本報(bào)聯(lián)合大渝網(wǎng)對(duì)白領(lǐng)“無(wú)意識(shí)加班”調(diào)查結(jié)果 商報(bào)圖形 王若靜 制
商報(bào)首席記者 劉敏 實(shí)習(xí)生 喬貴林
上下班路上還在收發(fā)郵件，到家了還和客戶、同事用QQ、微信、飛信等保持聯(lián)絡(luò)，這種“無(wú)意識(shí)加班”狀態(tài)是不少白領(lǐng)的寫照。
近日，本報(bào)聯(lián)合大渝網(wǎng)對(duì)白領(lǐng)“無(wú)意識(shí)加班”進(jìn)行了調(diào)查，4908名網(wǎng)友參與，其中81.36%的網(wǎng)友都存在“無(wú)意識(shí)加班”的情況。
無(wú)意識(shí)加班 八成網(wǎng)友中招
“無(wú)意識(shí)加班”你中招了嗎？本報(bào)聯(lián)合大渝網(wǎng)進(jìn)行的調(diào)查顯示，81.36%的受調(diào)查網(wǎng)友稱“有”，18.64%的受調(diào)查網(wǎng)友稱“沒有”。
姚小姐在我市一廣告公司從事銷售管理工作，每天與客戶、下屬、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)接的許多工作都是通過(guò)電話和QQ處理。“從早至晚，不僅手機(jī)要保持開機(jī)，手機(jī)上的QQ、微信也要保持長(zhǎng)期在線。”姚小姐說(shuō)，為此，她的智能手機(jī)辦理了高流量的套餐，安裝了QQ、微信、郵件收發(fā)、OFFICE等多種軟件，以便于及時(shí)收發(fā)文件、回復(fù)郵件以及與客戶溝通。
記者通過(guò)QQ群調(diào)查了解到，服務(wù)咨詢類企業(yè)員工“無(wú)意識(shí)加班”最多，在媒體、廣告、公關(guān)、IT、證券等行業(yè)，這個(gè)現(xiàn)象比較明顯。
無(wú)孔不入 上廁所都在忙碌
每天“無(wú)意識(shí)加班”累計(jì)時(shí)間有多長(zhǎng)？59.43%受調(diào)查網(wǎng)友表示在1小時(shí)內(nèi)，18.26%網(wǎng)友選擇1~2小時(shí)，6.72%的網(wǎng)友是2~3小時(shí)，還有的15.59%的網(wǎng)友表示，時(shí)間累計(jì)在3小時(shí)以上。
網(wǎng)友陳婭(化名)在我市一婚慶公司做行政工作。今年初開始，公司開通了官方微博，而負(fù)責(zé)微博管理的工作就落到“微博控”陳婭頭上。“自己發(fā)微博比較隨意，高興就發(fā)，但當(dāng)發(fā)微博變成了工作，簡(jiǎn)直讓人想死的心都有了。”15日，陳婭說(shuō)，老板要求必須第一時(shí)間回復(fù)網(wǎng)友的咨詢，不要放過(guò)任何一個(gè)潛在客戶。
“每天起床第一件事就是翻微博，晚上躺在床上，也要看看手機(jī)才能安心睡覺。”陳婭說(shuō)，微博已無(wú)孔不入地滲透到她的私人生活時(shí)間，吃飯、逛街、看電影，甚至上廁所，都在為工作忙碌。接受調(diào)查的5名企業(yè)微博管理員都叫苦說(shuō)，這種工作模式，完全擾亂了他們的生活節(jié)奏，感覺一整天都在工作。
原因
超四成網(wǎng)友稱工作壓力大 近三成網(wǎng)友有“強(qiáng)迫傾向”
什么原因讓他們“無(wú)意識(shí)加班”？
41.81%受調(diào)查網(wǎng)友表示，“工作壓力、事情太多”；30.05%受調(diào)查網(wǎng)友表示，是工作責(zé)任心的驅(qū)使，希望把事情盡快做好；還有28.14%的網(wǎng)友表示“養(yǎng)成強(qiáng)迫傾向，看到事情就想馬上處理”。
姚小姐表示，她加班就是因?yàn)楣ぷ鲏毫Υ螅捎趶V告行業(yè)的特殊性，需要隨時(shí)溝通處理的事情比較多，下班后處理工作是常事。“這種‘無(wú)意識(shí)加班’在我們行業(yè)很常見。”姚小姐告訴記者，她很多同事和同行都處于這樣的狀態(tài)。這樣的狀態(tài)已影響到她的生活，因?yàn)殡S時(shí)可能需要切換到工作狀態(tài)。
“我都覺得要神經(jīng)衰弱了，恨不得把手機(jī)扔了。”陳婭表示，有時(shí)做夢(mèng)都在發(fā)微博。近日，陳婭向老板提出，希望增加一個(gè)人管理官方微博以減輕壓力。“要是不增加，我就要考慮辭職了。”陳婭無(wú)奈地說(shuō)。
27歲的周先生在企業(yè)從事公關(guān)工作。“公司事務(wù)多，回家路上經(jīng)常都在處理公事。”不過(guò)，周先生認(rèn)為，他正處于事業(yè)上升期，更好更快地辦好事，反而能體現(xiàn)自己的價(jià)值，“事情越多，責(zé)任心越重”。
“下班后，如果有人咨詢我，我就會(huì)立刻回復(fù)。其實(shí)有的郵件第二天處理也行。”旅行社工作的周小姐表示，有一次下班，手機(jī)沒電了，“看不到手機(jī)上的工作信息，我反而覺得心里空落落的，不安心”。
西南大學(xué)心理學(xué)部教授、部長(zhǎng)助理?xiàng)顤|稱，在“無(wú)意識(shí)加班”狀態(tài)下，如果帶著一種煩躁、郁悶的情緒，應(yīng)當(dāng)引起警覺，這屬于有強(qiáng)迫傾向。
影響
“屏幕奴隸”無(wú)時(shí)間充電 缺深入溝通影響交際效率
這種“無(wú)意識(shí)加班”會(huì)帶來(lái)什么影響？
“在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，等人、公交上、上洗手間……都是黃金時(shí)間。”資深互聯(lián)網(wǎng)觀察家、評(píng)論人丁道師表示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了極大的方便，甚至改變了我們的生活和生產(chǎn)方式，對(duì)工作影響最大的是實(shí)現(xiàn)了真正的移動(dòng)辦公。
