一般情況下，人們購(gòu)物時(shí)都愿意買(mǎi)新品，覺(jué)得樣品擺放時(shí)間長(zhǎng)，外表常會(huì)有傷痕或污漬。然而，很多家居消費(fèi)者卻愿意購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)賣(mài)店里的樣品，他們會(huì)覺(jué)得樣品已擺放了一段時(shí)間，有助于有害物質(zhì)的揮發(fā)，買(mǎi)回后可縮短散味時(shí)間甚至不用散味而直接使用。事實(shí)真是如此嗎? 樣品家具到底值不值得購(gòu)買(mǎi)? 記者對(duì)此進(jìn)行了走訪(fǎng)。

　　樣品家具折扣大

　　北京(樓盤(pán))消費(fèi)者嚴(yán)先生今年春天剛剛裝修完房子，由于著急要孩子，他對(duì)家具的環(huán)保要求非常高。但是，由于剛買(mǎi)了房子，緊跟著又進(jìn)行裝修，這讓他一時(shí)囊中羞澀，對(duì)價(jià)格昂貴的實(shí)木家具敬而遠(yuǎn)之，其便在朋友的建議下選購(gòu)了一套紅蘋(píng)果品牌的樣品家具。“我去居然之家看過(guò)，實(shí)木家具雖然環(huán)保，但價(jià)格太高了，一張床就要2萬(wàn)多元，我算了一下，若整套家具都買(mǎi)實(shí)木新品，總花費(fèi)要一二十萬(wàn)元。這時(shí)，一位朋友告訴我，樣品家具不僅價(jià)格便宜，而且由于已在專(zhuān)賣(mài)店里擺放了一段時(shí)間，其含有的甲醛等有害物質(zhì)已揮發(fā)不少，所以比較環(huán)保。”嚴(yán)先生告訴記者，他計(jì)算了一下，購(gòu)買(mǎi)整套樣品家具只花了6萬(wàn)多元，這樣的價(jià)格不僅比購(gòu)買(mǎi)實(shí)木家具便宜一半，還比購(gòu)買(mǎi)類(lèi)似款式的板材類(lèi)新家具便宜了30%左右。

　　記者近日走訪(fǎng)北京多家賣(mài)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，出售樣品家具的品牌不在少數(shù)，很多商家還以貨品升級(jí)、店鋪裝修等為由頭對(duì)樣品家具進(jìn)行促銷(xiāo)，優(yōu)惠折扣在5折—7折之間，板式家具的折扣力度更大，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)極具吸引力。

　　“這些樣品在這里擺放了大半年時(shí)間，甲醛已經(jīng)釋放得差不多了，你可以聞一聞，一點(diǎn)兒味兒都沒(méi)有。由于店中的家具需要更新，所以我們集中處理以前的樣品，都是最低價(jià)銷(xiāo)售。如果你想購(gòu)買(mǎi)全新的產(chǎn)品也可以，庫(kù)房里還有存貨，就是不打折了。”一家家具專(zhuān)營(yíng)店的銷(xiāo)售人員告訴記者，現(xiàn)在店中的很多樣品已經(jīng)賣(mài)出去了，想要買(mǎi)的話(huà)得抓緊挑選。記者在這家專(zhuān)營(yíng)店看到，一套四開(kāi)門(mén)衣柜的原價(jià)為1萬(wàn)元，樣品售價(jià)僅為5800元;一款原價(jià)8000多元的布藝沙發(fā)，樣品價(jià)為4180元。當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)該價(jià)格能否再低些時(shí)，銷(xiāo)售人員在咨詢(xún)了店長(zhǎng)后表示，可以把180元的零頭抹掉。記者計(jì)算后發(fā)現(xiàn)，最終可以以原價(jià)的一半買(mǎi)下這款樣品沙發(fā)。

　　短期內(nèi)不能完全釋放甲醛

　　記者走訪(fǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，多數(shù)商家在銷(xiāo)售樣品家具時(shí)都打出“低價(jià)”“環(huán)保”等宣傳語(yǔ)，這也是其吸引消費(fèi)者關(guān)注的原因所在。那么，實(shí)際情況真如商家宣傳的那樣嗎?

