據(jù)管先生介紹，10月初，他在北四環(huán)一家家具店看中了一款紅色的實木門樣品，按照樣品管先生花費42800元訂購同款白色實木門。管先生稱，昨 天，訂購的實木門送上門后，他發(fā)現(xiàn)實木門并非實木，且出現(xiàn)開裂、脫膠的情況。管先生稱，訂購的實木門先前便出現(xiàn)問題，已耽誤安裝日期半個多月。管先生認為 廠家造假，咨詢消協(xié)后，管先生來到店內(nèi)，要求經(jīng)銷商根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》退一賠一，共85600元。但經(jīng)店方協(xié)調(diào)，廠家只愿賠償2萬元。

 

　　該店相關(guān)負責人曹先生介紹，管先生訂購的實木門實際上是實木復合門，雕花部分為實木。曹先生稱，先前廠家便已將門送到管先生家中，但雕花實木的部分并不是實木的，還有開裂、雕花部分掉落的情況。了解情況后，他們已要求廠家整改，并承諾賠付2萬元。

 

　　目前，就賠償問題，管先生與廠家仍未達成協(xié)議。