“不過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在方便我們的同時(shí)，又把我們‘綁架’了。”丁道師表示，休閑時(shí)間更多地被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的娛樂(lè)軟件占據(jù)，在現(xiàn)實(shí)中卻很少動(dòng)彈，運(yùn)動(dòng)的能力被扼殺了。同時(shí)，當(dāng)大部分閑暇時(shí)間被“綁架”，抽不出時(shí)間學(xué)習(xí)和充電，扼殺了我們學(xué)習(xí)的能力。丁道師認(rèn)為，這還沒有把隱性加班，以及手機(jī)對(duì)人輻射和視力等生理上的影響算進(jìn)去。丁道師認(rèn)為：“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方便了我們，但事實(shí)上我們正逐漸成為它的奴隸，而不是主人。”
而重慶麗達(dá)律師事務(wù)所副主任律師段勤表示，白領(lǐng)的這種隱性加班，如果單位沒強(qiáng)制要求，并沒有違反勞動(dòng)合同法。如果受工作壓力而長(zhǎng)期處于“無(wú)意識(shí)加班”狀態(tài)的白領(lǐng)，可以保留好記錄，酌情向公司申請(qǐng)獲得加班工資。
“工作應(yīng)該有張有弛，如果一直繃著保持工作狀態(tài)，久而久之，就會(huì)產(chǎn)生職業(yè)倦怠，甚至產(chǎn)生抑郁、強(qiáng)迫等精神疾病。”楊東表示，如果大量碎片時(shí)間都被工作占用，跟家人的溝通就會(huì)減少，處理不好會(huì)造成家庭矛盾，使工作和家庭生活不平衡。
重慶著名社會(huì)學(xué)家譚剛強(qiáng)表示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新工具，使人們上下班時(shí)間沒有了明確的界限，會(huì)使家庭結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性受到?jīng)_擊。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的交流都比較簡(jiǎn)短，有時(shí)候甚至就只是問(wèn)候，如果長(zhǎng)期這樣與朋友、同事交流，減少了面對(duì)面的碰撞，會(huì)缺少深層次的溝通，將影響交際效率。譚剛強(qiáng)表示，過(guò)度依賴移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，減少了人們鮮活的社會(huì)化的生活，會(huì)對(duì)企業(yè)和社會(huì)組織產(chǎn)生影響。丁道師也認(rèn)為，人與人的溝通更多地依賴網(wǎng)絡(luò)，真實(shí)距離反而被拉遠(yuǎn)了。
中國(guó)人民大學(xué)社會(huì)學(xué)系教授周孝正表示，“無(wú)意識(shí)加班”肯定會(huì)對(duì)工作和生活產(chǎn)生影響。不過(guò)，他表示，如果受影響人群的數(shù)量不大，不會(huì)對(duì)社會(huì)造成影響。
對(duì)策
克服強(qiáng)迫心理
避免被“綁架”
面對(duì)“無(wú)意識(shí)加班”帶來(lái)的種種影響，我們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？
“從無(wú)意識(shí)加班這種普遍現(xiàn)象，我們可以看到，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使人們的工作狀態(tài)已融入生活當(dāng)中。”西南大學(xué)心理學(xué)部教授、部長(zhǎng)助理?xiàng)顤|表示，要處理好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的工作壓力，企業(yè)應(yīng)該形成良好的工作和生活氛圍，上司盡量不要打擾員工的休息時(shí)間。“有的工作比如危機(jī)處理，需要員工隨時(shí)待命，但不要放在一個(gè)人身上，可以安排幾個(gè)人分時(shí)段來(lái)處理。”楊東認(rèn)為，這可讓員工有休息調(diào)節(jié)的時(shí)間。
“當(dāng)然，工作壓力對(duì)每個(gè)人的影響不同。”楊東表示，有些人精力旺盛，工作壓力反而讓他處于一個(gè)很好的狀態(tài)、很充實(shí)。“我調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，這樣的人，會(huì)經(jīng)常主動(dòng)加班，往往都能走上管理層的職位。”楊東認(rèn)為，這類人把工作當(dāng)作生活的一部分，本身并沒有因?yàn)楣ぷ髟斐蓮?qiáng)迫、焦慮、抑郁等心理，對(duì)自己的職業(yè)生涯很有幫助。
不過(guò)，楊東稱，對(duì)有強(qiáng)迫傾向的，長(zhǎng)此以往可能會(huì)心理失調(diào)，應(yīng)及時(shí)調(diào)整心態(tài)，下班后盡量不要處理工作事務(wù)。楊東說(shuō)：“在國(guó)外，人們工作和生活有一個(gè)很好的平衡狀態(tài)。目前，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展還達(dá)不到那樣的水平，就需要自己有意識(shí)地調(diào)節(jié)兩者的平衡。”
丁道師認(rèn)為，人們需要加強(qiáng)自控能力，去利用好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這把“雙刃劍”，避免被“綁架”。
