予采信。   3、嗨學網的回復與他們經辦老師的回復自相矛盾，已經回復在今年一級建造師考試成績出來后，我的成績沒有通過就退款，現在卻說不能滿足我的要求。難道說我今年不參加你們的學習也不參加考試，不能等待我沒有考試的成績出來再要求按照雙方約定要求你們嗨學網退款給我是無理取鬧嗎？難道我一再要求你們卻不按約定退款的情況下向315維權部門投訴有錯嗎？   綜上所述；我的投訴案事實清楚、要求合情合理、應該依法給予支持，請315維權部門及相關人員不偏聽偏信嗨學網的一面之詞、不偏袒嗨學網、不搞地方保護，依法為我們消費者切切實實的維護權益！！！