“家具甲醛超標(biāo)”后續(xù) 原點(diǎn)家具退貨并全額退款

　　本報(bào)訊記者 俞韡嶺 本報(bào)9月6日《通一年風(fēng)自測(cè)“原點(diǎn)家具”甲醛仍超標(biāo)》報(bào)道了市民周小姐自測(cè)擺放在家中一年半的原點(diǎn)家具，發(fā)現(xiàn)甲醛含量超標(biāo)一事，但要求退貨時(shí)因被告知家具過(guò)質(zhì)保期因此“不方便”。近日，記者了解到原點(diǎn)家具已于9月25日為周小姐妥善處理此事。

　　原點(diǎn)家具相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，一開(kāi)始給予周小姐購(gòu)買吸附甲醛活性炭的方案，她最終還是提出了退貨的要求。該負(fù)責(zé)人表示，因考慮到周小姐購(gòu)買的衣柜內(nèi)至今仍有氣味，原點(diǎn)家具為保證周小姐自身健康，本著客戶利益第一的原則對(duì)此事非常重視。據(jù)悉，原點(diǎn)家具總經(jīng)理親自詢問(wèn)此投訴個(gè)案，并將周小姐家中的家具于9月25日全部返廠，同時(shí)全額返還家具錢款，并且對(duì)工廠相關(guān)責(zé)任人給予處罰并進(jìn)行強(qiáng)化整頓。之后周小姐表示非常滿意，對(duì)原點(diǎn)家具積極處理問(wèn)題的態(tài)度表示認(rèn)可，并感謝本報(bào)媒體監(jiān)督效應(yīng)。