許多新房業(yè)主都遭受了裝修營銷電話的騷擾。裝修公司到底是怎樣獲取業(yè)主購房信息的？又是誰泄露了這些信息？近日，南寧市一名裝修行業(yè)人士向南國早報記者披露相關內(nèi)幕時稱，業(yè)主信息被賣已是業(yè)內(nèi)公開的秘密。
煩惱：一天接到20多個營銷電話
張先生的新房將于10月交房，但從半年前開始，他的手機就不斷接到各個裝修公司的營銷電話，有的公司甚至幾個人輪番撥打。交房期越臨近，騷擾愈頻繁，張先生說，“最夸張時，一天甚至能接到20來個”。
每天反復多次地接聽、回復這樣的電話，讓張先生的工作和生活備受困擾，“這些電話總是不分時間場合打來，開會被打斷、午休被吵醒……”。
不勝其擾的張先生，曾問過對方“到底從哪里得到我的信息”，因為對方掌握業(yè)主的名字以及具體樓盤，甚至連戶型和面積都一清二楚，但對方通常都只回答稱“領導給的”。
內(nèi)幕：一個業(yè)主信息可賣1至10元
如此詳細的業(yè)主信息，到底是從什么渠道流出的？一位裝修業(yè)業(yè)內(nèi)人士透露，這些信息大多從房產(chǎn)商、物業(yè)公司流出，但與裝修公司交易的，一般都是中介，裝修公司買到的業(yè)主信息，已經(jīng)是第二道手甚至轉(zhuǎn)了幾道手。有的裝修同行為了節(jié)省成本，還會與同行互換手上的信息。
該業(yè)內(nèi)人士透露，從中介手中購得的業(yè)主信息，每個價格從1元至10元左右，信息的賣價取決于兩點：一是信息的“新鮮度”，二是所在樓盤的檔次。“越早得到 的業(yè)主信息越值錢。比如，在交房一兩年前就得到的業(yè)主信息，價格肯定就不低；高端別墅區(qū)的業(yè)主信息能賣到10元一個。”
據(jù)了解，在一些裝修公司，都設有專門的電話營銷部門，營銷員多達十幾個，他們每天的工作就是輪流對業(yè)主“狂轟爛炸”，雖然成功率很低，但利潤可觀。“情況 好時，一個月成交上百萬元不成問題，因此裝修公司不可能放棄。”該業(yè)內(nèi)人士坦言，在南寧市，目前大大小小的裝修公司有一兩千家，市場競爭已趨白熱化，為爭 奪客源，電話營銷已成為各裝修公司爭奪客戶的一個重要途徑。
如今南寧市買賣業(yè)主信息的情況到底有多嚴重？該業(yè)內(nèi)人士直言：“現(xiàn)在別說是商品房，就連很多單位集資房的業(yè)主信息都有得賣，至于這些信息來源，我就不太清楚了。”
維權：無配套司法解釋難有效遏制
南國法援律師溫衛(wèi)紅介紹，早在2009年，《刑法修正案(七)》中就已明確規(guī)定：國家機關或者金融、電信、交通、教育、醫(yī)療等單位的工作人員，違反國家規(guī) 定，將本單位在履行職責或者提供服務過程中獲得的公民個人信息，出售或者非法提供給他人，情節(jié)嚴重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金。
既然《刑法》早已將泄露個人信息入罪，為何泄露信息的行為仍得不到有效遏制？溫衛(wèi)紅表示，由于相關法律至今沒有配套的司法解釋出臺，比如“賣了多少信息可 立案”、“買賣多少信息屬情節(jié)嚴重”等，致使在司法實踐中，準確理解和認定此類犯罪存在難度；其次，目前這種行為造成的后果不是很直觀，相關部門的打擊力 度也不夠；加之相關證據(jù)難固定，打擊起來有難度。
溫衛(wèi)紅認為，“個人信息如果得不到合法保護，隨意被買賣，那就有可能人人都成了‘透明人’。近幾年來，廣大民眾對于《個人信息保護法》的立法呼聲越來越高。只有完善相關法律，個人信息買賣的現(xiàn)象才能被遏止。”
南寧市一派出所民警表示，市民若認為自己受到了電話騷擾或是認為個人信息遭泄露，并且造成嚴重后果的，可向公安機關報案。公安機關若經(jīng)查實確實，會依法處罰或立案調(diào)查。
支招：安裝防騷擾軟件可自動攔截
如何防止營銷電話的騷擾？一些市民介紹，現(xiàn)在一些高端智能手機的系統(tǒng)，本身就自帶防騷擾軟件，而騰訊、百度、360等手機防護軟件，也有防騷擾功能。
市民唐先生說，他下載了一款手機管家系統(tǒng)，把裝修公司的營銷電話都列入了“騷擾電話”一項，這樣一來，手機即可自動攔截這些來電，避免了二度騷擾。
市民李先生下載的則是一款手機防護軟件，在接到推銷電話后，能自行選擇相關標注，這些標注一般分為騷擾電話、廣告推銷、房產(chǎn)中介、保險理財、詐騙電話等類 別。若每個接到相同電話號碼的市民都運用這一防護軟件，當標注的客戶達到一定數(shù)量后，這些推銷電話再打到他人手機上時，他人的手機上就會得到共享提示，即 自動顯示出該號碼的被標注類別，以便他人能對這些來電及時作出判斷，非常方便。
