多為商業區、火車站、長途汽車站及醫院周邊

　　本報訊 (記者劉冕) 昨日，市交通執法總隊公布群眾舉報出租汽車拒載的21個高發地區，王府井、西單等人流聚集區均上黑榜。

　　近期，市交通執法總隊會同市交通委運輸局開展了一系列專項治理拒載行動，對群眾舉報信息進行了梳理，摸排出軍博、三里屯、天壇醫院等21個拒載問題高發地區，并組織執法力量在車流、客流高峰時段重點加強監管。

　　“這些地點都是根據群眾熱線投訴情況，總結出來的。既有地理位置的問題，也有群眾需求的問題。”市交通執法總隊綜合處處長郭振躍舉例，乘客從三元橋打車去機場，就比從石景山打車去機場被拒載的可能性大得多。

　　另外，將醫院列入重點監控點，主要是考慮到照顧殘疾人、老人等弱勢群體，方便他們出行。隨著暑期即將結束，學生客流將有所增加，火車站、長途汽車站和學校周邊也將成為重點監測點。尤其是早晚高峰期間，這些重點監測點都將有專人執法。市交通委24小時便民熱線也將增加座席，保證乘客隨打隨通。

　　目前，專項整治行動已開展一周，查處拒載違章46起，違章者被處以1000至2000元罰款。同時，查處拒載乘客的出租汽車駕駛員違章情況已通報所屬企業，責令企業舉一反三，加強管理教育。

　　拒載主要包括兩種情況。一種是出租車顯示空載，司機停車后問清乘客去向后，拒絕載乘。另一種是出租車顯示暫停待客，但主動招攬乘客，問明去向后，以所謂“不認識”、“馬上要換班”、“正在等人”等理由挑活兒。

　　“現在查處拒載時，工作人員在取證上比較困難。”郭振躍透露，一般情況下執法人員都是站在稍微隱蔽的地方，長時間蹲守觀察乘客打車情況，一旦發現情況及時上前執法。RJ207

　　支招

　　先上車再說目的地

　　市交通執法總隊提示，為了避免拒載，乘客乘出租汽車時，應先開門上車、后告知司機目的地，到達目的地后按照計價器顯示金額付費，并索要發票，不要在上車前詢問司機是否去某地和車費金額。

　　遇拒載盡量在車上投訴

　　如被拒載，可當即撥打68351150或68351570投訴，告知工作人員該車輛號牌、車輛所屬公司、駕駛員服務監督卡號(粘貼在副駕駛座位前方中控臺的藍色卡片上貼有駕駛員照片)、時間、地點等。乘客還可用手機等工具進行錄像、錄音或找第三人作證。投訴時盡量坐在車內，司機很可能因懼怕處罰而改變拒載行為。

　　提醒

　　●拒載高發區域

　　王府井、西單、三里屯、金融街、中關村、六里橋、三元橋、百子灣、工體、奧林匹克公園、軍博、上地、東直門、雙井、國貿、公益西橋、宋家莊、301醫院、宣武醫院、朝陽醫院、天壇醫院

　　●以下情況可以拒載

　　乘客在禁止停車的路段招手攔車；

　　乘客攜帶違禁和易燃、易爆等危險品，以及污損車輛物品乘車；

　　醉酒者、精神病患者在無人監護下乘車；

　　乘客要求出本市或者在夜間到遠郊區縣而不按規定隨駕駛員進行登記；

　　乘客的要求有其他違反出租汽車管理、道路交通管理、治安管理規定；

　　另外，如果乘客攜帶寵物打車，司機也可以拒絕搭載。而在機場、火車站和長途汽車站等設有出租車調度站點的地方，乘客應到指定地點排隊打車。