凈水器在中國的市場屬新型家電，無論是產品的技術研發(fā)還是功能設計都不斷給消費者帶來驚喜。

　　那么，凈水器在海南地區(qū)銷售情況何如?客戶接受程度高嗎?日前，記者走訪了�？谑袃榷嗉译娖麂N售中心發(fā)現(xiàn)，凈水器的品牌琳瑯滿目，進口產品占市場份額的一半以上，價格在3000元至上萬元不等，而前來咨詢購買凈水器的用戶大多是“70后”“80后”。

　　市場前景廣闊 使用凈水器的家庭占比明年或至32%

　　凈水器也叫凈水機、水過濾器，是按對水的使用要求對水質進行深度過濾、凈化處理的水處理設備。平時所說的凈水器，一般是指用作家庭使用的小型過濾器，技術核心為濾芯裝置中的過濾膜，目前主要技術來源于超濾膜和RO反滲透膜兩種。

　　目前，凈水器市場普及率偏低，但城市市場與農村市場以及工程市場形成的“三引擎”在同步啟動，因此業(yè)內認為凈水器市場會保持較快的增長步伐，市場占有率在未來一兩年將會相比前幾年呈飛躍式增長。但不同類型的企業(yè)其增長幅度各有不同，成熟企業(yè)會有一個較快的增長，新進入的高知名度品牌在進入初期也會保持較好的增長，而中型與小型企業(yè)會產生分化，弱小企業(yè)會面臨被淘汰。

　　記者調查發(fā)現(xiàn)，超濾、陶瓷凈水器在網(wǎng)購領域發(fā)展迅速，RO反滲透凈水器變“賣產品”為“賣服務”。為了滿足用戶需求，凈水器的智能化、模塊化、集成化成為發(fā)展方向。布全國的終端體驗店，與消費者建立更直接的聯(lián)系，以提供高品質的產品和高質量的客戶服務。

　　相關數(shù)據(jù)顯示，使用凈水器的家庭所占百分比由2008年的4.7%上升至2012年的12.2%，并預期將于2017年進一步上升至32%。專家表示，從當今時代來看，凈水器是一個市場前景廣闊的新興行業(yè)，由于人們對生活水平的要求越來越高，家庭用水的安全和衛(wèi)生需要凈水器的維護，所以，凈水器普及到每一個家庭只是時間上的問題。業(yè)內預測，在未來五年內，凈水器將會超越一些傳統(tǒng)家電成為熱門的新型家電行業(yè)之一。

　　選品牌更要選售后 濾芯長期不更換也會成為“污水器”

　　在蘇寧易購海口店凈水器的銷售柜臺前，前來咨詢的客戶不在少數(shù)，由于是新型家電，客戶認知度較傳統(tǒng)家電偏低，所以需要客戶一邊聽銷售人員講解，一邊閱讀各個品牌凈水器的產品介紹書，提高了解度。

　　“產品具有‘PC+脈沖’雙重節(jié)水專利技術，實現(xiàn)純廢水比達到2：1，節(jié)水率是普通凈水器的6倍。”該店銷售人員介紹道。在咨詢過程中，客戶聽到的專業(yè)名詞比比皆是，比起有些“云里霧里”的專業(yè)術語，客戶張先生表示，自己會參照此品牌的安裝實例與品牌影響力及售后服務，選擇性價比高的一款凈水器。

　　那么，客戶在購買凈水器時應關注什么?

　　首先，用戶需購買產品質量過關的凈水器。生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法規(guī)定“合格凈水器應取得上級衛(wèi)生監(jiān)督部門的衛(wèi)生許可證，經過技術監(jiān)督部門鑒定，符合國家的《生活飲用水水質標準》”。

　　其次，選購合適的濾芯是重中之重。據(jù)了解，經過凈水器行業(yè)的不斷摸索，第一代凈水器主要通過活性炭、陶瓷等簡單過濾，容易滋生細菌，污染水源，達不到潔凈水源的效果;第二代凈水器使用了各種人工高分子膜過濾，對去除水中有害物效果顯著，但它過濾掉了對身體有利的微量元素。第三代凈水器采用的是納米微晶濾芯技術，很好地解決了第二代凈水器的缺陷。

　　凈水器售后主要集中在濾芯的更換，如濾芯長期不更換的話，會污染水源，凈水器也會成為“污水器”。所以，選擇凈水器一定要選擇完善的售后服務，“我們會采用客戶服務系統(tǒng)追蹤客戶信息，提示客戶和公司更換濾芯。”蘇寧電器�？诘晔酆笕藛T表示。

　　凈水器推廣可借鑒租賃模式 打開“80后”“90后”市場

　　相關國際報道稱，電器租賃銷售模式在韓國已成主流。有中國在韓客戶反饋：在交了不到600元人民幣作為保證金后，每個月花60元，就可以享受每隔三個月的上門清洗、更換濾芯服務，這筆保證金則會在三年后返還給你。這種模式使得韓國凈水器的滲透率高達60%。

　　近幾年，家電租賃在北京“80后”“90后”群體中也悄然興起，凈水器、空氣凈化器這類電器受到青睞。

　　一臺凈水器，交280元安裝費，使用一年的租金在700元左右，而買一臺相同的凈水器，一年更換濾芯費用上千元。使用第二年，客戶可以在廣告合作下申請租賃使用凈水器，也就是說，客戶可以通過微信、微博、自媒體推廣等方式幫助品牌商推廣宣傳，就可免租金使用，此舉既可為企業(yè)解決品牌傳播和庫存資金流問題，同時又滿足了客戶對產品“物美價廉”的要求。

　　然而，家用電器在使用過程中，出現(xiàn)磨損不可避免，租賃的凈水器壞了怎么賠?對此，某凈水器銷售廠家負責人表示，“一般產品出現(xiàn)外觀損害，定位為人為損壞，我們要求客戶按照配件價格賠償即可。而非人為損壞由廠家維修，配件費由廠家負擔，客戶需要出人工上門維修的費用。”該負責人強調，我們出租的家電都是一手的新產品，質量有保障，出現(xiàn)損壞的情況比較少見。

　　業(yè)內人士認為，凈水器產品租賃推廣，是一種另辟蹊徑的銷售之路。

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　　凈水器可以根據(jù)過濾的原理，將家里的自來水經過濾芯的超清過濾，能夠有效去除水中的酸、堿、氧化劑，以及銅、鎘、汞、砷等化合物，苯、二氯乙烷、乙二醇等有機毒物，普通水質中的泥沙、鐵銹、細菌等也能輕易去除。

　　一臺凈水器一年可以攔截多少病毒和垃圾?一年約2600毫克鐵銹，10年就是26000毫克;一年約9600毫克有機物(約為0.2斤農藥)，10年就是96000毫克(約為2斤農藥)。