裝修旺季剛過(guò)去，各種家裝投訴居高不下。據(jù)江蘇省消協(xié)裝飾監(jiān)督站統(tǒng)計(jì)，不少投訴是由于家裝私單造成的。私單，就是消費(fèi)者越過(guò)裝修公司的管理環(huán)節(jié)，私下和公司內(nèi)的設(shè)計(jì)師或施工隊(duì)達(dá)成裝修協(xié)議。據(jù)記者調(diào)查，接私單在家裝市場(chǎng)非常普遍。這種現(xiàn)象破壞了家裝行業(yè)的健康環(huán)境，不僅對(duì)家裝公司的口碑、利益造成損害，還讓消費(fèi)者的實(shí)際利益受到影響。

　　 木工接私單卷款走人

　　 市民王女士在準(zhǔn)備第二套房裝修時(shí)，考察了幾家裝修公司，還是選擇了第一套房的裝修公司，發(fā)現(xiàn)幾年下來(lái)費(fèi)用比前幾年貴了，所以撥通了第一套房子裝修時(shí)接觸過(guò)的木工季師傅。季師傅承諾王女士在施工工藝、材料挑選上都和新愛(ài)華裝飾公司保持一致。于是，王女士與其簽訂了一份簡(jiǎn)單協(xié)議并預(yù)交了3萬(wàn)元預(yù)付款。說(shuō)好3天后開(kāi)工，王女士過(guò)了3天打電話，對(duì)方說(shuō)家里有事回老家了，需要過(guò)幾天來(lái)。誰(shuí)知一個(gè)多月之后他還沒(méi)有來(lái)施工，一開(kāi)始電話能打通，之后電話就關(guān)機(jī)了。產(chǎn)生懷疑的王女士無(wú)奈只好打電話給新愛(ài)華裝飾，才得知季師傅早已不在其公司工作，恍然大悟自己上當(dāng)受騙了。

　　 最終，經(jīng)過(guò)工作人員的努力查證，找到安徽老家，才得以追回之前預(yù)付的3萬(wàn)元費(fèi)用。由于私單屬于業(yè)主與施工隊(duì)的私下行為，裝飾公司對(duì)業(yè)主是沒(méi)有售后責(zé)任的，所以消費(fèi)者更要擦亮眼睛，不要輕易相信一些項(xiàng)目經(jīng)理和設(shè)計(jì)師所謂享受公司同等服務(wù)的承諾。

　　 工藝和材料無(wú)法保障

　　 記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，業(yè)主選擇私單后，最容易遇到的問(wèn)題就是施工工藝不佳、材料質(zhì)量參差不齊和后期維護(hù)難等問(wèn)題。對(duì)此，新愛(ài)華裝飾總經(jīng)理顧愛(ài)華告訴記者：“有的業(yè)主看到鄰居、朋友、同事在愛(ài)華裝修的質(zhì)量很好，找到施工隊(duì)，私下做私單。就拿設(shè)計(jì)師與施工隊(duì)走私單來(lái)說(shuō)，因?yàn)闆](méi)法從公司拿材料，就會(huì)到外面的建材市場(chǎng)里買(mǎi)材料，使用的材料全是最便宜的，施工隊(duì)買(mǎi)的建材質(zhì)量普遍都會(huì)存在問(wèn)題，但是消費(fèi)者沒(méi)有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法鑒別建材的真?zhèn)巍?rdquo;

　　 顧愛(ài)華以家用木質(zhì)品作介紹，家用木門(mén)外觀看起來(lái)都沒(méi)什么區(qū)別，但使用時(shí)間長(zhǎng)會(huì)發(fā)現(xiàn)慢慢在變形。而選擇新愛(ài)華裝飾不會(huì)有這樣的問(wèn)題發(fā)生，南京唯一10000平方米的現(xiàn)代化家裝工廠，木門(mén)、家具在工廠生產(chǎn)到現(xiàn)場(chǎng)組裝。所有木材都要經(jīng)過(guò)木材烘干房高溫烘干方可加工，木質(zhì)面油漆均在工廠內(nèi)的紅外線無(wú)塵烤漆房制作。消費(fèi)者如果選擇私單，就無(wú)法享受這一點(diǎn)，久而久之，家里的木門(mén)油漆脫落漸漸變形。

　　 雖然施工隊(duì)給業(yè)主報(bào)價(jià)表面上非常便宜，但隨著裝修各工序的深入，施工隊(duì)往往會(huì)巧立名目，要求業(yè)主增加各種項(xiàng)目，最后的造價(jià)并不便宜。另外，正規(guī)的裝修公司在施工的同時(shí)，都會(huì)有監(jiān)理對(duì)工程進(jìn)行檢驗(yàn)。而業(yè)主如果選擇私單的話，就沒(méi)有這樣的服務(wù)項(xiàng)目，之后出現(xiàn)問(wèn)題也很難找到當(dāng)事人對(duì)質(zhì)，只能打碎牙齒往肚里咽。