由國內(nèi)首本汽車質(zhì)量評(píng)價(jià)雜志《產(chǎn)品可靠性報(bào)告》與國內(nèi)首個(gè)宏觀質(zhì)量研究機(jī)構(gòu)——武漢大學(xué)質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略研究院聯(lián)合舉行的中國暢銷中高級(jí)轎車可靠性調(diào)查近日發(fā)布了調(diào)查結(jié)果，在18款相對(duì)暢銷的中級(jí)或者中高級(jí)車型中，百車故障數(shù)平均為171個(gè)，日系車整體表現(xiàn)搶眼，凱美瑞、銳志和雅閣分列故障率最低的前三位。

    本次調(diào)查活動(dòng)從2010年10月開始，歷時(shí)近兩個(gè)月，調(diào)查車型為2010年國內(nèi)銷售超過4萬輛的18款中級(jí)或者中高級(jí)車型，涉及數(shù)千名車主。調(diào)查團(tuán)隊(duì)主要在武漢和北京這兩個(gè)城市對(duì)車主進(jìn)行了面對(duì)面的調(diào)查，并通過中國汽車質(zhì)量網(wǎng)收集了部分其他地區(qū)車主的消費(fèi)意見。

    調(diào)查結(jié)果使用了可靠性方面比較重要的一項(xiàng)指標(biāo)：百車故障率（PP100）。涉及車身外部、內(nèi)飾、電子、溫控、發(fā)動(dòng)機(jī)、剎車、傳動(dòng)和轉(zhuǎn)向操控等8大系統(tǒng)。結(jié)果顯示，在所有18款調(diào)查車型中，百車故障率最低為131，最高為215。按照百車故障率由低到高，分別為廣汽豐田凱美瑞（131）、一汽豐田銳志（139）、廣汽本田雅閣（142）、東風(fēng)本田思鉑睿（147）、一汽馬自達(dá)睿翼（151）、上海通用別克君越（154）、一汽-大眾邁騰（158）、上海通用別克君威（162）、上海大眾帕薩特（170）、東風(fēng)日產(chǎn)天籟（173）、北京現(xiàn)代名馭（176）、上汽榮威550（179）、上海通用雪佛蘭景程（184）、上海大眾昊銳（185）、東風(fēng)雪鐵龍C5（193）、長安福特蒙迪歐-致勝（205）、一汽奔騰B70（212）、比亞迪F6（2.4L車型）（215）。日系車占據(jù)了低故障率的前五名，這與美國《消費(fèi)者報(bào)告》發(fā)布的2010年度美國市場(chǎng)的汽車可靠性調(diào)查結(jié)果相一致。

    所有調(diào)查樣本的平均行駛里程為24100公里，在可靠性方面有充足的調(diào)查可行度。調(diào)查顯示，18款調(diào)查車型中，11款平均售價(jià)在20萬～25萬元之間的車型，百車故障率平均為159，7款平均售價(jià)在12萬～18萬元之間的車型百車故障率平均為189，證明了中高級(jí)車型的可靠性相對(duì)較好。

    專家分析認(rèn)為，就本次調(diào)查結(jié)果而言，部分所調(diào)查車型的可靠性水平只是處于一個(gè)相對(duì)及格的水準(zhǔn)。正常而言，平均售價(jià)15萬元以上的車型平均百車故障率應(yīng)該在140左右，新車的百車平均故障個(gè)數(shù)更是應(yīng)該在120以下。這表明，國內(nèi)汽車企業(yè)在很多環(huán)節(jié)還有提升空間。本次調(diào)查還收集到了一些車型相對(duì)共性的故障甚至是缺陷，相關(guān)信息將會(huì)及時(shí)向國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心進(jìn)行通報(bào)。

    本次調(diào)查的技術(shù)支持單位瑞藍(lán)（中國）有限公司還對(duì)調(diào)查樣本進(jìn)行了平均無故障工作時(shí)間MTBF的分析和B（10）壽命比較。《產(chǎn)品可靠性報(bào)告》雜志社編輯出版的《品質(zhì)汽車》將在2011年1月刊上發(fā)表本次調(diào)查的詳細(xì)調(diào)查報(bào)告和深度解析。

    據(jù)悉，《產(chǎn)品可靠性報(bào)告》雜志社與武大質(zhì)量院明年將繼續(xù)展開針對(duì)SUV和緊湊型車的大規(guī)模可靠性調(diào)查，還會(huì)利用固定欄目對(duì)數(shù)十款上市6個(gè)月至12個(gè)月的新車進(jìn)行專項(xiàng)消費(fèi)調(diào)查。相關(guān)結(jié)果將會(huì)定期向社會(huì)公布。

    注釋：（B（10）壽命：是產(chǎn)品的工作時(shí)間點(diǎn)，產(chǎn)品工作到這一時(shí)間點(diǎn)后，預(yù)計(jì)有10%的產(chǎn)品將會(huì)出現(xiàn)故障。PP100的計(jì)算公式：故障總數(shù)與樣本總量相除再乘以100。）

    背景資料：

    《產(chǎn)品可靠性報(bào)告》雜志社由國家質(zhì)檢總局主管，其編輯出版的《品質(zhì)汽車》是國內(nèi)首本汽車質(zhì)量評(píng)價(jià)雜志，每月初出版，全國報(bào)攤書店有售。雜志社致力構(gòu)建國內(nèi)真正意義上的第三方質(zhì)量評(píng)價(jià)平臺(tái)，目前還擁有國內(nèi)首個(gè)汽車質(zhì)量公益網(wǎng)站——中國汽車質(zhì)量網(wǎng)（www.12365auto.com）以及國內(nèi)首個(gè)家電質(zhì)量網(wǎng)（www.12365jiadian.com）。