今年年初,2018新榜大會(huì)在北京悠唐皇冠假日酒店隆重召開,走著瞧旅行繼17年在上海梅賽德斯奔馳中心榮獲新榜頒發(fā)的“金榜獎(jiǎng)”后,再次受邀大會(huì),與一眾優(yōu)秀自媒體參與了圓桌論壇,討論新的一年內(nèi)容創(chuàng)業(yè)與自身產(chǎn)品的發(fā)展方向。

　　本次內(nèi)容創(chuàng)業(yè)大會(huì)可謂是大咖云集,臺(tái)下也匯聚了新媒體界的眾多精英,千人的酒店大會(huì)堂在會(huì)議進(jìn)行時(shí)可謂座無虛席,臺(tái)下的觀眾都聚精會(huì)神地汲取這次大會(huì)豐富的知識(shí)營(yíng)養(yǎng)和內(nèi)容創(chuàng)業(yè)干貨。受邀嘉賓也不負(fù)眾望,向大家分享了自己的創(chuàng)業(yè)心得與進(jìn)步過程。咪蒙、靈魂有香氣的女子等公號(hào)闡述了一篇高質(zhì)量文章產(chǎn)出的辛苦歷程;十點(diǎn)讀書林少、樊登讀書會(huì)樊登對(duì)內(nèi)容創(chuàng)業(yè)與知識(shí)付費(fèi)進(jìn)行了思考,并再次提高了大家對(duì)文字、對(duì)自身母語的重視程度;得到CEO脫不花則在如何將知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品更好傳達(dá)給消費(fèi)者方面進(jìn)行了演講,她提出的“交付”、“賦能”兩個(gè)中心詞也給觀眾留下了深刻印象;壓軸登場(chǎng)的萬通集團(tuán)CEO馮侖先生,以一個(gè)前輩的角度闡釋了自己對(duì)內(nèi)容的理解,并打算發(fā)射第一顆民用人造衛(wèi)星,將高端科技融入內(nèi)容創(chuàng)造,希望能給內(nèi)容的創(chuàng)造帶來巨大科技創(chuàng)新!大會(huì)持續(xù)了兩天,嘉賓們各抒己見,可謂百花齊放,百家爭(zhēng)鳴,實(shí)乃精神思想的饕餮盛宴。

　　本次受邀品牌走著瞧旅行的CEO牟澤源,作為大會(huì)少有的幾位甲方,與丁香醫(yī)生聯(lián)合創(chuàng)始人呂妍、局部氣候調(diào)查組聯(lián)合創(chuàng)始人孫啟銘、騰訊社交廣告副總黃磊一同進(jìn)行了圓桌會(huì)議的交談。將近一個(gè)小時(shí)的談話中,牟總站在甲方的角度就品牌創(chuàng)意與露出的平衡、自媒體與公關(guān)公司的競(jìng)爭(zhēng)以及新的一年品牌營(yíng)銷方面談?wù)摿俗约旱南敕ā?/p>

　　圓桌大會(huì)開始,新榜內(nèi)容營(yíng)銷總經(jīng)理劉灝先拋出了一個(gè)刁鉆的問題:“內(nèi)容營(yíng)銷的討論,真正關(guān)心大家的商業(yè)化和錢包。我們討論下內(nèi)容營(yíng)銷怎么玩,廣告這個(gè)錢該怎么賺。現(xiàn)在的刷屏營(yíng)銷案例,已經(jīng)不僅僅是爆文,更多是H5,或者創(chuàng)意視頻,這些形式更受朋友圈青睞,這樣的形式,在品牌露出和創(chuàng)意本身之間怎么找到平衡點(diǎn)?這個(gè)問題大家都怎么看?”

