昨日(12月13日)，中國金融認證中心發布了《2012中國電子銀行調查報告》。報告稱，中國電子銀行業務連續三年呈增長態勢。68%的用戶使用網上銀行替代了一半以上的柜臺業務，部分銀行網銀替代率甚至超過85%。
一家農商行電子銀行部高層接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示，目前，電子銀行網上業務的最大作用是給網點分流。從長遠來看，電子銀行還處于朝陽發展期，在一定程度上也打破了銀行地域限制。在這項業務占比擴大的同時，大行與小行之間的差距可能會有一定程度的縮小。
個人網銀用戶占30%
隨著網絡的普及和信息化的發展，各商業銀行的電子銀行業務擴張迅猛。
據《2012中國電子銀行調查報告》數據顯示，中國電子銀行業務連續三年呈增長態勢。68%的用戶使用網上銀行替代了一半以上的柜臺業務，部分銀行網銀替代率甚至超過85%。
該報告統計數據稱，2012年全國個人網銀用戶比例為30.7%，較2011年增長3個百分點；40%的個人網銀用戶擁有多個網銀賬戶。企業網銀用戶比例為53.2%，同比增長9個百分點。個人網銀柜臺業務替代率達56%，企業網銀替代率為65.8%，網上銀行用戶數量在電子銀行用戶中依然占據主導地位。
與此同時，手機銀行業務展現出巨大潛力，2012年全國地級及以上城市城鎮人口中，個人手機銀行用戶比例為8.9%，手機銀行發展即將達到創新 “起飛期”。調查發現，手機銀行是用戶未來最愿意使用的移動遠程支付方式，在問及未來會使用的遠程支付方式時，45%的人選擇了手機銀行，而安全性、便捷性和應用范圍的局限性是銀行在發展移動遠程支付中的障礙因素。
人民銀行科技司司長王永紅表示，互聯網金融服務、支付服務已成為百姓生活中不可或缺的服務，未來所承擔的社會責任將會更多。
