餡餅? 介紹五人即可享受免費(fèi)整形

　　陷阱! 稀里糊涂欠下近三萬(wàn)元網(wǎng)貸

　　大膽! “工作記錄”稱要給客戶“洗腦”

　　“成都一家美容門(mén)診正在做活動(dòng)，只要在術(shù)后介紹5人去做美容項(xiàng)目，就可以免費(fèi)整容。”禁不住室友的誘惑，德陽(yáng)某高校大一女生小文不久前前往名為“成都東美醫(yī)學(xué)美容整形門(mén)診部有限公司”(以下簡(jiǎn)稱東美整形)的機(jī)構(gòu)做整容，一次性注射了3支玻尿酸，1支瘦臉針。說(shuō)好的免費(fèi)美容，聊了不久，涉世未深的她就稀里糊涂地貸款兩萬(wàn)多元。成都商報(bào)暗訪調(diào)查了解到，這種以人頭帶人頭的營(yíng)銷(xiāo)模式，被東美整形譽(yù)為“首創(chuàng)”，早在今年5月份已經(jīng)啟動(dòng)。目前至少500人卷入其中，他們既是介紹人，又是被介紹人。多位經(jīng)濟(jì)學(xué)家表示，這種營(yíng)銷(xiāo)已涉嫌傳銷(xiāo)，存在非法經(jīng)營(yíng)的嫌疑，同時(shí)給社會(huì)帶來(lái)隱患。成都高新區(qū)衛(wèi)生與計(jì)生處執(zhí)法監(jiān)督部門(mén)負(fù)責(zé)人9日表示，“首先要請(qǐng)公安部門(mén)就其性質(zhì)是否為傳銷(xiāo)予以查實(shí)，一旦甄別界定為傳銷(xiāo)，會(huì)依照法律法規(guī)予以相應(yīng)處罰。”

　　顧客上當(dāng)

　　輕信“介紹5人可免費(fèi)整形”

　　大一女生欠2.9萬(wàn)元網(wǎng)貸

　　18歲的小文是成都人，在德陽(yáng)綿竹市一所民辦高校上大一。10月21日，室友麗麗告訴小文稱，成都一家美容門(mén)診正在做活動(dòng)，參與者只要在術(shù)后介紹5人在該門(mén)診做美容項(xiàng)目，就可以免費(fèi)進(jìn)行整形。在帶小文去之前，麗麗已經(jīng)接受了微整形，并向她保證整形效果，同時(shí)以朋友身份，拜托她幫忙完成介紹5人的任務(wù)。

　　不好意思拒絕好友，小文同意先去看一看。當(dāng)天下午15時(shí)，在麗麗的帶領(lǐng)下，小文來(lái)到了成都東美整形。小文說(shuō)，門(mén)診空間不大，醫(yī)生也不多，非醫(yī)生的工作人員卻很多，等待的人排起了長(zhǎng)隊(duì)。直到晚上8點(diǎn)，才輪到小文，一名自稱姓劉的醫(yī)生接待了她。在與醫(yī)生的溝通中，小文再次得知，介紹5個(gè)人到醫(yī)院整形，就可以進(jìn)行免費(fèi)注射玻尿酸等微整形。

　　在劉姓醫(yī)生和室友麗麗的勸說(shuō)下，小文同意注射3支玻尿酸，對(duì)自己的下巴和鼻子進(jìn)行微整形，除此之外，還注射單次瘦臉針。

　　表格標(biāo)題：小牛分期

　　對(duì)顧客稱：這是保證書(shū)

　　按照該整容機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，小文微整形項(xiàng)目的消費(fèi)金額共計(jì)23200元。“劉醫(yī)生說(shuō)，在接受整容前，需要進(jìn)行相關(guān)信息的登記，這樣醫(yī)院才能保證我接受整容后會(huì)按照約定幫他們宣傳。”小文介紹，劉醫(yī)生讓小文用手機(jī)掃描一個(gè)二維碼，并要求小文將自己的手機(jī)、銀行卡以及身份證交給她，由工作人員替小文辦理手續(xù)。

