王女士去年10月還能正常使用的社保卡，到了今年3月份卻變成了“黑戶”，掛不上號，也看不了病。經(jīng)多方聯(lián)系后，王女士被告知，從2006年至2010年，她有7個月的欠費記錄，所以被列入了黑名單。王女士對此十分不解：“那7個月，我只是繳費逾期，但在月底前都補上了。而且去年我還能正常使用社保卡，怎么到了今年就不能用了呢？”無奈之下，王女士致電市非緊急救助服務(wù)中心12345尋求幫助。

　　王女士說，她是今年1月份到了現(xiàn)在這家新單位的。從2006年至2010年間，她都是一名自由職業(yè)者，檔案存在了朝陽人才服務(wù)中心望京分中心，每月自己到銀行去繳費。她最后一次繳費的時間是今年2月份，從3月份起，開始由單位代繳。

　　今年3月，王女士前往協(xié)和醫(yī)藥去做半年一次的術(shù)后復(fù)查，但在掛號時，她卻被工作人員告知“掛不上號，社保卡顯示的是黑戶”。“會不會是新舊交接出了問題？”王女士當(dāng)天掛號遭拒后，第二天連忙帶著社保卡來到單位，找到人力資源部門。從社保系統(tǒng)中的查詢顯示，王女士的卡屬于正常交費狀態(tài)，并無異常。

　　到了4月份，王女士再次前往醫(yī)院進(jìn)行復(fù)查，沒想到，依舊無法掛號，她仍被告知是個“黑戶”。沒辦法的王女士只好再次返回單位，委托單位人力資源部門將她的卡帶去社保中心一查究竟。很快，人力資源部就帶回了社保中心的反饋：從2006年5月至2010年4月，王女士的社保卡有7個月沒繳費。只要她補齊欠款，卡就能恢復(fù)使用了。

　　“這就奇怪了，我每月都去繳費，怎么會欠費呢？”上周五，王女士還專程從銀行調(diào)出了過去5年她全部的交易記錄。記錄顯示她每月都交了費，但社保中心提到欠費的那7個月，她的記錄上顯示的是補扣。王女士說，每月12日是社保系統(tǒng)扣費的日子，“欠費”的那7個月，的確是繳費逾期了，但最遲的也都在月底前交上了。所以，記錄中顯示的是補扣成功。由此也可以證明自己并不欠費。

　　拿著銀行記錄清單，王女士找到了朝陽區(qū)社保所，社保所答復(fù)她辦理業(yè)務(wù)只對公，不對私，所以她需要到原檔案存放的部門，讓他們幫助辦理解凍。王女士又找到了望京人才服務(wù)中心說明了這一情況，但人才服務(wù)中心告知她，他們只負(fù)責(zé)檔案不管交費，欠費問題還得找社保中心。

　　“我現(xiàn)在真不知道該找誰了。即便我真的存在欠費，想交費都找不到門。”王女士還表示，既然她被告知5年前就開始欠費了，為何去年10月她的社保卡還能正常使用？對此，她很是不理解。“沒有社保卡，掛不上號，看病也被耽誤了。希望有關(guān)部門能幫我想想辦法，看看我的問題到底如何解決。”。(記者劉琳)