從2009年第一次“雙11”到現在，電商走過了黃金十年。

　　當人們以為阿里、京東之后，不會再出現好的電商平臺時，考拉、唯品會、洋碼頭借著跨境紅利逐漸站穩了腳跟，隨后又誕生了嚴選、心選、京造、有品等主打消費升級的垂直電商。

　　當人們又以為電商不再有機會時，拼多多、云集、環捕等社交電商快速崛起，小紅書、京東、淘寶、考拉也緊隨其后加入戰局，再次打了唱衰者的臉。

　　無人不分銷，無站不拼團，成了當下的電商趨勢。

　　社區O2O曾被人寄予厚望從C2C到B2C，最終進化到了S2B，中間偶爾穿插類似找鋼網的B2B電商獨角獸。電商的發展路徑，總是超乎人們的預料。

　　隨著新零售的盛行，線下的入口和場景逐漸消失在人們的視野中。尤其在2016年之后，智慧城市及智慧社區的概念讓社區這個O2O時代最火的入口，再次回到人們的視野之中。

　　互聯網巨頭和傳統物業公司的上市公司，也紛紛開始加入這個戰場。

　　“社區新零售”更符合這個時代人們的概念，社區作為電商、社交、零售、生活服務等各種場景的入口，借助全新的基礎設施，也重新煥發了價值。

　　借助社區的真實線下社群和社交電商的團購優勢，你我您在社區入口的價值挖掘上，是一個值得研究的案例。

　　1社交電商的本質被認為是降低了品牌和消費者之間的交易、傳播和渠道成本。國內微信滲透率是淘寶滲透率的2倍左右，龐大的微信用戶群成為社交電商強大的紅利點。

　　但純線上的營銷和傳播，似乎已經到了天花板，“三級分銷”“假貨拼團”等負面消息頻發。

　　所以，在社區的場景中，如何發揮線下真實的社交信任關系、口碑傳播的品牌效應以及團購規模化的成本優勢，是其中的關鍵。

　　你我您配送車隊你我您社區是湖南謀定生態農業科技有限公司旗下品牌。

　　它的做法是通過“團長”連接上下游環節，其工作包括負責管理社群、商品推薦以及顧客提貨。團長的作用更像是虛擬發貨點和團購發起人，他在社群里推薦商品的作用相當關鍵。

　　團長通過微信社群，會迅速收到自己所負責的社區訂單，平臺的另一頭，則可以直接聯系原產地直采發貨。

　　下單第二天，商品便從原產地送往所在城市的城市總倉。顧客在下班回家的路上，就可以去團長所在位置或指定地點提貨。

　　通過這樣的模式，你我您實現了最低的履約成本和生鮮配送零損耗。

　　團長無需租賃門面節約店鋪租金成本不同于分銷或者拼團模式發起的微信群，基于社區的微信群在建立之初就相互信任，“抬頭不見低頭見”的鄰里關系，也使得推薦人必須對自己推薦的商品負責，因此商品的推薦和分享都會更高效。

　　“有了前置倉，就會有損耗。”你我您公司董事長劉凱告訴鋅財經，生鮮到家的損耗非常高，且最后一公里的配送成本更是高得驚人。通過城市總倉，你我您實現了從原產地到消費者手中，在當地城市只配送一次的超簡模式。

　　你我您以生鮮作為切入點有兩個優勢。一方面原產地直采的生鮮毛利潤可以達到40%左右，消費者對此類商品更注重口感和口碑。

　　另外一方面，生鮮市場經過幾年的市場培養和教育，進入快速發展時期。截至今年7月，生鮮電商App的行業滲透率為3.44%，行業用戶總規模達到3788萬，與去年同期相比上升了99.6%。

　　微信群內推廣，無需額外引流推廣費用。

　　當然，問題也必然存在。物流鏈復雜且成本高昂，商品送到客戶手中至少經歷采購、運輸到倉庫、倉儲保鮮、分揀配送4個過程。而地推營銷、人力支出、邊際成本等也會造成較高的管理成本。

　　“全國不少大型商超都在用我們的系統。”曾創立過為商超提供系統解決方案公司的劉凱，對系統和供應鏈非常有信心。

　　打通供應鏈和物流系統之后，要做的就是釋放需求。

　　2據中國產業信息網2018年4月公布的數據，低線城市消費增速自2016年開始反超一二線城市，2017年占比達48.8%。伴隨人均收入水平的持續提升，低線城市的消費占比也同樣穩步提升，并于2016年、2017年連續兩年增速超過一二線城市。

