減免費(fèi)用“不主動(dòng)”
除公示不足之外，銀行主動(dòng)向消費(fèi)者減免的項(xiàng)目也不多。民生銀行自3月28日起免收賬戶信息即時(shí)通服務(wù)費(fèi)；興業(yè)銀行自4月1日起減免借記卡掛失等部分收費(fèi)項(xiàng)目，行內(nèi)異地柜臺(tái)取款手續(xù)費(fèi)最高收費(fèi)額由500元下調(diào)為50元；工行從4月1日起取消“個(gè)人貸款合同變更”收費(fèi)，同時(shí)降低“個(gè)人賬戶掛失、個(gè)人存款證明、匯款直通車、銀行卡補(bǔ)換卡”等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
除此之外，大部分銀行收費(fèi)項(xiàng)目與此前相比并無多大改變。根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)公布的數(shù)據(jù)，對(duì)各家銀行稱謂不同而內(nèi)容實(shí)質(zhì)一樣的產(chǎn)品和項(xiàng)目進(jìn)行合并同類項(xiàng)后銀行服務(wù)產(chǎn)品和項(xiàng)目總計(jì)1076項(xiàng)，其中免費(fèi)項(xiàng)目占21％。
“利差和收費(fèi)確實(shí)是目前銀行盈利的兩個(gè)主要方面。但說實(shí)話，我也覺得一些收費(fèi)不盡合理。”建設(shè)銀行副行長朱小黃在接受記者采訪時(shí)曾坦言，如果能擴(kuò)大客戶群，達(dá)到規(guī)模效應(yīng)，銀行多些免費(fèi)服務(wù)是可行的。
朱小黃認(rèn)為，由于缺乏完善的定價(jià)體系，目前國內(nèi)銀行確有一些收費(fèi)不盡合理。“目前銀行還不能完全核算到業(yè)務(wù)條線、客戶和產(chǎn)品，缺乏科學(xué)定價(jià)依據(jù)。”
此前銀監(jiān)會(huì)等三部委征求意見的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》提出，商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，銀行制定和調(diào)整服務(wù)價(jià)格，均應(yīng)進(jìn)行成本調(diào)查和綜合測(cè)算服務(wù)成本。
中央財(cái)經(jīng)大學(xué)金融學(xué)教授郭田勇(微博)說，銀行在與消費(fèi)者的利益博弈中，處于相對(duì)優(yōu)勢(shì)地位，會(huì)選擇對(duì)自己比較有利的策略，再加上服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，才會(huì)“公示不充分、減免不主動(dòng)”。
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