【投訴】成都果綠漫教育機(jī)構(gòu)誘導(dǎo)消費(fèi)、虛假宣傳
2024-11-29 湖南長(zhǎng)沙 點(diǎn)擊：次
投訴內(nèi)容：
長(zhǎng)沙的楊女士投訴：“今年9月24日，通過(guò)插畫原畫邊學(xué)邊兼職軟件加了該教育機(jī)構(gòu)里的一個(gè)老師，說(shuō)他們教育機(jī)構(gòu)一對(duì)一輔導(dǎo)，且可以通過(guò)他們平臺(tái)接單，一單子50元以上，還給我看了他們往期學(xué)生的接單記錄。我跟老師說(shuō)身上沒多少錢，老師說(shuō)沒關(guān)系他們接受分期付款，且學(xué)費(fèi)可以通過(guò)接單來(lái)墊。隨后就要我簽合同，但當(dāng)時(shí)合同里的內(nèi)容老師只字未提，且在當(dāng)我看合同時(shí)急著要我接下來(lái)的步驟，我只好先把合同簽了繼續(xù)接下來(lái)的步驟。”
上了一個(gè)月的課后，楊女士發(fā)現(xiàn)并沒有宣傳中的那么好，也沒有所謂的接單，甚至還不是一對(duì)一輔導(dǎo)，更過(guò)分的是他們的平臺(tái)后面又突然登不上去，課程也越來(lái)越“水”，壓根沒用，于是就找老師說(shuō)要退課退款，解除合同。結(jié)果老師這個(gè)時(shí)候才說(shuō)明合同內(nèi)容，告知基礎(chǔ)課已經(jīng)開始上了，要把基礎(chǔ)課上完以及把基礎(chǔ)課的學(xué)費(fèi)3330元交完才能解除合同。
楊女士的母親又找他們聊了一下午，他們還是表明態(tài)度說(shuō)不行，最后決定打客服電話，但他們不愿意提供，好不容易在網(wǎng)上搜到他們的客服電話，但打過(guò)去竟然是空號(hào)，而且平臺(tái)登錄不上去了。于是去各種消費(fèi)者投訴平臺(tái)投訴了他們，甚至還打了12315，該教育機(jī)構(gòu)也在那些投訴平臺(tái)反饋說(shuō)老師會(huì)再一次找我協(xié)商，但事實(shí)上并沒有。
11月份，楊女士沒有繼續(xù)上課，但沒想到的是該機(jī)構(gòu)發(fā)短信消息催她繼續(xù)交學(xué)費(fèi)，希望平臺(tái)能幫她與該教育機(jī)構(gòu)解除合同。
涉訴金額：555元。
投訴訴求：解除合同。
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