　　記者在一家銷(xiāo)售樣品家具的專(zhuān)營(yíng)店內(nèi)碰到了前來(lái)購(gòu)買(mǎi)沙發(fā)的肖先生，他之前在這家店里購(gòu)買(mǎi)了一套客廳家具，包括沙發(fā)、茶幾、電視柜等。由于沙發(fā)只有兩個(gè)座位加一個(gè)貴妃榻，有些不夠用，因此他想再買(mǎi)一個(gè)單獨(dú)的沙發(fā)。據(jù)肖先生介紹，他第一次購(gòu)買(mǎi)的沙發(fā)，樣品價(jià)格為3800元，新品的原價(jià)為6980元。但他私下告訴記者，實(shí)際上他是以3600元的團(tuán)購(gòu)價(jià)購(gòu)買(mǎi)了新品，由此可見(jiàn)，商家給出的樣品價(jià)格比團(tuán)購(gòu)新品的價(jià)格還高。

　　關(guān)于樣品家具更環(huán)保的說(shuō)法，國(guó)家室內(nèi)環(huán)境與室內(nèi)環(huán)保產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心主任宋廣生認(rèn)為，樣品家具由于已在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)擺放了一段時(shí)間，在空氣流通的情況下會(huì)揮發(fā)掉一部分有害氣體，但就甲醛而言，因其釋放速度緩慢，因此需要很長(zhǎng)的揮發(fā)期，所以即使樣品家具擺放了一段時(shí)間，也不可能做到將甲醛完全釋放，消費(fèi)者將其買(mǎi)回家后，依然需要晾味。此外，樣品家具特別是布藝制品，因在賣(mài)場(chǎng)中擺放的時(shí)間較長(zhǎng)，會(huì)吸附很多灰塵、細(xì)菌，這就需要消費(fèi)者將其拉回家后先清理一下再使用，否則會(huì)損害健康。

　　樣品家具難退換

　　除了環(huán)保問(wèn)題外，記者還注意到，商家在銷(xiāo)售樣品家具時(shí)往往會(huì)在合同中注明“樣品促銷(xiāo)，概不退換”字樣。這樣做合法嗎?

　　采訪(fǎng)時(shí)，多個(gè)品牌的銷(xiāo)售人員告訴記者，樣品家具的保修條款和年限與新品相同，但是不能退換貨。一位銷(xiāo)售人員為記者道出了其中緣由，這是因?yàn)闃悠芳揖弑旧淼膬r(jià)格很低，而且大多只有一件，所以沒(méi)法換貨，否則廠(chǎng)家就要重新調(diào)整生產(chǎn)線(xiàn)。在談到退貨問(wèn)題時(shí)，銷(xiāo)售人員表示，只要家具不影響使用，就都不給退貨，若其在保修期內(nèi)，廠(chǎng)家可以負(fù)責(zé)修理。

　　對(duì)此，法律界人士指出，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第22條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下提供的商品或者服務(wù)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限;但消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵的除外。因此，如果商家沒(méi)有明確標(biāo)出樣品存在瑕疵和缺陷，則視同與正常商品質(zhì)量一樣，應(yīng)享有相同的保修服務(wù)。也就是說(shuō)，商家在銷(xiāo)售樣品時(shí)必須如實(shí)將樣品的瑕疵和缺陷告知消費(fèi)者，否則消費(fèi)者就有退換貨的權(quán)利。如果商家沒(méi)有特別注明提示，則樣品應(yīng)該符合通用產(chǎn)品的質(zhì)量要求。如此一來(lái)，在沒(méi)有出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的情況下，商家有權(quán)拒絕退換貨，消費(fèi)者若要求退換貨，需要與商家進(jìn)行協(xié)商。但是，如果樣品家具出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，則應(yīng)視問(wèn)題的嚴(yán)重程度，按照家具產(chǎn)品“三包”規(guī)定的相應(yīng)條款，要求商家進(jìn)行相應(yīng)的修理、換貨和退貨處理。