　　小文告訴成都商報(bào)記者，工作人員隨后拿出一張表格進(jìn)行登記，“表格的標(biāo)題是‘小牛分期’，工作人員說(shuō)，這是一份保證書(shū)，填寫(xiě)的目的是防止我在免費(fèi)接受整形后不按照約定為他們推薦顧客。”小文稱，工作人員在事先未告知她的情況下，在表格上的工作、收入欄隨意捏造了信息，并在回訪信息一欄中填下：不希望家里人知道，請(qǐng)以簽收快遞方式詢問(wèn)，“他填完之后才給我看的。”

　　“貸款需要提供兩個(gè)聯(lián)系人，我填了我爸和帶我去的室友麗麗。”小文介紹，工作人員囑托她，一會(huì)要回訪，讓她照著單子上的說(shuō)，不要緊張，不要說(shuō)錯(cuò)。

　　隨后，麗麗接到電話，她按照單子上的提示回答。小文的爸爸雷先生也接到了電話，電話中說(shuō)是快遞需要知道小文身份信息，雷先生心存疑慮，于是并未告訴對(duì)方，然后致電小文。工作人員要求小文按下免提，接聽(tīng)父親打來(lái)的電話，并按照工作人員的提示，以購(gòu)買(mǎi)快遞的謊言將父親蒙混過(guò)去。 “我問(wèn)他為什么不能讓家里人知道，他說(shuō)很小的事情，只是怕讓家里人擔(dān)心。”小文說(shuō)。

　　從未接觸過(guò)分期貸款，小文并未意識(shí)到自己此時(shí)已經(jīng)“貸款”了。10分鐘后，由工作人員代替小文填寫(xiě)的信息審核通過(guò)，醫(yī)生拿出幾張單子催促小文立刻簽字。簽完協(xié)議后，醫(yī)生給小文注射了玻尿酸和瘦臉針。

　　推薦5個(gè)等值消費(fèi)客戶

　　可對(duì)全部消費(fèi)金額進(jìn)行提成

　　7日，小文向成都商報(bào)記者展示了自己手中的一份“協(xié)議”。 成都商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，這份名為《醫(yī)療美容整形提成協(xié)議DM—001》的協(xié)議，既像DM單，又像合同。

　　條款中提及，凡在“成都東美奧拉克醫(yī)學(xué)美容整形門(mén)診部有限公司”有償消費(fèi)美容整形項(xiàng)目，一年內(nèi)推薦5名客戶做美容整形項(xiàng)目，若低于自己消費(fèi)金額的，可按5名客戶消費(fèi)總金額的20%提成;若推薦的5名客戶消費(fèi)金額與自己的消費(fèi)金額等值，將對(duì)本次的全部消費(fèi)金額進(jìn)行提成。自簽訂合同起一年內(nèi)有效，未在期內(nèi)完成合同，則由顧客本人承擔(dān)后期費(fèi)用。客戶方隨時(shí)可以終止關(guān)于推薦客戶的條款，但無(wú)權(quán)終止有償服務(wù)條款，一旦進(jìn)行消費(fèi)后，院方不予退還已經(jīng)消費(fèi)的價(jià)款。

　　在合同的第二頁(yè)，有一段話，“以上內(nèi)容本人已經(jīng)詳細(xì)閱讀，并且看清楚合同，本人同意以上條款。”按照工作人員提示，小文抄寫(xiě)了一遍，并簽字按上手印。

　　有償消費(fèi)的一欄寫(xiě)有：進(jìn)口玻尿酸3ml+瘦臉針單次。消費(fèi)金額為23200元，消費(fèi)方式為“分期貸款(小牛，月利1.1%)”。院方的蓋章卻不是“成都東美奧拉克醫(yī)學(xué)美容整形門(mén)診部有限公司”，而是“成都東美醫(yī)學(xué)美容整形門(mén)診部有限公司”。

