根據國家采暖空調系統水質標準，鋼制散熱器循環水溶解氧含量應小于等于0.1mg/L，佛羅倫薩提供的檢測報告顯示，況先生家中水樣超出標準50多倍。
如果有人告訴你，你家的暖氣漏水，是因為供暖的水質有問題，想必你一定束手無策，因為大多數消費者都沒有自行改變供暖水質的能力。佛羅倫薩暖氣漏水 導致兩戶人家水漫金山，春節事發至今，盡管事主及廠家基本達成處理及賠付意見，但漏水原因一方說是暖氣質量問題，另一方說是水質問題，問題究竟出在哪，今 后能否避免，這個案例對眾多家庭有著非常實際的意義，北京青年報《廣廈時代》為此繼續關注后續事故進展——
繼3·15前夕北京青年報《廣廈時代》對況先生家佛羅倫薩暖氣漏水事件進行報道后，廠家代表聯絡上況先生及遭水患殃及的陶女士，承諾對賠償事項進行再度商議。近日，雙方達成的處理方案已基本兌現。
上周，佛羅倫薩方面取走暖氣水樣進行檢測，在其本周提供的水質質量檢測報告中顯示，“溶解氧”超出國家標準50多倍，佛羅倫薩方面稱，暖氣水溶解氧正是導致散熱器發生腐蝕現象且直至破損漏水的原因。
截至本周發稿前，事主況先生、陶女士也對暖氣水進行取樣并計劃找第三方機構檢測，以便拿到“可信數據”。佛羅倫薩廠家表示，由相關機構對水質及產品質量進行公開檢測，根據檢測結果應該能夠明確事故最終原因。
然而此事件帶來的后續疑問并未就此消失，更多曾經遭遇跑冒滴漏的消費者和即將選購暖氣的人們希望知道，“供暖水質”和“暖氣質量”之間到底存在什么關系?該如何挑選散熱器才能規避漏水現象?《廣廈時代》繼續對漏水事件引發的散熱器防腐及供暖水質問題進行追蹤。
散熱器內防腐處理質量差異大 有些僅是“走走形式”
通常散熱器為了避免暖氣水從其內部腐蝕甚至穿透，會在內壁進行防腐涂層處理，尤其是鋼制散熱器，這個環節尤其重要。
目前，散熱器品牌魚龍混雜，市場上兜售的鋼制散熱器大多數都稱“有內防腐”，即在散熱器內腔做鍍層。中國建筑金屬結構協會散熱器委員會副主任、森德暖通設備 有限公司總經理郭占庚則表示，散熱器市場很不規范，各廠家內防腐質量差異較大。約有95%的內防腐是手工完成的，實際上，制作內防腐過程的每一個階段都需 要明確的時間規定，但很多小作坊為節省時間節約成本，縮小內防腐的制作時間，甚至跳過其中的一些流程，更有廠家會直接在散熱器內腔噴帶有顏色的漆料，來蒙 騙消費者，告知其產品有標準的內防腐設置，但實為“走走形式”。這也使得不少消費者上當受騙，認為只要能看出散熱器有內防腐就是好的，殊不知，內防腐有專 門的標準，不達標的廠家和產品不在少數。
大品牌找小作坊“貼牌” 開發商提供的散熱器尤其需警惕
在現實中，也有不少消費者發現，自己買的品牌并不是“品牌”。還有很多購買新房的消費者發現，開發商提供的品牌散熱器并無品牌標示，來歷著實不明。
消費者李先生表示，自己的一個朋友曾經花高價從一個零售商處買了組散熱器，用過沒多久就出現了質量問題，同樣發生漏水，直到售后期間聯系廠家，才知道自己買了冒牌貨，而此時賣給自己暖氣的商家已不知去向。
對此，郭占庚提醒消費者，以次充好這種狀況在市場中一直存在，在一些住宅工程中尤其普遍。“甚至有很多廠家自己快要支撐不下去了，就低價從一些小作坊手中買 他們的產品，再掛上自己的品牌高價賣給消費者。有的廠家可能連一套散熱器設備都是東拼西湊組裝的，今天從天津買一部分，明天從河北買一部分，自己的產品在 銜接中都會產生問題。”
居住區不規范供暖 導致暖氣水“腐蝕性”超強
如果說散熱器防腐處理符合規范，那么還有其他原因導致其漏水嗎?為何佛羅倫薩暖氣廠家會把原因瞄向“水質”?
