12月20日，國(guó)內(nèi)知名的互聯(lián)網(wǎng)研究第三方機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢(iResearch)發(fā)布了一份關(guān)注電商發(fā)展趨勢(shì)的《2016年中國(guó)電商生命力報(bào)告》。報(bào)告指出，中國(guó)電子商務(wù)經(jīng)過(guò)二十年的發(fā)展，市場(chǎng)不斷優(yōu)化，電商由綜合網(wǎng)購(gòu)向細(xì)分領(lǐng)域發(fā)展。隨著線上線下結(jié)合、大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用，中國(guó)電子商務(wù)走上生態(tài)化發(fā)展道路。報(bào)告預(yù)測(cè)，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模和手機(jī)網(wǎng)購(gòu)用戶將同時(shí)穩(wěn)步增長(zhǎng)，在2018年，分別達(dá)到7.5萬(wàn)億的市場(chǎng)規(guī)模和5.1萬(wàn)億的手機(jī)購(gòu)物人群規(guī)模。同時(shí)，報(bào)告指出，未來(lái)中國(guó)電商將呈“場(chǎng)景化、國(guó)際化、個(gè)性化、社交化”的“新四化”總體發(fā)展趨勢(shì)：“中國(guó)目前的幾家主流電商在趨勢(shì)上就一直緊抓風(fēng)口，例如特賣(mài)電商唯品會(huì)就專注于搭建與‘新四化’高度吻合的‘精選品牌、深度折扣、限時(shí)搶購(gòu)’特賣(mài)生態(tài)圈，不僅印證了唯品會(huì)這些年強(qiáng)勁業(yè)績(jī)的根本原因，也預(yù)示了其持續(xù)發(fā)展壯大的潛力。”

　　艾瑞咨詢：中國(guó)電商發(fā)展將呈現(xiàn)出場(chǎng)景化、國(guó)際化、個(gè)性化、社交化的總體趨勢(shì)

　　趨勢(shì)一：場(chǎng)景化——與場(chǎng)景相關(guān)的應(yīng)用將成為驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者遷移的新增長(zhǎng)點(diǎn)

　　在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息滲透無(wú)處不在，購(gòu)物受時(shí)間、空間限制更小，消費(fèi)行為變得分散，任何一個(gè)生活場(chǎng)景都有可能轉(zhuǎn)化為實(shí)際消費(fèi)，市場(chǎng)開(kāi)始由傳統(tǒng)的價(jià)格導(dǎo)向轉(zhuǎn)為場(chǎng)景導(dǎo)向。隨著移動(dòng)購(gòu)物模式的多樣化，O2O、特賣(mài)等與場(chǎng)景有關(guān)的應(yīng)用將成為驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者遷移的新增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　數(shù)據(jù)顯示，2015年移動(dòng)端超過(guò)PC端成為網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)更主要的消費(fèi)方式并不斷滲透，用戶在家里和工作間隙兩個(gè)主要網(wǎng)購(gòu)場(chǎng)景下使用移動(dòng)端進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)比重持續(xù)增加。通過(guò)對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)場(chǎng)景變化趨勢(shì)的洞察，特賣(mài)電商唯品會(huì)率先提出移動(dòng)“場(chǎng)景化”戰(zhàn)略，發(fā)力移動(dòng)端，同時(shí)將特賣(mài)商品上線時(shí)間設(shè)定在早上十點(diǎn)和晚上八點(diǎn)。這一設(shè)定準(zhǔn)確抓住了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景下的用戶消費(fèi)習(xí)慣變化。《中國(guó)電商生命力報(bào)告》顯示：唯品會(huì)移動(dòng)端用戶占比高達(dá)90%，在Top電商中位列第一，在中國(guó)移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)企業(yè)交易規(guī)模中占比中高達(dá)2.4%，居于行業(yè)第三位，在移動(dòng)端用戶漲幅上，2016年1月-10月漲幅高達(dá)39.1%，居于行業(yè)首位。

　　趨勢(shì)二：國(guó)際化——政策支持、消費(fèi)升級(jí)和配套設(shè)施完善共促國(guó)際化發(fā)展趨勢(shì)

　　得益于政策利好、消費(fèi)升級(jí)以及配套設(shè)施的逐步完善，跨境進(jìn)口零售電商市場(chǎng)在2015年實(shí)現(xiàn)爆發(fā)性增長(zhǎng)，電商發(fā)展呈現(xiàn)“國(guó)際化”趨勢(shì)。未來(lái)幾年，在政策基本面保持利好的情況下，進(jìn)口電商零售市場(chǎng)仍將保持平穩(wěn)增長(zhǎng)。艾瑞咨詢預(yù)測(cè)在2018年中國(guó)進(jìn)口零售電商市場(chǎng)交易規(guī)模將突破5260億。同時(shí)調(diào)查顯示，隨著消費(fèi)升級(jí)，品質(zhì)保障、價(jià)格實(shí)惠和產(chǎn)品獨(dú)特性成為當(dāng)前用戶進(jìn)行跨境網(wǎng)購(gòu)的主要原因，其中看重商品品質(zhì)的用戶占比高達(dá)60.7%，品質(zhì)已然成為用戶選擇跨境網(wǎng)購(gòu)的首要因素。

