金奇仕商場促銷(資料圖)
中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京6月8日訊(記者 段丹峰)自從媒體對金奇仕涉嫌“佝僂門”事件報道后，引起了廣大消費者和相關(guān)方面的高度重視，但近期仍舊有不少消費者投訴稱寶寶服用了金奇仕產(chǎn)品之后，存在嚴(yán)重缺鈣現(xiàn)象，并指責(zé)金奇仕存在虛假宣傳，“佝僂門”事件似乎余波未平。
中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者聯(lián)線金奇仕客服，對方表示，“導(dǎo)致寶寶缺鈣的原因有很多，金奇仕只是一種膳食性食品，而非藥品或者保健品，公司沒有主觀性地區(qū)誘導(dǎo)消費者。”
“佝僂門”余波未了
中國質(zhì)量萬里行方面報道，消費者陳先生的兒子從出生5個月大到10個月，一直在服用廣州金奇仕營養(yǎng)品有限公司生產(chǎn)的金奇仕力智乳復(fù)合鈣，但孩子在檢查身體后卻發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重的缺鈣現(xiàn)象。另外一名消費者蔣女士的寶寶，自出生3個月起開始服用的廣州金奇仕營養(yǎng)品有限公司生產(chǎn)的鱈魚肝油和乳鈣產(chǎn)品，以補(bǔ)充寶寶日常所需的鈣質(zhì)，但寶寶依然每次體檢都說缺鈣。因為一直給寶寶吃金奇仕的補(bǔ)鈣產(chǎn)品，所以蔣女士一直也未采取其它措施，以致嚴(yán)重影響了寶寶健康。
蔣女士跟媒體記者表示，商家在宣傳介紹時一直強(qiáng)調(diào)自身產(chǎn)品原產(chǎn)地是挪威，應(yīng)是進(jìn)口商品，但是產(chǎn)品并非進(jìn)口，商家的產(chǎn)品以次充好，虛假夸大宣傳，現(xiàn)要求商家退還所有貨款并對寶寶的相關(guān)醫(yī)療費用進(jìn)行賠償。
就此，金奇仕客服人員接受了中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者采訪并表示，“目前公司沒有發(fā)現(xiàn)使用金奇仕產(chǎn)品之后存在嚴(yán)重缺鈣的投訴情況，專家和權(quán)威機(jī)構(gòu)已經(jīng)證實，金奇仕產(chǎn)品沒有問題，與包裝各項指標(biāo)相符，如果出現(xiàn)了使用金奇仕產(chǎn)品還缺鈣的情況，原因是多方面的。”
該客服人員表示，出現(xiàn)嚴(yán)重缺鈣的情況，原因之一可能是，在使用金奇仕產(chǎn)品之前就嚴(yán)重缺鈣；其二，由于每個個體生長發(fā)育情況不一樣，有的個體需要鈣量比較多，有的個體所需少，因此就有可能會出現(xiàn)缺鈣情況；其三，不同個體在不同的生長階段所需的鈣量不一樣也有可能導(dǎo)致；其四，如果寶寶服用方式或者時間不對的話也會導(dǎo)致寶寶缺鈣。“只要是在營養(yǎng)水平均衡的情況下，使用金奇仕產(chǎn)品就可以達(dá)到正常所需的鈣量”，該客服人員告訴記者。
被指涉嫌虛假宣傳
金奇仕“補(bǔ)鈣補(bǔ)出佝僂病”問題遭媒體曝光之后，權(quán)威部門檢測結(jié)果顯示，其“問題產(chǎn)品”并無安全問題，但為什么還存在“一直補(bǔ)鈣一直缺鈣”的情況？除了上述客服人員給出的可能原因之外，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，人們在購買金奇仕膳食性食品的同時，誤將營養(yǎng)食品當(dāng)保健品甚至是藥品來買了。
一直以來，在產(chǎn)品銷售的終端市場上，銷售人員對金奇仕產(chǎn)品屬性模棱兩可的介紹都讓普通消費者難以辨清“營養(yǎng)品”、“保健品”甚至“兒童藥品”。盡管金奇仕已經(jīng)在官方網(wǎng)站聲明中明確稱自己的產(chǎn)品是“營養(yǎng)食品而非保健品”，但長久以來很多家長是把它當(dāng)作保健品購買的。記者了解道，在市區(qū)某些店，金奇仕相關(guān)產(chǎn)品卻與其他營養(yǎng)品、保健品甚至嬰兒藥品擺放在一起，普通市民難以辨清產(chǎn)品的本質(zhì)類別。
