近幾日，太極集團(tuán)在全國范圍內(nèi)召回“曲美”減肥膠囊一事，在消費(fèi)者中掀起軒然大波。此前，公司稱已在全國各大零售藥店設(shè)置了“曲美”退換貨點(diǎn)，并公布了廠家咨詢電話：4008877698。31日，長春市民李女士稱自己曾在吉林大藥房四馬路連鎖店買了一盒“曲美”，李女士先后兩次找到藥店，最終于31日18時(shí)得到全額退款。
31日19時(shí)，記者在長春市紅旗街幾家藥店踏察，在店員提供的幾款減肥產(chǎn)品中，均沒有西布曲明成分。在永新大藥房紅旗街連鎖店，店員告知“沒有貨”已下架，不賣了。
隨后記者又來到吉林大藥房紅旗商城連鎖店，稱要退掉“曲美”，店員表示出示購物小票即可辦理退貨，并拿出一份太極集團(tuán)給各大藥店下發(fā)的通知，上面寫著消費(fèi)者必須憑購物小票退貨，如購物小票遺失，則與廠家直接聯(lián)系。
31日18時(shí)41分，記者按照那位店員提供的廠家咨詢電話打了過去，關(guān)于退貨流程以及退錢標(biāo)準(zhǔn)，一位工作人員稱，消費(fèi)者可憑購物小票或發(fā)票到購物地點(diǎn)進(jìn)行退貨。對(duì)于未開封的藥品，要按照消費(fèi)者當(dāng)初購買的數(shù)量和價(jià)格退錢；至于已開封的藥品，消費(fèi)者可憑購藥憑證，將購買的藥品帶到藥店，按照剩余藥量和藥品的單價(jià)退錢，如剩下10粒藥，則按照10粒藥的價(jià)錢退錢。由于“曲美”在一些藥店的價(jià)格不一樣，會(huì)有幾元錢的浮動(dòng)，所以開封后剩余藥品具體能退多少錢，還要看消費(fèi)者當(dāng)初購買時(shí)的價(jià)錢。只要消費(fèi)者手中有藥品，即使購物小票丟失也可退貨，可以經(jīng)廠家登記退貨，過程會(huì)復(fù)雜一些。由于沒有購物小票，在退貨時(shí)廠家就不能按照消費(fèi)者當(dāng)時(shí)的購買價(jià)退錢，而是按照統(tǒng)一的退貨價(jià)格退錢。最后的退貨日期截止到11月24日。
同時(shí)該工作人員表示，公司召回“曲美”并非質(zhì)量問題，“它的安全性，國家是一直認(rèn)可的�！辈贿^，如果消費(fèi)者擔(dān)心身體健康受到影響，可以到醫(yī)院進(jìn)行相關(guān)檢查，如果檢驗(yàn)結(jié)果表明，消費(fèi)者的身體健康確實(shí)是因?yàn)榉谩扒馈倍艿接绊�，除退回相�?yīng)藥錢以外，公司會(huì)給予賠償。（來源：城市晚報(bào)）
