雙匯火腿吃出黑蟲截圖
雙匯火腿吃出黑蟲截圖
2012年9月7日16時(shí)，雙匯在官網(wǎng)刊登了“雙匯新聞發(fā)言人對(duì)兩起網(wǎng)絡(luò)事件的通報(bào)”，這被廣泛看做是對(duì)“雙匯火腿吃出黑蟲”的官方回應(yīng)。
就雙匯新聞發(fā)言人陳述的情況，《中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行》連線河南消費(fèi)者王女士，王女士對(duì)雙匯所稱的“不是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題”、“涉嫌敲詐”等說(shuō)法，表示“非常氣憤”，對(duì)于黑蟲是否“人為故意制造”，她表示“愿做鑒定”，并將進(jìn)一步通過(guò)法律手段維權(quán)。
針對(duì)雙匯所稱的“不屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題”，王女士表示，她投訴反映的黑蟲問(wèn)題是事實(shí)情況，是真實(shí)而準(zhǔn)確的。此黑蟲是火腿中原本帶的，自己并沒有任何“人為”因素，所以這屬于雙匯的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。
針對(duì)討要“惡心費(fèi)”問(wèn)題，王女士表示，自己的索賠行為是一種正當(dāng)合法的維權(quán)行為，目的只在于引起雙匯重視公眾的食品安全問(wèn)題，雙匯所謂涉嫌敲詐是對(duì)她個(gè)人名譽(yù)權(quán)的侵犯。
針對(duì)雙匯所稱的“提出要兩萬(wàn)元錢，如果不給，就找媒體曝光”的說(shuō)法，王女士斷然否認(rèn)，“從沒有以媒體曝光做要挾”。
針對(duì)雙匯所稱的“吃出黑蟲”失實(shí)，“消費(fèi)者王女士并沒有從火腿腸中吃出黑蟲”，王女士表示，她從來(lái)就沒有說(shuō)過(guò)“在火腿腸體中吃出黑蟲”——“黑蟲是在準(zhǔn)備吃火腿的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的，“我打開火腿不是吃難道是為了玩？”難道非得吃到蟲子，吃出什么毛病，才算產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題？”
王女士說(shuō)，對(duì)于雙匯指稱的“人為故意制造”、“涉嫌敲詐”等說(shuō)法，乃至在通報(bào)中把自己和“涉嫌敲詐勒索被警方抓獲”的“范某”并列的做法，她“非常氣憤”，愿意就黑蟲是否“惡意人為”進(jìn)行相關(guān)鑒定，還事實(shí)以真相，還社會(huì)以公道。
隨后，王女士還向《中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行》傳來(lái)了一份她寫給雙匯負(fù)責(zé)人的公開信。
河南消費(fèi)者王女士致雙匯劉金濤的公開信
近日，雙匯集團(tuán)新聞發(fā)言人劉金濤老總對(duì)社會(huì)公開通報(bào)兩起涉嫌利用互聯(lián)網(wǎng)敲詐勒索的投訴事件，因其中一起涉及到小女子本人，所以有些話很想問(wèn)問(wèn)劉總。
本女子P民一個(gè)，本生活的逍遙自在，平日不惹事不生非，過(guò)著快樂的生活，做夢(mèng)也沒想到有一天會(huì)被雙匯通報(bào)成了敲詐勒索嫌疑犯！我的天，五雷轟頂有木有！話說(shuō)一日家中來(lái)客，小女子下廚招待，從冰箱里拿出一根雙匯熏肉火煺，撕開包裝，直接黑線，包裝里竟然有黑蟲一枚，這黑蟲并不是在火腿腸體里面，而是位于火腿的包裝膜和商標(biāo)之間，當(dāng)時(shí)就很納悶這蟲子是怎么進(jìn)到包裝里的。本女是土生土長(zhǎng)的河南人，對(duì)雙匯的品牌有著自然的信任度和自豪感，長(zhǎng)期以來(lái)一直是雙匯的忠實(shí)客戶，可是在隨后的一段投訴期間，我慢慢認(rèn)識(shí)了雙匯的大企業(yè)素質(zhì)。
