小心你的信用卡被“偷偷”扣錢

　　家住廣州番禺的林先生最近遭遇了一件“怪事”，他對(duì)記者表示，自己一張未激活的信用卡被扣了200元，要不是及時(shí)收取對(duì)賬單，還不知道這200元將“滾出”多少利息來。

　　理財(cái)師建議消費(fèi)者，對(duì)于不打算再使用的信用卡在到期前及時(shí)銷戶折斷，以免自己的信用卡被“偷偷”扣錢，讓未激活的“睡眠卡”產(chǎn)生“莫名其妙”的欠費(fèi)。

　　明明信用卡并未激活，更未有任何消費(fèi)，居然還被扣除200元的年費(fèi)，這是家住廣州番禺的林先生(化名)最近的遭遇。林先生向記者介紹，自己曾辦理過一張建設(shè)銀行的龍卡信用卡，有效期至2011年11月。由于對(duì)開卡銀行的服務(wù)不太滿意，在有效期滿的前幾個(gè)月就停用了這張信用卡。據(jù)了解，該信用卡期滿時(shí)，里面尚有余額3.66元。

　　銀行卡有效期滿后，他又收到了建設(shè)銀行寄送的新卡，但是他并未激活新卡，也沒有使用該新卡進(jìn)行任何消費(fèi)。“我覺得我不開通，就已經(jīng)說明我不打算繼續(xù)使用了，沒想到去年12月份，我又接到了銀行發(fā)來的信用卡對(duì)賬單，顯示已扣取我的信用卡2012年年費(fèi)200元。我當(dāng)下就覺得很氣憤。”林先生表示。

　　同時(shí)，林先生向記者出示了自己的龍卡對(duì)賬單，賬單顯示，在2011年11月20日至12月19日之間，扣除原本信用卡余額3.66元，“本期全部應(yīng)還款額”該項(xiàng)中為196.34元。

　　林先生表示，自己在接到對(duì)賬單后，立即于12月26日致電建行的客服中心，向客服人員反映了上述問題，客服人員答復(fù)可以向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)不收取該卡年費(fèi)，并且可以協(xié)助他進(jìn)行電話銷戶。接著該客服人員將電話轉(zhuǎn)到了電話銷戶客服，而電話銷戶客服人員卻作出與第一名客服人員截然相反的答復(fù)，不但不同意幫助他電話銷戶，而且一口咬定他務(wù)必還清上述款項(xiàng)后才能辦理銷戶手續(xù)。

　　氣憤的林先生在溝通未果后，決定“較真”一回。他聯(lián)系了一個(gè)律師朋友，向中國建設(shè)銀行(微博)信用卡中心發(fā)了一封律師函，要求建設(shè)銀行在收到律師函三天內(nèi)取消自己信用卡2012年年費(fèi)的扣費(fèi)，返還卡中原有的余額3.66元，并且向自己作出承認(rèn)上述扣取年費(fèi)屬于違法行為的書面道歉。

　　“現(xiàn)在，信用卡的年費(fèi)已經(jīng)取消，但是書面道歉依然遲遲未來。”林先生告訴記者。

　　律師觀點(diǎn)：未激活“睡眠卡” 不得扣收任何費(fèi)用

　　國信聯(lián)合律師事務(wù)所律師周慶元表示，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，在信用卡有效期滿后，林先生以不激活新卡方式表示不再使用建設(shè)銀行信用卡，同時(shí)也沒有再享受過建設(shè)銀行提供的任何服務(wù)，雙方之間的信用卡服務(wù)合同關(guān)系應(yīng)于2011年11月期滿終止，至此雙方不存在任何關(guān)系。因此，建設(shè)銀行自信用卡有效期滿后無權(quán)再向委托人收取任何的費(fèi)用。但建設(shè)銀行單方加收了委托人的信用卡年費(fèi)，此行為嚴(yán)重?fù)p害了作為消費(fèi)者林先生的合法權(quán)益。

　　據(jù)《中國銀監(jiān)會(huì)關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信用卡業(yè)務(wù)的通知》第五條規(guī)定：“持卡人激活信用卡前，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不得扣收任何費(fèi)用，持卡人以書面、客戶服務(wù)中心電話錄音或電子簽名方式授權(quán)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)扣收費(fèi)用的除外。”

　　信用卡使用小貼士

　　1.即將到期的信用卡要提前銷戶。民生銀行廣州分行理財(cái)師簡(jiǎn)岑建議，對(duì)于即將到期的信用卡，客戶最好在信用卡期滿前銷戶，如果消費(fèi)者已經(jīng)打算不再使用相應(yīng)銀行的信用卡和續(xù)卡，最好對(duì)兩張卡銷戶之后再做剪斷磁卡處理。周慶元律師表示，在申請(qǐng)信用卡時(shí)，一定要注意了解發(fā)卡行的年費(fèi)收取政策，謹(jǐn)慎填寫授權(quán)銀行從信用卡賬戶中扣取年費(fèi)授權(quán)書。

　　2.妥善保管未激活的信用卡。專家表示，消費(fèi)者在使用信用卡時(shí)，尤其對(duì)于自己不愿意再使用的信用卡要妥善保管。市民周小姐就是這樣一個(gè)“糊涂蟲”，自己在讀大學(xué)時(shí)曾辦過某銀行的學(xué)生信用卡，畢業(yè)后也收到了銀行新寄過來的信用卡續(xù)卡，由于她早已習(xí)慣使用學(xué)生信用卡，便隨手把續(xù)卡扔在家中，等到其學(xué)生信用卡到期時(shí)，她想再次使用續(xù)卡時(shí)，卻已經(jīng)找不到了。周小姐向記者抱怨：“現(xiàn)在學(xué)生信用卡已經(jīng)到期再也不能用了，續(xù)卡又找不到，雖然從未開通過，但是總是有各種擔(dān)心。”專家向記者表示，像周小姐這種情況，如果能及時(shí)找到信用卡且不打算再使用，最好對(duì)續(xù)卡及時(shí)銷戶。如果找不到信用卡續(xù)卡，則建議對(duì)信用卡續(xù)卡掛失，客戶要承擔(dān)一定掛失費(fèi)用。銀行相關(guān)人員提醒，之所以要及時(shí)掛失是因?yàn)殂y行卡磁條內(nèi)含有個(gè)人信息，一旦被竊取用作偽造卡片，所產(chǎn)生的任何風(fēng)險(xiǎn)都需要客戶自己承擔(dān)，若掛失后則不會(huì)有這方面擔(dān)憂。