　　“劉醫(yī)生說(shuō)注射的是‘貝拉斯特’玻尿酸和‘保妥適’瘦臉針。”由于感覺(jué)不適，小文在家人的帶領(lǐng)下到醫(yī)院求醫(yī)，不過(guò)由于不知道小文注射的到底是什么，醫(yī)生也無(wú)法給出治療方案。小文說(shuō)，整容后回家讓姐姐看了自己所簽的協(xié)議，才發(fā)現(xiàn)自己和美容院簽訂的是“美容貸”。

　　父親雷先生很生氣，他和女兒開(kāi)始通過(guò)各種渠道取證維權(quán)。“小文的分期貸款為24期，一共要還29000多元。”小文的堂姐馬女士說(shuō)。

　　記者暗訪

　　工作人員：

　　至少500人通過(guò)免費(fèi)活動(dòng)做了整容

　　11月8日，成都商報(bào)記者以被推薦人的身份，跟著小文到了位于武侯區(qū)中航國(guó)際廣場(chǎng)的東美整形，一位自稱叫聶琦的咨詢師接待了記者。

　　“這種免費(fèi)項(xiàng)目是我們醫(yī)院首創(chuàng)，別人想學(xué)也是學(xué)不來(lái)的。”一名男性工作人員和自稱劉醫(yī)生助理朱瑤瑤的工作人員告訴成都商報(bào)記者，自從實(shí)施這種模式之后，店里的生意好到“讓人難以想象”。另外一名自稱舒妮娜的咨詢師告訴記者，免費(fèi)活動(dòng)早在今年5月就開(kāi)始了，至少500人通過(guò)免費(fèi)活動(dòng)做了整容，他們既是介紹人，又是被介紹人。

　　想免除費(fèi)用需拉兩個(gè)人

　　聶琦根據(jù)成都商報(bào)記者臉型小，但是比較平、不夠立體，咬肌比較僵硬的特點(diǎn)，推薦了一套美容方案：下巴打兩支玻尿酸，4800元/支，品牌為艾莉薇;瘦臉針一支，品牌為保妥適，4800元/支;蘋(píng)果肌玻尿酸兩支，2800元/支，品牌為伊婉，總計(jì)約2萬(wàn)元。

　　聶琦介紹，目前東美整形有兩種優(yōu)惠活動(dòng)。第一種，全做以上介紹的臉上項(xiàng)目，費(fèi)用自己出，為9800元;第二種，參加免費(fèi)活動(dòng)，即按照2萬(wàn)元的原價(jià)，把所有項(xiàng)目做了，但需在一年之內(nèi)推薦兩個(gè)人各做一個(gè)9800元的項(xiàng)目，即可免除自己的費(fèi)用。

　　小文消費(fèi)了2.3萬(wàn)元，需要推薦5個(gè)同等消費(fèi)額度的客人，為何記者消費(fèi)2萬(wàn)元只需要推薦2個(gè)人?“因?yàn)槟闶抢峡蛻敉扑]來(lái)的，所以才享受這種幅度的優(yōu)惠。”聶琦說(shuō)。朱瑤瑤在微信中向小文解釋，如果小文推薦的客戶是做9800元全臉打造，其實(shí)拉3個(gè)人即可完成任務(wù);如果推薦做免費(fèi)活動(dòng)項(xiàng)目，則需要5個(gè)同等消費(fèi)額度的;成都商報(bào)記者選擇的是2萬(wàn)元的免費(fèi)活動(dòng)項(xiàng)目，2個(gè)9800元的全臉打造項(xiàng)目，與記者消費(fèi)金額等同。“如果她(記者)做免費(fèi)的話，可以返你20%，如果她做9800元的話，就可以返你9800元。”朱瑤瑤在微信中跟小文解釋。

