“我愛我家”兒童家具“異味事件”追蹤———
用戶稱“高盛家居”毀約讓人失望
本報10月7日訊(記者 張鈺)9月28日，本版報道“我愛我家”品牌兒童家具放置一年還有刺鼻氣味一事。日前，商家高盛家居與顧客王先生進行了數次溝通，但商家關于為其更換其他品牌兒童家具的承諾并未兌現，而是將其中的一部分更換了同一品牌的產品。用戶對此做法表示很失望，并表示如果所更換家具再出現問題將繼續維權。
王先生花費6200元為女兒購買的那套“我愛我家”兒童家具，包括衣櫥、寫字臺、床頭柜和一張床。這些家具在他女兒的兒童房里放置一年時間，仍有刺鼻氣味，導致孩子打噴嚏，大人也熏得頭暈。王先生不敢讓孩子住在兒童房，怕家具氣味損害孩子健康。在過去的一年多時間里，他一個人住在兒童房，讓女兒和媽媽住在另一間臥室。暑假期間，因為天氣炎熱，兒童房里散發的氣味比天冷時更加濃重，影響到其他房間，于是他只好讓女兒去爺爺家住了整整一個假期。
之前與商家交涉無果，2012年9月底王先生又找到商家。高盛家居一名負責人稱，可以為王先生更換旗下在售的其他品牌兒童家具。據王先生介紹，為此，他兩次與妻子到店里看其他品牌的兒童家具。但該負責人后來又表示，向上級請示后未得到批準，因此只能為王先生更換原來的“我愛我家”品牌。王先生很無奈，只得先更換一個新的衣櫥，并將床頭柜和床頭板部分換成了店里放了一些時間的樣本。“換了同品牌的，質量還是一樣。板的質量不行，放多久也有味。現在天冷了，味道不那么重了。商家也沒說以后天熱了再有味怎么辦，只是叫我再等等看。”王先生說，“你說了不算為什么要叫我去看另一個品牌的，浪費我的時間。再說，都是高盛家居旗下的產品，我覺得說不能更換其他品牌只是推托之詞。”
王先生還說，商家告訴他之前買的那款有異味可能是個例。王先生打算先觀察一段時間，一旦再有異味，會立即找商家。
截至目前，商家方面對于異味兒童家具事件的處理結果并未再次給記者答復。