　　牟總的回答從側(cè)面反映了走著瞧旅行對(duì)旗下自營(yíng)明星線路游玩細(xì)節(jié)的細(xì)致把控,他說道:“品牌露出和社交創(chuàng)意,它是一個(gè)動(dòng)態(tài)平衡的過程。我認(rèn)為最終狀態(tài)是廣告即內(nèi)容,內(nèi)容也是廣告。

　　我們做品牌宣傳的時(shí)候是分層次的。最開始會(huì)說我們的價(jià)值觀,其次我們會(huì)給品牌定位做展示。說到創(chuàng)意環(huán)節(jié),除了在營(yíng)銷環(huán)節(jié)做創(chuàng)意,在服務(wù)接待的時(shí)候也會(huì)體現(xiàn)出相應(yīng)的創(chuàng)意。

　　比如,情侶來報(bào)我們的旅行,會(huì)送一束鮮花;如果有一家三口帶小孩,會(huì)給小孩一個(gè)玩具等,讓客人感受到很貼心仔細(xì)的服務(wù)。所以我們不光在營(yíng)銷創(chuàng)作方面,在接待具體落地環(huán)節(jié),也能給到我們的創(chuàng)意。

　　我認(rèn)為品牌宣傳的時(shí)候,最好還是要突出價(jià)值觀伴隨品牌傳播。價(jià)值觀是有傳播性的,并且有一定的內(nèi)容價(jià)值,這樣利于媒體也利于品牌。”

　　在被問到自媒體介入品牌傳播對(duì)公關(guān)公司會(huì)造成什么影響的問題時(shí),牟總的一席話博得了臺(tái)下新媒體同行們的一陣掌聲。事后,一位知名新媒體博主透露道:“牟總的一席話道出了我們媒體人的心聲,言語中盡是真誠(chéng)與體諒,有了這樣換位思考的甲方,我們的合作才會(huì)進(jìn)行得更順利,為以后的深度合作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。”

　　原話如下:

　　“作為品牌方,媒體站在品牌方的角度想問題了,這對(duì)于我們?cè)诤献鲿r(shí)降低溝通成本、減少分歧都有好處。也可以進(jìn)一步增加廣告投放的效果。因?yàn)槲覀円灿凶约旱墓��?hào)平臺(tái),自身品牌信任度與瞧友們的擁戴都是在一次次的出行服務(wù)中一點(diǎn)一滴積累起來的。

　　正是因?yàn)橐悦襟w的身份在乙方的領(lǐng)域?qū)嵺`運(yùn)作過,我們?cè)谄放苽鞑�時(shí)會(huì)考慮換位思考,更多的為媒體方考慮,在保證產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上,出產(chǎn)有營(yíng)養(yǎng)有價(jià)值觀的內(nèi)容營(yíng)銷文案,讓受眾眼前一亮,增加品牌接受度。有營(yíng)養(yǎng)價(jià)值觀的文案的傳播,配合著能真正贏得用戶認(rèn)可的旅游服務(wù),使我們贏得了口碑傳播和復(fù)購,用戶的好評(píng)也能進(jìn)一步深化用戶對(duì)媒體的信任感,提升媒體的粉絲粘性,這就形成了一個(gè)良性的閉環(huán)循環(huán)。

　　我說這一點(diǎn)的原因?qū)嶋H上就是想闡明我歡迎各方媒體介入品牌傳播的立場(chǎng),這種換位的工作狀態(tài)一定能促進(jìn)品牌推廣的良性循環(huán)。

　　但是站在公關(guān)公司的角度來說,可能會(huì)覺得這是一種潛在的競(jìng)爭(zhēng)。在我看來媒體介入創(chuàng)業(yè)和營(yíng)銷可能會(huì)幫助品牌在一個(gè)時(shí)間點(diǎn)出現(xiàn)爆款,爆發(fā)出來。但這并不意味著會(huì)革了中介機(jī)構(gòu)公關(guān)公司的命。品牌方也很看重機(jī)構(gòu)在一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間段內(nèi)提供的整體策略,以及資源整合能力,還有協(xié)調(diào)能力。也就是說機(jī)構(gòu)如新榜在大的戰(zhàn)役和資源采購統(tǒng)一分發(fā),協(xié)同方面還是有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)的,也對(duì)我們品牌方有不可替代的幫助。”

　　最后在被問及2018如何打造自己的品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí),牟總說道:“我的想法比較保守一點(diǎn)。我認(rèn)為好的廣告,好的營(yíng)銷是改出來的。所以營(yíng)銷沒有土洋之分,也沒有新舊之分。我的想法就是營(yíng)銷要不斷地優(yōu)化和迭代。

