核心提示：必勝客[微博]所屬的百勝餐飲集團(tuán)中國事業(yè)部表示，將繼續(xù)與視障人士群體溝通以獲得諒解。
6月5日，崇文門必勝客餐廳門口，兩名盲人舉牌抗議必勝客在廣告中使用對盲人歧視性用語。新京報(bào)記者尹亞飛攝
對此，必勝客所屬的百勝餐飲集團(tuán)中國事業(yè)部表示，將繼續(xù)與視障人士群體溝通以獲得諒解。
“蝦球”廣告出現(xiàn)盲人形象
在必勝客這則全長15秒的蝦球廣告中，一人問：“你知道球?yàn)槭裁吹教巵y滾嗎？”“因?yàn)樗俏r(瞎)球！”屏幕中顯示一只蝦滾成球形，戴著墨鏡，手持盲杖，旁邊有“蝦？瞎？”的字樣。
很多人看到這則廣告并不在意，但當(dāng)盲人們聽到時(shí)卻很難受，認(rèn)為受到了歧視，且形象被標(biāo)簽化。“因?yàn)榭床坏剑@些畫面上的東西是周圍的非視障人以某種或調(diào)侃、或驚訝、或憤怒的語氣告訴盲人的。”
前日中午11時(shí)多，幾名北京的盲人相約趕到了必勝客崇文門新世界店門口，身穿印有“必勝客誠意道歉、消除影響”的T恤，手持“抵制必勝客蝦球廣告”漫畫，要求必勝客誠意道歉。
“說亂滾的球就等于瞎球，還讓蝦球戴墨鏡拄拐，這個(gè)廣告不僅僅是對視障人士的直接侮辱和歧視，而且給公眾留下了一個(gè)錯(cuò)誤的盲人公眾形象。”參與抗議的視障人士楊青風(fēng)說道。
這一次抗議進(jìn)行了大約20分鐘。他們的行為引來了很多路人及前往必勝客就餐者的圍觀。有圍觀群眾對他們的行為鼓掌以示支持，“對，不應(yīng)該歧視盲人。”
遭指責(zé)廣告已被撤除
除了北京，山東青島、河北石家莊也出現(xiàn)了盲人舉牌抗議的行為。對此，必勝客在其官網(wǎng)和官方微博上做出回應(yīng)，稱“對蝦球網(wǎng)絡(luò)廣告事件深表歉意，我們的確在創(chuàng)意上考慮不周，已全部撤除投放的廣告。必勝客再次鄭重道歉，懇請大家原諒。”
“這封信里看不到必勝客對于歧視盲人的這個(gè)行為有任何表態(tài)，我們不知道他們是否認(rèn)識到了這個(gè)錯(cuò)誤。”參與抗議的盲人希望，必勝客的道歉能更具誠意，修改道歉聲明，并在全國性媒體公開發(fā)表道歉聲明，而不是通過記者轉(zhuǎn)述，且道歉聲明要張貼在必勝客所有門店的明顯位置，以消除影響。
目前，必勝客官網(wǎng)等已經(jīng)看不到蝦球廣告，但在某視頻網(wǎng)站上，仍有一個(gè)必勝客蝦球廣告的獨(dú)立視頻。
必勝客公司所屬的百勝餐飲集團(tuán)中國事業(yè)部接受新京報(bào)采訪時(shí)表示，會(huì)以最大的誠意繼續(xù)和他們溝通，爭取取得他們的諒解。
■ 專家
無意識歧視制造了障礙
參與抗議的盲人表示，他們能容忍一些小玩笑，但問題是，很多時(shí)候他們會(huì)覺得，殘障人士的權(quán)益在法律條文上得到了保障，但在現(xiàn)實(shí)生活中卻總是被人們隨意踐踏。
盲人蔡聰指出，這個(gè)廣告經(jīng)過了策劃、審核、制作、投放、公關(guān)、市場乃至廣告平臺等各個(gè)環(huán)節(jié)和部門，但沒有一個(gè)人意識到這其中有問題，“這種集體的無意識讓人很無奈，這不是必勝客一家的問題，是社會(huì)的不幸。”
“作為廣告，它強(qiáng)化了盲人在公眾心目中的刻板印象、瞎子的稱呼，是很有問題的。”中國社科院新聞與傳播研究所研究員卜衛(wèi)指出，所有公民都要學(xué)會(huì)尊重每一個(gè)人，不管這個(gè)人和你有多大差異，包括媒體和廣告上用的詞。比如，用“肢障”代替“瘸子”，用“盲人”代替“瞎子”，用“智障”取代“傻子”。
卜衛(wèi)指出，現(xiàn)實(shí)中有很多對殘障人士的歧視，社會(huì)的無意識歧視給殘障人士制造了障礙，如果全社會(huì)給這些殘疾人創(chuàng)造好的條件，這些群體就不會(huì)有那么多的障礙，也能夠徹底融入社會(huì)。
