不久前，上海市工商局(微博)發(fā)布了流通領(lǐng)域燈具質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告，歐司朗、歐普這兩個(gè)照明行業(yè)大佬榜上有名，令消費(fèi)者和業(yè)內(nèi)唏噓不已。而在記者查找相關(guān)資料時(shí)發(fā)現(xiàn)，歐司朗、歐普在2011年9月已當(dāng)過(guò)質(zhì)檢不合格名單的“座上賓”！一份份不合格產(chǎn)品名單，曝出了當(dāng)前燈具市場(chǎng)的亂象，是什么導(dǎo)致名牌燈具屢上黑榜？逐利與品牌孰輕孰重？這些問(wèn)題不僅令照明行業(yè)的質(zhì)量隱憂浮出水面，也給消費(fèi)者敲響了警鐘。
知名品牌屢出問(wèn)題
7月6日，上海市工商局通報(bào)了2012年二季度流通領(lǐng)域燈具質(zhì)量監(jiān)測(cè)不合格情況，結(jié)果顯示有13個(gè)批次商品不合格。仔細(xì)看看不合格情況匯總表，不難發(fā)現(xiàn)，13個(gè)批次不合格商品所涉及的廠商中，廣州開林、寶視達(dá)等多數(shù)商標(biāo)和品牌可謂名不見(jiàn)經(jīng)傳，惟有歐司朗和歐普，無(wú)論在業(yè)內(nèi)還是消費(fèi)者眼中都算得上頗有名氣。當(dāng)記者查找相關(guān)資料時(shí)，竟在去年9月7日上海市質(zhì)監(jiān)局發(fā)布的《2011年上海市可移式燈具產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果》中，再次看到歐司朗和歐普兩個(gè)“大牌”赫然在列。
兩次上黑榜，時(shí)間差僅10個(gè)月，同種產(chǎn)品不同批次，著實(shí)令人唏噓！記者進(jìn)一步挖掘發(fā)現(xiàn)，早在2007年的央視“3·15”晚會(huì)上，歐普就因一款節(jié)能燈預(yù)防觸電、機(jī)械強(qiáng)度項(xiàng)目不合格而遭到曝光。面對(duì)如此頻繁地登上黑榜，歐普和歐司朗作何反應(yīng)呢？記者試圖通過(guò)歐普照明的客服電話聯(lián)系該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，無(wú)奈其400客服電話兩天都處于占線狀態(tài)無(wú)法接通。歐普在新浪的官方微博也未對(duì)此次質(zhì)檢曝光做出任何回應(yīng)。歐司朗方面，記者聯(lián)系到其北京市場(chǎng)部一位任姓工作人員，希望了解該公司北京市場(chǎng)是否涉及同一批次不合格產(chǎn)品，她回應(yīng)稱此事需要與該公司上海市場(chǎng)部溝通。
“從2008年北京國(guó)家體育館‘鳥巢’，到2010年上海世博會(huì)中國(guó)館，歐司朗照明產(chǎn)品均閃耀其中”，歐司朗(中國(guó))網(wǎng)站如是說(shuō)。歐普照明的官方網(wǎng)站上亦高調(diào)展示了其“中國(guó)名牌產(chǎn)品”、“中國(guó)馳名商標(biāo)”的光環(huán)。然而，作為燈具照明領(lǐng)域?yàn)閿?shù)不多的知名品牌，面對(duì)質(zhì)檢不合格卻少有正面回應(yīng)，對(duì)其品牌形象無(wú)疑是又一次重大打擊，也給行業(yè)和消費(fèi)者心中留下了一長(zhǎng)串問(wèn)號(hào)。
燈具行業(yè)質(zhì)量隱憂日益凸顯
事實(shí)上，燈具照明行業(yè)屢上黑榜的“明星”不止歐司朗和歐普，朗能、雷士等重量級(jí)照明企業(yè)都曾身陷“質(zhì)檢門”。當(dāng)記者就歐司朗、歐普一年內(nèi)兩度在上海被查出不合格產(chǎn)品一事致電北京燈具燈飾市場(chǎng)專業(yè)委員會(huì)常務(wù)副主任楊軍時(shí)，他的反應(yīng)是“相當(dāng)震驚”�！跋駳W普這樣的企業(yè)不應(yīng)該一而再、再而三地出現(xiàn)這種問(wèn)題啊！知名企業(yè)要重視啊！”楊軍告訴記者，歐普、歐司朗這樣的知名企業(yè)由于生產(chǎn)量和銷售量巨大，造成一些產(chǎn)品管理上的漏洞，尤其近幾年出現(xiàn)的“貼牌現(xiàn)象”，導(dǎo)致企業(yè)在質(zhì)量管控上的疏漏。
“對(duì)質(zhì)檢部門公布的抽查結(jié)果，我們會(huì)第一時(shí)間組織市場(chǎng)普查，下架不合格產(chǎn)品。”據(jù)楊軍介紹，燈具領(lǐng)域細(xì)分類別很多，產(chǎn)品繁雜，工商質(zhì)檢部門對(duì)燈具產(chǎn)品的抽檢每次都有不同側(cè)重點(diǎn)，分門別類隨機(jī)抽檢。為了對(duì)燈具流通市場(chǎng)實(shí)施有效監(jiān)管，維護(hù)消費(fèi)者利益，北京燈具燈飾市場(chǎng)專業(yè)委員會(huì)制定了不合格產(chǎn)品通報(bào)制度，即把質(zhì)檢部門的抽檢結(jié)果張貼在市場(chǎng)的顯著位置進(jìn)行通報(bào)，一是提醒消費(fèi)者注意，二是警示被通報(bào)企業(yè)。
但業(yè)內(nèi)還有另一種聲音，那就是燈具行業(yè)的質(zhì)量隱憂很大程度上與市場(chǎng)大環(huán)境息息相關(guān)。一位不愿透露身份的業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境對(duì)大企業(yè)而言不甚公平。小企業(yè)的產(chǎn)品魚龍混雜，工商質(zhì)檢部門根本查不過(guò)來(lái)，況且小企業(yè)“打一槍換一個(gè)地方”，根本不在乎所謂的質(zhì)檢，而大企業(yè)卻是年年被抽查的對(duì)象，一旦在質(zhì)量控制方面有差池，就會(huì)因某一款某一批次產(chǎn)品上“黑榜”，而成為眾矢之的�！安⒉皇窃跒闅W普、歐司朗這樣的企業(yè)‘喊冤’，而是問(wèn)題的核心在于市場(chǎng)環(huán)境的不配套，我們不缺標(biāo)準(zhǔn)，缺的是有力的監(jiān)督機(jī)制和嚴(yán)格的處罰機(jī)制�！�
