中秋將至，超市的葡萄酒又開始了促銷活動(dòng)。(攝影記者楊耀燁)
一瓶“掃碼價(jià)”是1399元的“進(jìn)口葡萄酒”，實(shí)際售價(jià)11.5元/瓶;宣傳是原瓶酒的“進(jìn)口葡萄酒”，實(shí)際不過是散裝酒裝瓶;標(biāo)榜是進(jìn)口名莊酒的，其實(shí)卻是無名小莊的出品……業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，消費(fèi)者應(yīng)保留好相關(guān)憑證以便依法維權(quán)。
現(xiàn)象一：售價(jià)不到“掃碼價(jià)”2%
記者發(fā)現(xiàn)，用正規(guī)軟件掃碼可見的葡萄酒價(jià)格為1399元/支，而買家實(shí)際購買卻是11.5元/支。兩個(gè)價(jià)格為何相差懸殊?該銷售人員稱“都是為了面子而已”，實(shí)際售價(jià)138元2箱也是在做活動(dòng)，“同等產(chǎn)品同行業(yè)賣158元，我們現(xiàn)在也是‘裸價(jià)走量’”。
這樣“高掃碼價(jià)低售價(jià)”售賣葡萄酒的商家不在少數(shù)。記者看到，酒莊給出的指導(dǎo)價(jià)格為6528元/12支，算下來是544元一瓶，然而實(shí)際購買是299元/12支，即不到25元一瓶，而微信掃碼出來的價(jià)格卻為1088元/支，高出43倍多。
客服人員表示，解釋下方的價(jià)格才為該店的實(shí)時(shí)銷售價(jià)格。但在購物網(wǎng)站瀏覽想要購買葡萄酒的市民林女士表示，要不是拉到最后，根本發(fā)現(xiàn)不了“貼”在商品詳情后的說明，“最開始我以為就是原價(jià)和折扣價(jià)”。
現(xiàn)象二：難辨原裝原瓶名莊酒
不少商家都表示自己出售的葡萄酒都是原裝原瓶進(jìn)口酒，在進(jìn)口國原產(chǎn)地的酒莊進(jìn)行灌裝。
不過，價(jià)格高的葡萄酒是不是就存在重新灌裝的可能?業(yè)內(nèi)人士透露，越貴的葡萄酒越有可能被“偷梁換柱”、“把桶裝的低價(jià)葡萄酒進(jìn)口到國內(nèi)后灌裝到名貴的葡萄酒瓶中，‘搖身一變’成為名酒。”
分析：“掃碼價(jià)”是“潛規(guī)則”
中國食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬表示，一些沒有實(shí)際銷售的店往往會(huì)抬高價(jià)格，吸引買家關(guān)注，很低的成交價(jià)令買家有“撿漏”的感覺，“這就是所謂的銷售技巧，標(biāo)價(jià)1299元，最終售價(jià)298元，實(shí)際成本68元。”在他看來，虛假售價(jià)是暴利的手段，商家用打折掩蓋了自己的暴利。
有酒商對(duì)此輕描淡寫，“本來就是業(yè)內(nèi)常見的情況。”他告訴記者，批發(fā)商一直要求他把公司網(wǎng)絡(luò)上的葡萄酒價(jià)格標(biāo)高，讓他們“好做”，“進(jìn)口葡萄酒市場(chǎng)有很多亂象，大家都麻木了。”
至于灌裝、假裝是原裝原瓶進(jìn)口的名莊酒之類的，雖然較以往有所減少，但是依然存在。朱丹蓬老師說，主要是隨著消費(fèi)者越來越懂葡萄酒，懂得了一些鑒定手法，“如果進(jìn)口葡萄酒有正式的海關(guān)手續(xù)，就基本不會(huì)作假，消費(fèi)者可以通過對(duì)比出關(guān)單和進(jìn)關(guān)單進(jìn)行鑒別。”
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，盡管市場(chǎng)不斷發(fā)展，進(jìn)口葡萄酒市場(chǎng)亂象有增無減，市場(chǎng)會(huì)大幅度調(diào)整。
觀點(diǎn)：買家要學(xué)會(huì)維護(hù)權(quán)益
有法律人士表示，如果賣家利用掃碼價(jià)讓買家認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，使之以高價(jià)買了低價(jià)酒，應(yīng)屬欺詐行為。廣州市律師協(xié)會(huì)民事法律專業(yè)委員會(huì)委員趙善啟律師表示，商家經(jīng)營(yíng)“高掃碼價(jià)低售價(jià)”的葡萄酒涉嫌違反《中華人民共和國價(jià)格法》的規(guī)定，利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者已屬于不正當(dāng)價(jià)格行為。
宣傳原瓶、名莊酒卻以小作坊出品以次充好的行為屬于違反《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定。如果發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者可要求其增加賠償損失，增加賠償?shù)慕痤~為購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。
趙善啟表示以次充好、以虛假價(jià)格為銷售噱頭屬違法行為，消費(fèi)者可以依法追究商家的民事責(zé)任，也可以向政府主管部門進(jìn)行投訴。但需要注意的是，消費(fèi)者應(yīng)保留好相關(guān)購買憑證、商家的宣傳單張、廣告等證據(jù)以便依法維權(quán)。