　　這一趨勢(shì)與唯品會(huì)所堅(jiān)持的“精選品牌、深度折扣、限時(shí)搶購(gòu)”的正品特賣(mài)模式不謀而合。通過(guò)為消費(fèi)者提供從采購(gòu)到瀏覽、購(gòu)買(mǎi)到配送、售后等多個(gè)環(huán)節(jié)高品質(zhì)體驗(yàn)，唯品會(huì)在“品牌好、品質(zhì)優(yōu) ”方面獲得了消費(fèi)者的一致青睞——2016年11月由《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》聯(lián)合中國(guó)電子商務(wù)研究中心共同發(fā)布的《2016年中國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)洞察報(bào)告與網(wǎng)購(gòu)指南》報(bào)告顯示，唯品會(huì)憑借正品精選和產(chǎn)地直采自營(yíng)的特賣(mài)優(yōu)勢(shì)，在驅(qū)動(dòng)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的兩大動(dòng)因——“品牌”和“品質(zhì)”指標(biāo)中名列行業(yè)首位。

　　《中國(guó)電商生命力報(bào)告》認(rèn)為，正是因?yàn)閷?duì)這一趨勢(shì)的準(zhǔn)確把握，唯品會(huì)的“唯品國(guó)際”已成為當(dāng)前國(guó)內(nèi)較有影響力的三大電商境外購(gòu)物頻道之一。

　　趨勢(shì)三：個(gè)性化——用戶人群更加細(xì)分，電商企業(yè)多元化發(fā)展

　　報(bào)告認(rèn)為，國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人民生活水平提高，用戶更加注重商品品質(zhì)，各方面消費(fèi)力量興起，90后、女性和老年群體成為消費(fèi)新動(dòng)力。不同性別、年齡、家庭角色的用戶需求不盡相同，他們將選擇符合自身特征的商品。商業(yè)回歸產(chǎn)品與服務(wù)本質(zhì)，生產(chǎn)出更符合消費(fèi)需求的產(chǎn)品、提供更加精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)和包括內(nèi)容在內(nèi)的個(gè)性化的服務(wù)。

　　報(bào)告通過(guò)調(diào)研分析認(rèn)為，女性網(wǎng)購(gòu)用戶經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)，超過(guò)1/4女性月均網(wǎng)購(gòu)在千元以上，高于男性網(wǎng)購(gòu)用戶。其中，服裝鞋包作為第一網(wǎng)購(gòu)大類和女性用戶最愛(ài)的品類，約90%的市場(chǎng)份額被包括唯品會(huì)在內(nèi)的國(guó)內(nèi)前三大電商瓜分。作為一家專注于時(shí)尚特賣(mài)的網(wǎng)站，唯品會(huì)女性用戶占比達(dá)到80%，已然成為許多女性購(gòu)物的首選平臺(tái)。同時(shí)，近日國(guó)際知名零售咨詢公司凱度零售咨詢(Kantar Retail)發(fā)布的《2016年中國(guó)快消品電商力量研究》報(bào)告也指出：“作為以穿戴品類起家并持續(xù)領(lǐng)先的特賣(mài)電商，唯品會(huì)在‘服裝’品類繼續(xù)保持其在B2C電商行業(yè)中的領(lǐng)頭羊位置，以49.6%的占有率高居榜首”，再次印證了唯品會(huì)在網(wǎng)購(gòu)“服飾”品類中的領(lǐng)導(dǎo)地位。

　　艾瑞咨詢：第一網(wǎng)購(gòu)大類服裝鞋包約90%的市場(chǎng)份額被包括唯品會(huì)在內(nèi)的國(guó)內(nèi)前三大電商瓜分

　　趨勢(shì)四：社交化——社交+電商勢(shì)頭強(qiáng)勁，未來(lái)市場(chǎng)可期

　　電商需要流量驅(qū)動(dòng)，在網(wǎng)紅風(fēng)靡、內(nèi)容電商興起及大數(shù)據(jù)的沖擊和推動(dòng)下，社交和電商不斷融合發(fā)展，電商行業(yè)已逐漸向基于社交的去中心化共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代過(guò)渡。2015年社交網(wǎng)購(gòu)用戶達(dá)1.5億，人均消費(fèi)2134元，人均社交網(wǎng)購(gòu)7.2次。作為社交網(wǎng)購(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)方式，網(wǎng)絡(luò)直播等方式被廣泛使用，網(wǎng)民對(duì)社交網(wǎng)購(gòu)的認(rèn)可度日益提升。

　　大勢(shì)所趨之下，各大電商都開(kāi)始了“直播+網(wǎng)紅+電商”模式的探索。唯品會(huì)首創(chuàng)手機(jī)直播式綜藝秀，在剛結(jié)束不久的12.8周年慶期間，唯品會(huì)開(kāi)啟了8場(chǎng)“全明星派對(duì)”直播，依靠?jī)?yōu)質(zhì)內(nèi)容與用戶的“直接溝通”，實(shí)現(xiàn)由“輸入流量”向電商“自造流量”的轉(zhuǎn)變。

　　在成立8年期間，唯品會(huì)始終以用戶需求為核心，抓住用戶“消費(fèi)力”和電商未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，率先布局，取得用戶和業(yè)績(jī)的雙增長(zhǎng)，也得到了市場(chǎng)和行業(yè)的良好反饋。2016年11月，在易觀智庫(kù)發(fā)布的《中國(guó)B2C市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告2016年第3季度》報(bào)告中，唯品會(huì)在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場(chǎng)交易份額中位居前三;前不久，凱度零售咨詢(Kantar Retail)發(fā)布《2016年中國(guó)快消品電商力量研究》的專題報(bào)告中，亦對(duì)唯品會(huì)的生命力和潛力極為看好，將唯品會(huì)列為“未來(lái)三年最具影響力的三大電商”之一。