新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，口罩成了全民關(guān)注的消費(fèi)熱點(diǎn)。3月14日，由浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局、浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)聯(lián)合浙報(bào)集團(tuán)主辦，浙江在線和天目新聞客戶端承辦的浙江大型網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)直播活動(dòng)開(kāi)啟。第一場(chǎng)互動(dòng)直播主要圍繞口罩價(jià)格、“問(wèn)題”口罩和醫(yī)用口罩相關(guān)內(nèi)容展開(kāi)。

　　“問(wèn)題”口罩有哪些

　　疫情期間，浙江省市場(chǎng)監(jiān)管部門持續(xù)加大執(zhí)法力度，聚焦口罩等防護(hù)產(chǎn)品，保持高壓態(tài)勢(shì)，查處“問(wèn)題”口罩違法案件。

　　“從1月21日3月10日，浙江省市場(chǎng)監(jiān)管部門共出動(dòng)執(zhí)法人員25.8萬(wàn)人次，檢查經(jīng)營(yíng)者30.6萬(wàn)戶次，查獲問(wèn)題口罩727.3萬(wàn)只，查獲其他問(wèn)題防護(hù)用品6681件，立案1139件，罰沒(méi)812萬(wàn)元，移送公安機(jī)關(guān)51件涉刑違法案件。在查處打擊的同時(shí)，分6批曝光了43個(gè)典型違法案件。”在互動(dòng)直播中，浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法指導(dǎo)處副處長(zhǎng)徐章杰表示。

　　“問(wèn)題”口罩有哪些?徐章杰介紹，一是生產(chǎn)出來(lái)的口罩不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn);二是制售“三無(wú)”口罩，也就是無(wú)生產(chǎn)日期、無(wú)廠名廠址、無(wú)產(chǎn)品質(zhì)量合格證明;三是弄虛作假， 口罩“早產(chǎn)”，虛標(biāo)口罩生產(chǎn)日期，或者進(jìn)行虛假宣傳、打一些虛假?gòu)V告;四是冒用他人廠名廠址、注冊(cè)商標(biāo)生產(chǎn)口罩。“消費(fèi)者購(gòu)買或者發(fā)現(xiàn)了“問(wèn)題”口罩，請(qǐng)及時(shí)向市場(chǎng)監(jiān)管部門舉報(bào)，也可以撥打12345熱線電話進(jìn)行投訴。”

　　比如1月25日，浙江省義烏市市場(chǎng)監(jiān)管局查獲涉嫌不合格的“清輕”牌一次性口罩70箱，無(wú)標(biāo)識(shí)口罩11箱，總計(jì)21余萬(wàn)只。經(jīng)檢測(cè)，涉案口罩為不合格產(chǎn)品，因貨值巨大，涉嫌犯罪，義烏市市場(chǎng)監(jiān)管局將此案移交公安機(jī)關(guān)處理。

　　此外，在疫情期間，溫州市市場(chǎng)監(jiān)管局查處一起通過(guò)朋友圈銷售“三無(wú)”口罩的案件，現(xiàn)場(chǎng)查獲涉案口罩7.5萬(wàn)只，并于近期對(duì)涉案的當(dāng)事人開(kāi)出100萬(wàn)元的罰單;寧波鎮(zhèn)海區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局查辦了某醫(yī)藥銷售公司銷售假冒3M口罩7500多只。

　　浙江金道律師事務(wù)所律師王耀軍表示，疫情防控期間銷售“問(wèn)題”口罩行為已經(jīng)觸犯了《刑法》，最高可判無(wú)期徒刑，并處銷售金額50%以上、兩倍以下的罰金或者沒(méi)收財(cái)產(chǎn)。近段時(shí)間全國(guó)各地也有不少商家，因?yàn)樯嫦由�產(chǎn)銷售不符合標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)用器材罪被起訴。

　　查處哄抬價(jià)格、虛假?gòu)V告違法行為

　　在疫情期間，網(wǎng)上買口罩已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象，而違法案件也時(shí)有發(fā)生。

　　在互動(dòng)直播中，有網(wǎng)友提問(wèn)：“在網(wǎng)上購(gòu)買的N95和KN95口罩，實(shí)際收到的貨物是普通無(wú)紡布口罩，這樣的行為屬于違法嗎?對(duì)于相關(guān)的商家應(yīng)進(jìn)行怎樣的處理?”

　　對(duì)此，浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局價(jià)監(jiān)分局副局長(zhǎng)滕世福分析稱，商家虛假宣傳口罩的性能、功能和質(zhì)量，違法《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，可以處以20萬(wàn)元以上100萬(wàn)元以下的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的處100萬(wàn)元以上200萬(wàn)元以下的罰款，直至吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照，如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)這種情況，一定要保留相關(guān)證據(jù)，比如網(wǎng)上銷售頁(yè)面截圖、微信群的聊天記錄等，并及時(shí)向市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴舉報(bào)。

　　“除了假冒偽劣口罩以外，我們?cè)趯?shí)際工作中也查處了其他很多與疫情相關(guān)的違法行為，比如在網(wǎng)店、平臺(tái)銷售時(shí)虛假宣傳，這個(gè)情況也比較突出。”徐章杰表示。

　　“從網(wǎng)上購(gòu)買醫(yī)用口罩的時(shí)候，大家一定要查閱一下第三方平臺(tái)是否取得了平臺(tái)銷售醫(yī)療器械的備案憑證。還有一種，網(wǎng)訂店送的配送模式，平臺(tái)單子下了之后由藥店配送相關(guān)產(chǎn)品，就可以到實(shí)際店鋪看一下是否一致，防止購(gòu)買到假冒偽劣醫(yī)用口罩等產(chǎn)品，保護(hù)自己的合法權(quán)益。”浙江省藥監(jiān)局醫(yī)療器械處副處長(zhǎng)戴桂平介紹。

　　在疫情期間，不少消費(fèi)者有共同的感受，一是買不到口罩，二是口罩價(jià)格比平時(shí)高很多。

　　滕世福介紹，浙江省市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)哄抬口罩價(jià)格的行為嚴(yán)厲打擊。目前，已經(jīng)立案查處涉及口罩等民生商品的哄抬漲價(jià)案件138起。“口罩價(jià)格由市場(chǎng)調(diào)整，雙方協(xié)商確定，疫情發(fā)生后，口罩需求量急劇增大，供需暫時(shí)矛盾。目前各地也都在擴(kuò)大生產(chǎn)線，增加產(chǎn)量。”