廠家為業主量身定做的木門尺寸卻不合適，是因為廠家工人測量時出現了錯漏、專業化的木門安裝就應該在門框邊緣留有一定的縫隙，還是木門其實并非量身定做？把問題原因先放一邊，如果出現問題，消費者又應該如何應對呢？

　　事件回顧

　　木門尺寸出問題

　　日 前，消費者張女士訂購了某品牌木門，木門廠家派工人親自上門測量安裝。但是等到安裝當天張女士才發現，這樘量身定做的木門出現了問題。實際木門門板的尺寸 比門洞小了不少，導致后期工人在安裝時，在門框與門洞相交的位置安裝了很多的黃色物質。張女士說：“我不知道這些黃色物質是什么材料，看著像塑料泡沫一 樣，安裝這么多這種東西在門框上，總感覺很不安全。”

　　據了解，由于門板尺寸過小，導致后期張女士在搬家時很多產品都進不去家門。例如張 女士家里的滾筒洗衣機，最后是卸了洗衣機的滾筒門才過了家里那道門。遇到這種情況，不知道廠家是否會給消費者重做一樘門，但是如果重做一樘門，勢必會影響 接下來的工期，因為怕麻煩，張女士最后仍舊接受了這樘不滿意的木門。

　　其實在日常生活中，張女士遇到的問題絕非個案，很多業主家的木門都 出現過各類問題，其中“木門尺寸出現偏差”占比較大。到底是哪個環節出現了問題，導致木門的實際尺寸出現了偏差？有消費者懷疑，明明是量身定做的木門卻出 現了尺寸偏差，是不是廠家事先準備了幾種規格尺寸的木門，然后將其中一樘“規格與消費者家中尺寸相似的木門”拿來充數呢？

　　專家解疑

　　縫隙在8毫米—30毫米之間均屬合理

　　吳晨曦  TATA木門董事長

　　對于門框安裝，可以分為先立口安裝法和后塞口安裝法。先立口安裝法指在砌筑墻體之前先將門框立好，在砌筑的同時將門框的連接件砌在墻體中；后塞口安裝法是指 在砌墻時不立門套，只留洞口，待主體完工后再安裝門套。兩種方法各有利弊，先立口安裝法的門框與墻體之間沒有縫隙，不必進行二次填塞，但容易對門套造成污 染；后塞口安裝法要求門框的寬度和高度尺寸較墻體洞口尺寸要小一些，待門框調整到位后需對其與墻體之間的縫隙進行二次填塞。

　　目前國內的 門框安裝法基本都選用后塞口安裝法，而消費者張女士提到的在門框部位填塞的黃色物質其實是發泡膠，這是一種在后塞口安裝法中必須要用到的材料。在后塞口安 裝工藝中，門框和墻體之間一定要留有一定的安裝縫隙，行業標準《木質門安裝規范》中規定：空口與門框間的安裝縫隙為8毫米—30毫米。

　　縫 隙過小不利于填充發泡膠，并且有可能在打膠后由于膠體沒有足夠的膨脹空間將門套脹彎；縫隙過大有可能造成膠體膨脹固化后，門套與墻體粘接強度不足。所以縫 隙過大、過小都不好，應按標準規定控制在合理范圍內。現場安裝前，安裝工人應對洞口尺寸及木門產品再次進行核對確認，如果現場安裝時用戶發現間隙過大，有 可能屬前期測量階段產生的問題，應及時叫停施工。

　　采用標準化木門目前來說可能性很小

　　張鵬  中國木材與木制品流通協會木門窗專業委員會秘書長

　　對于“廠家是不是制作了幾種規格的標準化木門，然后拿這種產品充數”的問題，目前來說可能性是非常小的。目前這種情況在防盜門領域存在的相對較多，有些防盜門廠商會準備五種到幾種規格尺寸的門，然后進行批量生產。

　　在 木門行業，幾乎沒有哪個企業會選定幾個標準尺寸集中生產后用庫存來面對國內市場，主要原因有三點：第一，與國外不同，國內現在建筑行業對洞口尺寸沒有一個 明確的標準，洞口尺寸的多樣化不利于企業進行尺寸統一的標準化集中生產；第二，消費者需求的個性化，使得生產企業無法預測多數消費者所青睞的款型進行大規 模批量生產后存放起來；第三，我國幅員遼闊，東西南北的平衡含水率相差較大，再加上季節氣候的影響，很多企業生產產品都是有針對性的對原料進行烘干處理， 庫存久置會造成產品基材含水率的變化，在使用地與產地含水率差值較大的情況下，很可能直接影響使用。以上三點都限制了木門產品的尺寸標準化生產。

　　相關鏈接

　　據了解，2012年圣象集團就率先提出過木門尺寸標準化生產，啟動了當時國內首個“標準化木門示范項目”。該項目的產品全部采用標準尺寸，不再受理定制產 品；終端銷售做到“7天安裝”的服務宗旨；正式授權各地分設加工中心，解決定制產品標準化運作的問題；制定解決標準木門在實際操作過程中問題處理及辦法， 包括終端銷售、訂單受理、分加工中心運作、安裝及售后服務等。但是后來受到外部因素的影響，我國木門產品的生產取決于很多外部情況的疊加，國內目前每家每 戶的房高尺寸都不一樣，全部需要上門測量，所以中國木門行業尺寸標準化道路，還有很長的路要走。

　　相關提示

　　事先溝通很重要

　　有些消費者直到搬家時，才發現木門尺寸不合適造成的一系列后續問題，其實早在測量木門尺寸的階段，就應該做好事先的溝通工作。家里門洞的尺寸預留多大的門扇寬度合適，這種門洞尺寸適合安裝木門還是鋁鎂合金門。

　　近年來，盡管木門行業的產品質量和服務意識都有了顯著的提升，但還是會存在一部分木門廠商的工作人員為消費者考慮不周全的現象，這時就需要消費者自己在裝修 前充分考慮到空間的使用要求。例如衛生間、廚房，這種居室內寬度相對較窄的木門，業主首先要對這個空間里所使用的物品有一個宏觀的構想，必要時還要對已經 確定物件的尺寸進行測量并告知木門的測量人員，讓其對門扇的寬度進行必要的加大。當門洞尺寸本身無法滿足條件時，有條件的需要對門洞進行擴大。

　　產品品質不能少

　　其實與木門在安裝時的尺寸問題相比，木門產品的品質問題才是消費者需要格外注意的地方。木門采用的是不是環保膠，安裝木門打膠的時候不能打得滿滿的，如果膠打得過滿以后容易引起門的膨脹；門邊的小縫是不是均勻；門面是否光滑、色彩是否均勻等等。

　　不要忘記合理維權

　　現在，市場上還經常有消費者和經銷商因為產品質量問題而扯皮的現象。行業標準《木質門修理、更換和退貨規范》已于2012年11月1日起正式發布實施，中國 木材與木制品流通協會木門窗專業委員會于2013年9月23日針對該標準在行業內進行了宣傳貫徹，責任歸屬一目了然，使消費者的權益得到了有力的保障。