　　低線城市居民購房壓力小，剔除房貸后可支配收入反而高于一二線城市。由于房價收入比相對合理，低線城市居民按揭購房后，月實際可供消費的收入仍有近2000元。

　　“周邊地區的消費需求和欲望，遠沒有被滿足。”劉凱舉例，新疆吊干杏有西域名果之稱，但自成熟到腐爛僅能保存四天，這類商品基本只能在當地旅游時才能品嘗到。

　　但結合現在的供應鏈和生態設施，像新疆吊干杏這樣的水果，只要1天，就能從原產地直接送到消費者手中。

　　你我您提供的數據顯示，同一生產基地、同一品牌的草莓，你我您比傳統生鮮電商和街邊店都要便宜10元，單價便宜30%左右。

　　除了生鮮品類，你我您還覆蓋了食品、日化、小家電、服飾等各個品類，種類豐富且物美價廉，這對二三線城市的消費者來說，是十分有誘惑力的。

　　從中國發達區域軌跡看，三四線城市居民的最終消費率，正處在S曲線的向上拐點。結合各國數據可以發現，人均GDP5000美元為居民消費率的拐點，8000美元后居民消費將會提速。

　　發貨前后對比，實現零庫存。

　　當然基礎設施的成熟和消費習慣的轉變，也是其中的重要環節。

　　目前你我您已拓展至10多個城市，上萬個小區，日均10萬單，并保持20%～30%的增速。平臺預計今年年底將增加20個城市，明年再增加100個城市。

　　以湖南長沙為例，目前已有數百個小區加入你我您社區，除長沙外，湘潭、株洲、岳陽等地也陸續發展起來。其它地區主要集中在廣州、成都、武漢等地。

　　3“目前平臺主要的任務，還是快速占領二三四線城市，而非進攻一線城市。”劉凱在采訪中透露，由于一線城市生活水平較高，在團長招募上，全職團長工資還很難達到當地的水平。

　　但在周邊城市，全職團長的收入基本能和當地的平均收入持平，甚至還會略高。

　　而在一線城市里，對于那些一套房子動輒千萬以上的小區業主來說，幾千塊的月收入，顯得不太有吸引力。

　　小區集中化配送，單件配送成本大大降低。

　　在一項針對一二三線市場消費行為的調查中，可以看到：二三線市場的需求層次比一線市場略低，節儉消費多于奢侈消費，物質消費多于精神消費，產品消費多于服務消費。

　　且二三線市場更多受終端導購與口碑影響，一線市場則更傾向于品牌購買。

　　不同于一線城市生鮮電商App的用戶數據下滑，新一線城市和二線城市的用戶占比卻增長明顯。

　　截至今年7月，分布在一線城市的生鮮電商App用戶比例為36.2%，與去年同期相比下降了8.9%，而新一線城市在生鮮電商App用戶中的占比達到27.2%，二線城市為15.7%。

　　從用戶年齡和城市等級分布結果看來，生鮮電商App的輻射人群有相當一部分是二線及以上城市的年輕用戶。

　　另外，還有一個差異和區別是，一線城市的用戶，尤其是年輕用戶，更多的是“獨自打拼”，而在二三線城市中，以家庭為單位的生活方式更加明顯。你我您確定的服務對象就是圍繞家庭。

　　為此，圍繞高頻和家庭消費，也會是未來社交電商的選品重點。

　　劉凱表示，在選品上，生鮮只是平臺的切入口，因為這類商品的消費頻次高，用戶體驗滿意后的復購率和黏性也更好。不過，快銷、家紡等其他生活類用品也會逐漸上架。

　　目前，平臺生鮮占到40%，此外還有米面糧油、日用品、化妝品等家庭消費品。此外，平臺逐步增加你我您自有品牌的比例。目前自有品牌的占比在5%～10%左右，未來預期將達到20%～30%。

　　“2018～2023年這5年里，S2B將會是一個新的領先商業模式。在此商業模式的基礎上，大規模C2B將到來。”此前阿里巴巴總參謀長曾鳴提出S2B概念，即一個強大的供應鏈平臺(S)，與千萬個直接服務客戶的商家(B)，結合人的創造性和系統網絡的創造力，培育出一個全新的賦能平臺。

　　一手供應鏈，一手消費者，電商能做的事情，看來遠不止于此。