廣州金奇仕市場總監(jiān)黃小姐在接受采訪時說，雖然公司產(chǎn)品屬于營養(yǎng)食品，不是保健品，更不是有治療作用的藥品，但是不排除個別終端銷售人員會在傳遞上存在口誤，混淆營養(yǎng)品和保健品的概念。
有網(wǎng)友質(zhì)疑，如果按照金奇仕的說法，其產(chǎn)品只是膳食補(bǔ)充型食品，不具備針對性補(bǔ)充或治療功能，這就意味著消費者花了高價格購買的同時，孩子還必須同時吃其他補(bǔ)鈣品，那服用金奇仕補(bǔ)鈣的意義何在呢？
對此，金奇仕客服人員給中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者的答復(fù)是，“商場貨架怎么擺，藥品要放在哪里，這些都不是金奇仕主動去要求的，公司沒有主觀性地區(qū)誘導(dǎo)消費者。”
對于金奇仕涉嫌虛假宣傳，青島科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)副教授鄧玉勇認(rèn)為，因為這些所謂保健品的原材料基本上都是從國外進(jìn)口的，所以現(xiàn)在國內(nèi)很多保健品都會涉及到虛假宣傳的問題。特別是涉及嬰幼兒的產(chǎn)品，產(chǎn)品到達(dá)國內(nèi)只是做一個分裝，這樣就使得企業(yè)打起了擦邊球。
很多消費者都說，他們是認(rèn)為金奇仕效果好于醫(yī)院推薦的其他同類產(chǎn)品才買的。一句“不是保健品也不是藥品，而是食品”的聲明，讓那些購買產(chǎn)品給孩子用于補(bǔ)鈣的家長情何以堪。
金奇仕“佝僂門”事件回顧
事情的緣起是來自于網(wǎng)絡(luò)論壇，一位名為“yaoyaofei”的杭州網(wǎng)友于去年11月貼出名為“金奇仕吃出佝僂病”的帖子。她說，自己的寶寶自出生后每三個月都去體檢，且檢查的結(jié)果均為正常，但到了一歲大的時候，卻被診斷出得了佝僂病。醫(yī)生告訴她，這是由于寶寶9個月開始吃的金奇仕魚肝油與乳鈣維生素D含量太少，不夠?qū)殞毶L所需導(dǎo)致。
今年三月份，浙江的電視媒體率先報道“孩子服用了金奇仕補(bǔ)鈣產(chǎn)品后，出現(xiàn)了佝僂病癥狀”后，在全國引起了軒然大波，各地不斷涌現(xiàn)嬰幼兒因服用其補(bǔ)鈣產(chǎn)品引發(fā)佝僂病的投訴。僅浙江這一家媒體收到的使用金奇仕產(chǎn)品補(bǔ)鈣而出現(xiàn)缺鈣癥狀的實名投訴就有9例，隨后，上海、濟(jì)南、鄭州、成都等地也陸續(xù)出現(xiàn)了類似事件。一時間討伐之聲四起，社會各界都在質(zhì)疑該補(bǔ)鈣產(chǎn)品從包裝、銷售到成分檢測的方方面面，給金奇仕的補(bǔ)鈣產(chǎn)品來了個大起底。
隨后，3月23日，國家食品質(zhì)量安全監(jiān)督檢驗中心和廣東省質(zhì)量監(jiān)督食品檢驗站發(fā)布了對金奇仕鱈魚肝油、乳鈣膠囊的檢測結(jié)果。兩份權(quán)威報告均顯示：金奇仕兩種產(chǎn)品主要營養(yǎng)素檢測值均符合包裝標(biāo)示，衛(wèi)生指標(biāo)合格。
此外，廣東省出入境檢驗檢疫局的核查也顯示：金奇仕這兩款產(chǎn)品均是挪威生產(chǎn)，原產(chǎn)地證書和衛(wèi)生證書齊全，微生物、重金屬等指標(biāo)合格。三家權(quán)威機(jī)構(gòu)的報告為金奇仕佝僂門事件帶來了階段性的進(jìn)展，也緩和了不少家長的擔(dān)心焦慮。
佝僂病是由于缺乏維生素D所致，不是鈣缺乏，單純補(bǔ)鈣無效。寶寶在出生兩周以后，每天需要補(bǔ)充維生素D400單位，母乳、牛奶中含有維生素D，但是含量比較少。除了給寶寶吃一些補(bǔ)充維生素D的藥品以外，還可以通過每天曬1到2個小時的太陽來補(bǔ)充維生素D。