對此，《廣廈時代》進行了多個品牌的走訪，確有“水質導致散熱器被嚴重腐蝕”一說。同時，中國散熱器委員會主任宋為民對此進行了分析，漏水原因復雜，既可能存在產品本身防腐處理不到位問題，也可能由于供暖方的不規范操作造成暖氣被強力腐蝕并漏水的情況存在。
比如，2005年之前，北京很多小區的供暖操作普遍不規范，曾經某小區住戶安裝散熱器一個半月就發生漏水問題，后查明是由于該小區的供暖漏洞過多，只用簡易 的鍋爐燒水并向上施壓的方式為住戶供暖，未經專業處理的暖氣水溶解氧指標過高，迅速造成供暖水對散熱器內壁產生大量腐蝕。而在2005年之后的新建小區 中，由于供暖系統規范化，這種狀況有明顯的改善。
走訪中多位業內人士稱，最近幾年大多小區都會采用新的供暖系統，散熱器廠家也相應提高了自己產品的防腐蝕效果。但目前，仍有些小區采用老式供暖系統，同時有些商家也無法完全做到防腐無漏洞。這些就是年年采暖季都有消費者家中遭遇水患的根本原因。
信息不對等不準確 消費者常被暖氣銷售人員誤導
“按理來說，作為散熱器的銷售人員，是有義務向消費者提供一些信息的。比如了解消費者所在區域的水質，并根據其特點向消費者推薦一些材質適用的散熱器。”郭占 庚表示，但很多品牌的銷售人員做不到這一點，也存在明知水質與散熱器材質不匹配，卻無視問題的嚴重性，避重就輕，誤導消費者購買的情況。
同時，從現在的居住區供暖情況來看，暖氣漏水隱患更多，因為，即使是一個小區，也有可能存在多個供暖系統。即使負責任的品牌給出一些購買建議，似乎也難以完全規避腐蝕及漏水風險。
看來，改善暖氣跑冒滴漏，不僅需要暖氣質量提升，也需要供暖系統規范化。而對于消費者來說，目前簡單可行的辦法是，對自己的鄰居、相近區域的人使用的散熱器品牌及其使用壽命有所了解，掌握了一些經驗之后，進行選擇。
【聲音】
散熱器市場監管差
小區供暖系統潛伏隱患
對于當今的散熱器及供暖市場，有業內人士認為，存在諸多管理漏洞，供暖系統運行的不規范也成為巨大弊端。從散熱器經銷商一方面來說，大部分都是品牌廠家對自 己的產品負責，消費者出現問題后并未有專業的部門能夠及時出面作為第三方公正公開的解決;而從明文規定方面來說，確實有國家《鋼制采暖散熱器》標準等存 在，但其落實狀況卻并不理想，大部分散熱器廠家還處于靠“自覺”經營散熱器產品的階段，并沒有具體機制對散熱器的質量、材料等做出強制規定和硬性要求;從 小區供暖機制方面來說，也沒有相關規定能真正落實到每一個區域和細節。這些都可能造成散熱器市場及其應用的混亂，使消費者利益受損。
【提示】
暖氣漏水索賠
查明原因是關鍵
在對于況先生家佛羅倫薩暖氣漏水事件的調查過程中，《廣廈時代》也采訪了中國消費者協會律師團團長邱寶昌律師。邱律師認為，同一地區內，如果是水質出現問題，那么出現水質腐蝕情況的應不會僅是況先生一家。最好需要對該地區水質進行進一步鑒定，來明確事故責任。
如果確實是由于水質問題導致暖氣腐蝕，那么熱力公司及佛羅倫薩散熱器廠家就要視具體情況進行責任劃分，并進一步對事主進行相應的賠償。
邱律師建議出現類似情況的消費者，收集和提供完善的實際損失評估報告，必要時采取法律手段維護自己的利益。
【鏈接】
據了解，4月中旬，中國散熱器委員會代表、部分暖通設備公司以及供暖機制負責人，將會召開關于如何提高散熱器質量、改善供暖方式，以盡量減少散熱器出現問題等方面內容的研討會，從而共同促進散熱器行業的發展。
