或透明或磨砂的玻璃臺面上，再描繪一些別致的花紋，加上隱隱約約的艷麗色彩，一個美麗的玻璃餐桌就有了。如今，極具時尚性和實用性的玻璃餐桌成了不少市民心儀的家居擺設。

　　然而，不少市民卻頻頻遭遇玻璃臺面突然爆裂的情況，而一旦玻璃臺面爆裂，消費者大多會遭遇商家的各種推諉。究竟是市民自身原因造成玻璃臺面爆裂，還是玻璃臺面本身存在質量問題而導致安全隱患？調查中，記者發現，目前市場上銷售的各類鋼化玻璃臺面品質參差不齊，其中不少還暗藏著安全隱患。

　　市民經歷 美麗餐桌爆裂 商家廠家互相推諉

　　2007年8月15日，市民袁先生在園區一大型家具賣場選購了一款玻璃臺面的餐桌，當時購買價為7680元。“既美觀又環保，而且這款桌子和家里的裝修風格也比較接近”，袁先生說，這款餐桌的臺面是鋼化玻璃的，自己那時候壓根就沒想過，這餐桌用著用著也有爆裂的時候。

　　今年8月21日凌晨4點15分左右，睡夢中的袁先生一家突然聽見客廳(裝修效果圖)內傳來“砰”地一聲巨響，“一開始以為是地震呢，跑出去一看，玻璃臺面炸裂了，玻璃碎了一地”，袁先生說，幸好臺面炸裂是發生在凌晨，如果當時大家都圍在桌邊吃飯，那起碼得炸傷一兩個人。

　　一想到這個情形，袁先生一家就分外擔憂。當天上午，袁先生就將自家臺面爆裂的事情向餐桌的品牌經銷商進行了反映，要求商家進行處理。不過，商家在聽完袁先生的描述后表示，此事要找廠家。袁先生又聯系廠家，廠家的答復同樣很委婉，“具體情況我們不清楚的，您要找經銷商。”無奈，袁先生再次找到經銷商，最后，經銷商表態說，玻璃臺面自爆的原因很難界定，此事的處理方案是袁先生支付1500元重新購買一塊玻璃，由經銷商進行安裝，送貨時間在9月底左右。

　　對于商家的如此處理態度，袁先生始終無法接受，“我覺得這個玻璃臺面肯定存在質量問題，我要求商家短時間內免費更換一個臺面。”對于袁先生的要求，商家表示，餐桌已經過了保修期，免費更換難以滿足。

　　記者走訪 玻璃臺面好壞 商家都說自己最好

　　針對市民反映玻璃餐桌爆裂的情況，記者于日前來到市區多家家具城進行走訪。記者在現場看到不少品牌家具店都有出售各類玻璃餐桌和茶幾，玻璃餐桌和茶幾的樣式更是多樣，有弧形、圓形、方形等多個種類。

　　一位正在為顧客介紹玻璃餐桌的店主介紹說，他們銷售的餐桌玻璃臺面都是由鋼化玻璃制成，不容易被撞碎。“現在都流行這種鋼化玻璃的餐桌，我們店內每個餐桌都是由專門設計師設計的，獨一無二”，店主說，鋼化玻璃的特點就是耐熱又耐壓，質量不會有問題。記者留意到，市場上銷售的同一規格的鋼化玻璃餐桌，價格各有不同，有的只需一千多元，有的則要五六千元甚至上萬元。

　　面對如此懸殊的價格，僅憑消費者肉眼根本無法識別餐桌質量好壞，只能聽商家的介紹。而面對商家五花八門的品種和各式的銷售方式，更是讓人一頭霧水。“現在都流行這種餐桌，好看是好看，但還是會有點擔心”，消費者徐小姐說，她家買過一個鋼化玻璃茶幾，買回家后，為了隔熱她還在上面鋪了一層厚厚的塑料墊，平時要放過冷或過熱的東西都會在上面鋪墊抹布什么的，很少直接放很熱或者很冷的東西在上面，就怕不小心弄碎了。

　　記者就玻璃茶幾、餐桌的材質是否易碎的問題詢問了多位經銷商，他們均表示自己所銷售的產品使用特殊工藝，有合格標準，非常安全。

　　業內提醒 不要只圖漂亮 玻璃制品要慎用

　　鋼化玻璃一旦發生爆裂，經常會遇到商家扯皮的情況。問題節點在于：消費者會認為，這是玻璃自爆，商家得為質量不過關負責；但商家則認為，這是消費者人為損壞，不能因此全賴上商家。

　　在多次調解鋼化玻璃家具爆裂糾紛時，不少商家都向記者透露一個“千分之三自爆率”的概念，商家們解釋說，玻璃制品發生偶然的自爆率在業內是可以被默認允許的。然而，采訪中，市消保委表示，不管“千分之三自爆率”是不是國家允許的，都不能成為經營者推卸責任的理由。根據《消費者權益保護法》，經營者必須保證消費者在使用其產品時的人身和財產安全。如果鋼化玻璃爆炸導致消費者受傷的，經銷者和廠家應當承擔一定的責任。

　　針對袁先生的遭遇，質監部門也建議，如果消費者懷疑該餐桌存在質量問題的，消費者首先要保護現場，然后請質檢專家上門對玻璃碎裂情況和安裝工藝進行分析后提供專家意見。有關標準規定，在50mm×50mm的區域內碎片數要大于40片，此外還允許有少量長條形碎片，但其長度不能超過75mm，否則就說明鋼化玻璃質量不符合標準要求。

　　近年來，在家居用品中，美觀、易于清洗的鋼化玻璃制品頗受歡迎。然而，因產品質量或使用問題，鋼化玻璃制品爆裂(自爆)問題也逐漸顯露出來。據了解，目前家庭內鋼化玻璃制品有燃氣灶、淋浴房、餐桌、茶幾、洗面盆、油煙機、烤箱、電磁爐等。此類物品爆裂(自爆)極易傷害消費者。為保護消費者健康安全，市消保委建議消費者，在購買和使用鋼化玻璃制品時，要加強自我保護意識，首先，要謹慎購買和使用鋼化玻璃制品；其次，盡量選擇大型商場購買有3C認證標識的鋼化玻璃制品，并妥善保存好購物憑證；同時，在使用過程中，消費者也要按照產品說明書安裝、使用和維護鋼化玻璃類家具。最后，使用時間長的鋼化玻璃制品，爆裂(自爆)可能性會加大，消費者應積極預防。另外，有業內人士透露，在使用鋼化玻璃制品時，可以在鋼化玻璃上貼一層防爆膜，以防萬一。