　　“你肯定不用擔(dān)心，我們免費(fèi)做是為了推廣宣傳，不會(huì)自己砸自己招牌。”舒妮娜說(shuō)。

　　還教你咋發(fā)朋友圈宣傳

　　咨詢師舒妮娜說(shuō)，為了讓客戶更好地推廣宣傳，東美整形還提供如何發(fā)朋友圈等培訓(xùn)。“譬如有的客戶可能不太喜歡把自己的照片發(fā)在朋友圈，那我們的方式就是對(duì)發(fā)，你發(fā)別的客戶的，別的客戶發(fā)你的。”舒妮娜說(shuō)，如果客戶已經(jīng)完成了任務(wù)推薦，繼續(xù)推薦客戶，推薦一個(gè)還可以提成5%。

　　聶琦介紹，為了享受到這種免費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng)，客戶可以申請(qǐng)分期貸款，每介紹一個(gè)，抵消相應(yīng)的金額：以做2萬(wàn)元項(xiàng)目為例，如果一年內(nèi)記者只介紹了1個(gè)9800元的，提成抵扣一半費(fèi)用，另外一半自己還;如果一個(gè)都沒(méi)有介紹，那費(fèi)用全部自己出。分期程序非常簡(jiǎn)單，聶琦介紹，記者項(xiàng)目費(fèi)用為2萬(wàn)元，可以申請(qǐng)分期貸款， 1萬(wàn)元一個(gè)月75元的利息，有身份證、電話號(hào)碼和銀行卡號(hào)即可，提交資料，連字都不需要簽，幾分鐘內(nèi)即可到賬。

　　工作記錄

　　“手術(shù)客人15天洗腦一次”

　　暗訪中，在一個(gè)咨詢室里，記者意外發(fā)現(xiàn)了一本工作人員的工作記錄，記者拍攝到其中20頁(yè)的內(nèi)容。

　　記錄本中，明確了招攬客戶的第一步：見(jiàn)到客戶，先聊天再聊價(jià)格，且必須使用反問(wèn)句式。 “免費(fèi)做是為了推廣宣傳，我們是全球連鎖的醫(yī)院，成都是年后才開(kāi)的，免費(fèi)的東西是最好的。”日記中如此記錄。

　　日記本還詳細(xì)記錄了說(shuō)服一個(gè)客人的時(shí)間表：咨詢進(jìn)行到15分37秒時(shí)，告知客戶需要推薦5個(gè)，客戶回答推薦沒(méi)有問(wèn)題;18分05秒時(shí)，確認(rèn)客戶金額為兩萬(wàn)多，5個(gè)推薦客戶;20分02秒告知客戶，分期不能撤銷(xiāo);23分18分秒告知客戶，分期就是貸款，隨時(shí)完成推薦任務(wù)，隨時(shí)撤銷(xiāo)分期……以這個(gè)案例計(jì)算，整個(gè)咨詢耗時(shí)26分鐘57秒，其中分期、還款以及完成任務(wù)的計(jì)算方式，與記者得到的咨詢內(nèi)容完全一致。

　　工作日記本中還記錄了各個(gè)分期貸款的特點(diǎn)，比如“美好分期”不需要服務(wù)密碼等。在另一頁(yè)，寫(xiě)明回訪老客戶的流程。其中寫(xiě)道，“(微整形)7天洗腦一次，(動(dòng))手術(shù)客人15天洗腦一次。”

　　日記還記載了工作成效。僅記者拍攝的這3頁(yè)，提及到名字的客戶就有30人，他們之間相互推薦介紹，最高消費(fèi)為53600元，最低的為12000元。

　　說(shuō)法

　　經(jīng)濟(jì)學(xué)家： 本質(zhì)是傳銷(xiāo) 界定有難度

　　成都商報(bào)記者從國(guó)家企業(yè)信息查詢網(wǎng)站和高新區(qū)社會(huì)事業(yè)局了解到，東美整形注冊(cè)名為成都東美醫(yī)學(xué)美容整形門(mén)診部有限公司，其性質(zhì)為營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)，具備醫(yī)療整形資質(zhì)。

