偉大的企業(yè)和企業(yè)家總是讓人敬仰，近期華為創(chuàng)始人任正非、魏橋集團創(chuàng)始人張士平等受到社會廣泛熱議。6月3日，在碧桂園集團管理會議上， 集團董事會主席楊國強、集團總裁莫斌也激勵同事們，要學習任正非、張士平的擔當，以舍我其誰的使命感為客戶、為社會創(chuàng)造價值。

楊國強常說，期望與社會上最優(yōu)秀的人同行，希望他們借著碧桂園這個平臺，演繹他們精彩的人生，將他們的潛力無限發(fā)揮。如今，碧桂園正不斷提升全周期綜合競爭力，讓這個舞臺成為更多優(yōu)秀人才施展才華的地方。

建筑機器人：責任感和使命感

“我們做的建筑機器人、餐廳機器人每天都在進步，盡管我們還可以做得更好，不過還是很開心，現(xiàn)在有幾款建筑機器人已經(jīng)在工地試用了，這會帶來很多改變，在安全、質(zhì)量、效益上都會有極大的提升，對社會也是很大的貢獻。”提到他的機器人夢想，楊國強總是難掩激動。

事實上，在建筑業(yè)迅猛發(fā)展的背后，是日益凸顯的“老齡化”問題。據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布的《2018年農(nóng)民工監(jiān)測調(diào)查報告》顯示，2018年，農(nóng)民工平均年齡為40.2歲，比上年提高0.5歲；50歲以上農(nóng)民工所占比重為22.4%，近五年逐年提升。與此同時，年輕人越來越少從事建筑行業(yè)，導(dǎo)致用工缺口不斷加大。

在莫斌看來，工地上繁重、重復(fù)的勞動由建筑機器人來完成，將彌補建筑工人的缺失，提升勞動生產(chǎn)率。更重要的是，機器人建房子能有效保障安全和質(zhì)量。

楊國強說，機器人蓋房子，包括設(shè)計圖紙、模板都需要標準化的數(shù)據(jù)。“機器人用紅外線來感應(yīng)距離和角度，使用標準的鋁模板進行拼接，每個部位應(yīng)該放在哪里，都不會有偏差，就像我們鑄鐵一樣，模具多少，鑄出來就是多少。”

因此，楊國強一直強調(diào)，公司的管理要提前進入角色，不斷推行標準化、數(shù)據(jù)化，如同生產(chǎn)汽車的工廠，形成完善的數(shù)據(jù)管理體系，任何一個方面出了問題，都會亮紅燈。

中國是全球最大的機器人市場。楊國強說，碧桂園做機器人正是順應(yīng)時代的號召和社會發(fā)展的趨勢，“很開心能夠趕得上這個時代，我們有工地和很多不同的場景，建筑機器人一定要做到完美，我們一定能成功”。

“我希望我們是一個真正的高科技企業(yè)，我夢想著能為社會和人類生活做出更好的貢獻，科學地去謀劃所有的事情，做正確的事。”楊國強說，公司上上下下都要有強烈的責任感和使命感去推進機器人事業(yè)。

完美交樓：以客戶為中心

楊國強倡導(dǎo)員工們積極學習任正非、張士平，做到以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價值。“偉大在于細節(jié)”，他鼓勵員工們，要熱愛、癡迷自己的事業(yè)！他還強調(diào)，要有工匠精神和釘子精神，對每一件事���都很好地推敲，把每一套房子都完美交付給業(yè)主，“完美交樓才算交樓”。

莫斌表示，完美交樓最重要的是交給業(yè)主的房子是完美的，其次是對業(yè)主的服務(wù)是完美的，“買房是一次性的，服務(wù)是一輩子的，我們要通過自己的產(chǎn)品和服務(wù)讓客戶口碑相傳。要有對業(yè)主和社會的使命感和責任擔當，追求極致，提高產(chǎn)品品質(zhì)，打造好產(chǎn)品競爭力和服務(wù)競爭力。”

同時，楊國強提示營銷應(yīng)做到誠信銷售，“有一說一，有二說二，我們的物業(yè)管理是很好的，我們的環(huán)境衛(wèi)生也很好，這是我們的競爭力，但你不能把沒有的說成有。”

具體管理舉措上，莫斌要求區(qū)域和項目要重視前期的聯(lián)合驗收，大力推行工地開放和地下室收樓，邀約業(yè)主參與驗收，在前期倒逼安全質(zhì)量管理，在后期實現(xiàn)完美交樓。

對于完美交樓，楊國強始終強調(diào)，安全和質(zhì)量要放在第一位，速度和效益要讓位安全和質(zhì)量，以“零傷亡”的目標來謀劃所有的事。

莫斌說，我們甲方要有安全責任主體意識，安全責任有沒有做到位？怎么把安全質(zhì)量落到實處？“區(qū)域總作為區(qū)域的法人代表，是區(qū)域安全的第一責任人。項目總是項目安全的第一責任人、項目質(zhì)量的終身責任人。”他強調(diào)，要把對安全的投入當成投資，審視項目安全人員是否人證合一、安全管理行為是否到位、安全防護措施是否做好，加強安全經(jīng)理、總包、監(jiān)理、第三方、政府五方聯(lián)動，把安全質(zhì)量落到實處。

全競提升：一切以項目為中心

正如任正非所說：“我的世界沒有第一。”楊國強也常說，碧桂園人永遠都在路上，“社會在不停地變，我們只有不停地做到更好，增強競爭力，社會才會給我們機會”。

“路遙知馬力，管理是根本。”目前，碧桂園正在持續(xù)提升全周期綜合競爭力，通過拆掉部門墻、總部職能下沉、縱向輪崗等管理舉措為項目一線賦能。

莫斌提出，一切以項目為中心，做到權(quán)力、責任、利益相結(jié)合，將激勵向項目傾斜，讓項目面對市場和客戶創(chuàng)造價值。“總部職能中心和區(qū)域要思考，能夠為項目做什么。”

“各自把事情做正確，可能結(jié)果就不正確。”他說，所有部門都應(yīng)該沖著結(jié)果去做事，朝著既定的方向去走，而不是只盯著自己那部分工作，更不能把自己的責任交接了就算完成任務(wù)。

上一次集團管理會議上，莫斌提出，要推動總部職能中心和區(qū)域間的縱向輪崗。如今，第一批縱向輪崗正在碧桂園內(nèi)如火如荼地進行，他說，總部工作重點要繼續(xù)轉(zhuǎn)移至幫扶區(qū)域，做好授權(quán)下放和流程簡化。此次，他進一步表示，區(qū)域和項目之間的縱向輪崗也要逐步開啟，同時增加項目總對區(qū)域平臺的無記名考核。“區(qū)域總不要過于追求個人英雄主義和個人利益得失，應(yīng)該增強使命感，通過團隊的成長來發(fā)揮力量。”

對于企業(yè)而言，提升全周期綜合競爭力是一個動態(tài)的過程，沒有定式。莫斌也提出，要建立內(nèi)部“真話論壇”，讓集團內(nèi)部越來越民主，越來越接地氣，讓橫向、縱向的交流更加順暢，“管理層要積極參與話題討論，我也會有問必答”。

“如果大家都努力，競爭力提升了，我們就會有燦爛的明天。我也希望大家，不負這偉大的年代，也不負這一生。”楊國強說。