打過(guò)客服電話后，一位業(yè)務(wù)員過(guò)來(lái)問(wèn)問(wèn)情況就沒有下文了，5日后再聯(lián)系客服，給雙匯的一個(gè)主管發(fā)了問(wèn)題產(chǎn)品的照片，依然無(wú)任何音信，非常不重視客戶的投訴，無(wú)奈投訴給中國(guó)網(wǎng)的某記者，這次雙匯終于主動(dòng)給我聯(lián)系了，來(lái)了一位趙經(jīng)理，他在看過(guò)問(wèn)題產(chǎn)品后明確表示蟲子是企業(yè)的問(wèn)題，問(wèn)我想怎么解決，我開始就說(shuō)他提出的補(bǔ)償產(chǎn)品的方法不妥，誰(shuí)還能信任你的生產(chǎn)線清理干凈了，就告訴他不要任何賠償，只要查明真相，處理相關(guān)責(zé)任人，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，并公開向社會(huì)道歉，以此增強(qiáng)企業(yè)食品安全的意識(shí)！趙經(jīng)理當(dāng)場(chǎng)表示公司不可能同意這些要求，希望我不要讓本土企業(yè)在外面的負(fù)面影響太大，一再?gòu)?qiáng)調(diào)可以通過(guò)其他方式解決問(wèn)題，引導(dǎo)我索要經(jīng)濟(jì)賠償，這我才提出2萬(wàn)元的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，本意也只是想讓雙匯重視，沒想到只是商量補(bǔ)償費(fèi)竟然被雙匯當(dāng)做敲詐勒索嫌疑犯，如果真是這樣的話，那趙經(jīng)理簡(jiǎn)直就是教唆嫌疑犯！
看到雙匯劉金濤在網(wǎng)上公開的通報(bào)后，心情極其憤怒！
一問(wèn)劉總：您提出的蟲子不是自己爬進(jìn)去的，就是人為造成的兩種可能性是經(jīng)過(guò)公司調(diào)查核實(shí)的嗎，有經(jīng)過(guò)權(quán)威部門鑒定嗎，您告訴我您家冰箱里的蟲子會(huì)自己爬到包裝里，然后再把自己的頭壓成扁的嗎，您自己都沒有親眼見過(guò)問(wèn)題產(chǎn)品，怎么就能草率的對(duì)外發(fā)出通報(bào)，還策略的用了“可能”二字！我叫這為信嘴由韁！我負(fù)責(zé)任的告訴你，我敢于在公眾的監(jiān)督下找權(quán)威部門做鑒定，還原事情真相，您有信心面對(duì)嗎！真的沒見過(guò)在通報(bào)上使用“可能”字眼的，建議您還是好好問(wèn)問(wèn)見過(guò)問(wèn)題產(chǎn)品的工作人員再來(lái)發(fā)布通報(bào)吧！
二問(wèn)劉總：眾所周知，一個(gè)罪名應(yīng)該是由公安機(jī)關(guān)偵查、檢察機(jī)關(guān)公訴、審判機(jī)關(guān)宣判后成立的，您有那職能嗎，您大到可以隨便在公開場(chǎng)合給別人定罪嗎，想必劉總您這是為了嚇唬我們這些P民吧，在此，小女子負(fù)責(zé)任的告訴您，我們需要真相，別以為大眾的知情權(quán)是被有些人嚇嚇就沒了，蟲子不會(huì)憑白無(wú)故的被嚇沒的！而且，我保留追究損害本人名譽(yù)，對(duì)本人進(jìn)行誹謗的行為的一切法律權(quán)利！哪位正義的律師哥們姐們有興趣參與的可以聯(lián)系我，咱告他！我請(qǐng)的起您！
三問(wèn)劉總：您日理萬(wàn)機(jī)，不是消這邊的防，就是撲那邊的火，給您添麻煩了，深感謙意。事已至此，您能不能站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上，多為群眾的食品安全操操心，而不是總在火場(chǎng)上見到您的倩影！
——?jiǎng)e以為掌握更多的社會(huì)資源，財(cái)大氣粗就可以控制話語(yǔ)權(quán)，就可以顛倒黑白，就可以推卸責(zé)任！真相的力量可以洗滌一切骯臟的東西，還原本質(zhì)！謹(jǐn)此獻(xiàn)給雙匯劉總及有同樣思想的總們，該改改思路了，否則，您該洗洗睡了！
——河南消費(fèi)者王女士 2012年9月10日