　　中國(guó)人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授劉瑞分析認(rèn)為，這家整形美容機(jī)構(gòu)為了招攬客戶，不惜以傳銷(xiāo)的方式，利用客戶為其發(fā)展下線。“客戶介紹客戶，不僅可以免單，還可以有提成，本質(zhì)上就是一種傳銷(xiāo)，但是在界定上存在一定難度。”劉瑞認(rèn)為，其區(qū)別于傳統(tǒng)傳銷(xiāo)的不同點(diǎn)有二。第一，其傳銷(xiāo)的不是一種商品，而是一種服務(wù);第二，這可能是一家正規(guī)機(jī)構(gòu)利用傳銷(xiāo)發(fā)展下線。一般的傳銷(xiāo)找不到上級(jí)，但這是一個(gè)整形機(jī)構(gòu)，可能具備相關(guān)經(jīng)營(yíng)和醫(yī)療資質(zhì)。“如果是三無(wú)機(jī)構(gòu)，那么界定為傳銷(xiāo)很簡(jiǎn)單，但是如果是正規(guī)機(jī)構(gòu)，可能就是在打‘擦邊球’。”

　　劉瑞說(shuō)，從消費(fèi)者的角度來(lái)說(shuō)，第一，似乎前面的顧客沒(méi)有出錢(qián)，但事實(shí)上，后面的五個(gè)人為第一個(gè)顧客買(mǎi)單;第二，顧客需要先貸款支付美容費(fèi)用。“這等于顧客被扒了兩層皮，不僅美容院賺了錢(qián)，也支付了利息，網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)也賺了錢(qián)。”劉瑞推測(cè)，美容機(jī)構(gòu)計(jì)算了成本，后面五個(gè)人所付的錢(qián)足夠支付第一個(gè)免單顧客的成本，無(wú)論如何美容院都能賺錢(qián)。此外，網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)只針對(duì)商家不對(duì)個(gè)人，在整個(gè)消費(fèi)過(guò)程中由商家主導(dǎo)貸款，消費(fèi)者缺乏足夠的自主權(quán)，存在被脅迫和誘導(dǎo)的可能。”

　　劉瑞說(shuō)，貸款加傳銷(xiāo)模式，給社會(huì)帶來(lái)極大的社會(huì)隱患，即便是正規(guī)機(jī)構(gòu)，也存在非法經(jīng)營(yíng)的嫌疑。

　　武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授韓國(guó)文分析認(rèn)為，這家美容整形機(jī)構(gòu)的免費(fèi)活動(dòng)本質(zhì)上就是一種變相傳銷(xiāo)，用滾雪球的方式發(fā)展客戶。

　　“一級(jí)滾一級(jí)，看似前面的消費(fèi)者沒(méi)有掏錢(qián)，但是事實(shí)上都是后面五個(gè)人為第一個(gè)人買(mǎi)單，當(dāng)這種傳銷(xiāo)與貸款相結(jié)合，其性質(zhì)更加惡劣。”韓國(guó)文說(shuō)，這種傳銷(xiāo)會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的潛在問(wèn)題，一旦出現(xiàn)整形機(jī)構(gòu)無(wú)法提供這么多服務(wù)、資金鏈斷裂卷款潛逃或者不予以返款等情況，其后果非常嚴(yán)重。“到時(shí)候所有的單，都由最后一級(jí)的客戶購(gòu)買(mǎi)。”

　　主管部門(mén)：

　　一旦界定為傳銷(xiāo)將依法予以處罰

　　“首先要請(qǐng)公安部門(mén)就其性質(zhì)是否是傳銷(xiāo)予以查實(shí)，一旦甄別界定為傳銷(xiāo)，我們肯定會(huì)依照法律法規(guī)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)予以相應(yīng)的處罰。”11月9日，成都高新區(qū)衛(wèi)生與計(jì)生處執(zhí)法監(jiān)督部門(mén)負(fù)責(zé)人說(shuō)。