淘寶網面面觀
文/本刊記者 劉大平
億元打假“疑似噱頭”
“你敢買，我敢賠。”這是淘寶網打假廣告的主題語。
淘寶億元打假是近期社會關注的話題，各大媒體也同時標榜淘寶和馬云的正面形象。但有關人士卻有幾點質疑：
淘寶億元打假，這筆費用投入到哪里去了，能否公開化，讓人們相信億元不是一個概念。
淘寶成立了消費維權聯盟，讓人確實感覺到在打假方面的投入力度。但維權聯盟始終是歸淘寶公司所有，從淘寶的業務情況來看，他和商家并不是沒有任何利益關系，因此淘寶把自己的投訴處理作為最終結果，是否是最公正的行為？誰來監督淘寶呢？
淘寶為假貨源源不斷而煩惱，但淘寶的力度更多還是體現在事后糾紛的處理上，在引入商家方面并沒有有效的手段。在審核力度上的加強，應該是解決淘寶假貨的根本，但加強審核力度必然導致淘寶用戶的減少。
淘寶假貨的范圍是什么？淘寶沒有給出明確的概念來杜絕這一問題；相信任何一個淘寶買家都很容易在1小時以內找到1個以上的假貨賣家；搜索某品牌某產品，看到那些價格低得離譜的商家，不用調查就肯定會有結果，淘寶為什么卻說很難判斷呢？非要等到消費者受騙上當，集體投訴才可以么？
淘寶處在一個非常時期，但沒有停業整頓的意思，甚至依然是在無限地擴張，2009年和2010年，淘寶推廣已經成為中小網站主要的廣告收入來源之一。
據此，有關人士認為，淘寶的億元打假是一個“疑似噱頭”，是淘寶的自我標榜，他采用的一切打假手段，都是在保證自身利益的前提下，對自我形象的維護手法。
淘寶的正面形象
從成立第一天起，淘寶對外一貫保持一個正面向上的形象。
淘寶網自稱從成立第一天起到現在都是虧損的；已經有那么多盈利點還會虧損么？但專業人士相信這是真的。從淘寶網的廣告力度、正面宣傳力度、員工的擴招力度可以得出這樣的結論；但人們也相信淘寶“不差錢”。
淘寶公司的使命是為更多的人創造就業的機會；越來越多的人加入淘寶大軍，使我們相信這是真的。淘寶的出現使中小企業的傳統商家受到沖擊，不少商店因此倒閉；正如2008年阿里巴巴推出的網絡廣告平臺阿里媽媽一樣，對網絡廣告位瘋狂的購買使眾多的中小網絡廣告公司因此倒閉；人們也會看到一些同事在工作之余把淘寶作為第二職業，有人因為過于癡迷而被公司開除，有人因為網店經營得當但精力不夠而放棄本來的工作……最后這些人也順理成章地加入淘寶，淘寶為他們提供了就業的機會，他們接受淘寶的規則，成為淘寶的打工者�，F實更像是淘寶把一些適合開店的人群強行或無意地拉入到淘寶大軍。
近期針對淘寶假貨問題引起眾多爭議，但從各大媒體人們看出，反對的聲音很多，但卻都不夠響亮，尤其是一些權威媒體出奇地冷靜。有業內人士說，淘寶目前仍是各大媒體最大的廣告客戶之一。
淘寶網還免費嗎
當今互聯網最火的三種互聯網產品是什么？百度、QQ、淘寶；他們以不同的產品面貌出現，卻有著相同的發展軌跡和成功的必然。
淘寶網成立于2003年，當時，中國人對網上購物已不再陌生。電子商務巨頭美國eBay在這個時候投資1.8億美元，接管易趣，實現了進軍中國市場的戰略目標。2005年，中國特色的淘寶理所當然地把競爭對手易趣甩在身后，從此一枝獨秀�？梢哉f美國互聯網巨頭再次成為中國互聯網的鋪路石，像百度與谷歌、QQ與MSN。
淘寶網的發展速度之快，其根本原因，符合中國網民的傳統習慣：免費。開店免費策略淘寶至今還在堅持，馬云在不同場合講“至少再免費5年”，淘寶真的想無限免費么？2006年淘寶成為行業老大的次年，馬云提出過招財進寶策略，即按照付費高低決定網店的排名，此提議馬上得到絕大多數開店者的聲討，最后在一片炮轟中淘寶放棄了暫時的想法。
淘寶網的成功當然離不開馬云的智慧。在中國，哪個互聯網公司招聘過的員工最多？答案是阿里巴巴。如果你到稍微有點規模的互聯網公司調查，一定會有阿里巴巴公司曾經的員工；阿里巴巴公司招人和裁人的速度至今仍是瘋狂的。阿里巴巴員工透露過馬云的想法，一個互聯網企業如果想不斷發展，就一定要不斷出現新的想法，不斷保持旺盛的斗志；所謂的三年之癢就是對阿里巴巴員工流失最好的詮釋。2005年阿里巴巴收購雅虎中國全部資產，并獲雅虎10億美元投資；雅虎同時獲阿里巴巴40%的經濟利益和35%的投票權；收購之前雅虎還享有世界第一門戶的頭銜，雅虎中國的搜索引擎市場份額占20%以上，僅次于百度，和谷歌并駕齊驅。但如今提到門戶站，又有幾個人會想起雅虎中國；搜索市場份額已不到1%。相比于淘寶的發展，雅虎中國的發展狀況不可思議。有人說馬云懂電子商務，不懂門戶；但實際情況呢，當時的淘寶在資金上并不充裕，10億美元有多少錢用在淘寶和雅虎中國上不得而知。