　　其次我認(rèn)為營(yíng)銷固然重要,最基礎(chǔ)的還是產(chǎn)品。

　　一個(gè)企業(yè)真正賺的錢,還是老客戶的錢。我們要不斷地服務(wù)用戶,提高轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)和復(fù)購率,最終養(yǎng)成顧客重復(fù)購買,甚至終身購買的習(xí)慣,所以我們燒錢投放也是為了兩次三次五次十次讓客戶終身跟著你玩,這是走著瞧旅行和很多有志向于做長(zhǎng)久企業(yè)的不懈追求。”

　　和以往的會(huì)談一樣,牟總再次強(qiáng)調(diào)了自營(yíng)旅游產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。不同于其他輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的新媒體,走著瞧旅行集中精力將旅游線路的上下游打通,做成全產(chǎn)業(yè)鏈自營(yíng)的重資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式。為了達(dá)到這樣的要求,牟澤源把售前、出行前和出行中的服務(wù)抓到了自己的手中。在內(nèi)容營(yíng)銷無比火爆的當(dāng)下,無論是AT巨頭還是各大自媒體,都在爭(zhēng)先恐后爭(zhēng)搶內(nèi)容的領(lǐng)地,走著瞧將內(nèi)容押在了移動(dòng)端爆品旅游的后四個(gè)字上。“旅游質(zhì)量是根本,顧客是因?yàn)槟阕咧�瞧的旅游產(chǎn)品才關(guān)注你公司其他方面的內(nèi)容,無論是公司產(chǎn)品營(yíng)銷還是自媒體美文推送,都只是給旅游產(chǎn)品提供添磚加瓦的作用,如果本末倒置,連打造的精品線路都不能給粉絲以驚喜感、滿足感,什么用戶黏性、變現(xiàn)能力、轉(zhuǎn)化率等都只能是空談,這無異于釜底抽薪。”公司品牌負(fù)責(zé)人張眾杰也這樣強(qiáng)調(diào)過。

　　在會(huì)議的最后,主持人故意為難了一下牟總,“如果有一筆預(yù)算,面臨三個(gè)選擇,局部氣候調(diào)查組,丁香醫(yī)生和騰訊社交廣告。如果不考慮人群是否匹配,這筆預(yù)算你只能選一家合作,你會(huì)選擇誰?”

　　牟澤源機(jī)智的回答給了三位媒體方代表足夠的支持,也給會(huì)議劃上了圓滿的句號(hào)。“如果為了更方便,我可能會(huì)選擇丁香醫(yī)生,因?yàn)檫@是我熟悉的。如果選擇更科學(xué)的,我認(rèn)為會(huì)投騰訊社交廣告,因?yàn)樯缃粡V告可以不斷進(jìn)行試錯(cuò),快速改進(jìn)。我會(huì)花大量時(shí)間嘗試,這樣我也有足夠的預(yù)算做整體投放。孫總這邊,我是懷揣著敬意的,如果有額外預(yù)算的話,我是愿意投的。”

　　在會(huì)談的最后劉灝說道:“內(nèi)容營(yíng)銷關(guān)系到每個(gè)人最直接的收入,我希望今天的討論能給大家?guī)�來一些啟發(fā),讓大家在2018年做營(yíng)銷時(shí)有一些新的想法。這當(dāng)中包含了內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者,也包含了公關(guān)公司、和甲方。我們也希望所有的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者都能在2018年收獲碩果,如果是創(chuàng)始人就希望你的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目能估值過億,如果是從業(yè)者,就希望你們能月薪五萬。謝謝大家。”

　　會(huì)議結(jié)束,臺(tái)下響起了經(jīng)久不息的掌聲,嘉賓們依次退場(chǎng),感謝新榜組織的這場(chǎng)圓桌會(huì)議,讓大家有了一個(gè)更好的平臺(tái)對(duì)內(nèi)容、品牌、營(yíng)銷的進(jìn)化展開交流。

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