2015年3月5日我（林先生18900******）到晉江新塘后洋上海大眾4s店看車時詢問是否有2014款白色的1.4排量的自動舒適版Polo，車行導購告訴我說我要的白色的沒有現貨，至少要等一個半月才能提到車，建議我購買1.6版的，說只要多付5000元而已而且有現貨。我想反正也沒多多少，就交了5000塊的定金購買了1.6版的。過了一個星期左右，導購催我去交首付。我興高采烈地跑到車行，卻被告知由于車子是分期按揭的，具體費用還沒核算，不能交首付，一團喜氣被這冷水澆的渾身冰涼，后來一想，說算了，反正也就十公里多的路程。又過了兩天，那名導購再次通知我去交首付，我到車行后，導購給了我一大堆資料，貸款的，購車的，啥都有，還說按揭雖然免息但要3500塊手續費，說是銀行要的，掛牌也要800塊，我本想兩年六萬多的貸款，利息也不過就七八千，而且還分期，后來又想算了，畢竟也便宜了一半，再說這不過是4s店的黑幕而已，也不好怎么著，畢竟在哪個店都有可能有，就沒計較。后來給我辦了個車牌，我非常不滿意，我想說怎么辦牌的人沒通知我就給我辦了個閩南人超討厭，超忌諱的牌，閩CJ8***,閩南諧音“死絕”， J8就不用我累贅了吧，是個男人都懂得，而且整個牌呈數字遞減，這些都是閩南人的忌諱。我提出過換個車牌，經理告訴我已經驗過車了，不能換，我本著“小事化無”的心態，就算了，又過了一個星期左右，車行通知我去取車，我十一點左右到達車行，導購小姐就說去幫我取車，我在大廳里等了一個多小時，十二點半左右，我跟同來的朋友餓得半死，打算回家的時候，導購小姐突然來了，之后給了我一堆資料又是一通簽，最后帶我到停車場，給我看了我的新車，我看完覺得奇怪：“為什么車上都是灰塵。”導購說，你來的急，沒來得及洗（從下定金到交首付用了十天，再到取車又用了七八天，居然說沒來得及及），我說這么臟，連發動機里都是灰塵，怎么看著都有點別扭，導購說沒關系，你先開著，明天有空再拿過來洗下，我當時也沒多想，只覺得怎么著人家大小也是個4s店。誰料我開出去第二天就發現車子里根本沒水，連雨刮都噴不出水，后來又發現居然連天線都沒裝上，我頓覺暈倒，再不拿回車行看看，估計過兩天就說不清楚了，結果3月22日，我將車子開到車行，等了一個小時后，車行經理跟我講，我的車被他們導購（無駕駛資格）開著刮了，我到現場看下，發現刮花了一個葉子板跟右前門、一個后視鏡、一個右前杠，再仔細看下，原來車上的灰塵根本就洗不掉，連頂棚的也沒洗掉，經理跟我講說會給我處理，做個美容，免費的（真諷刺），我暈，一輛臟的洗不掉的車，要靠美容才能除掉污漬的新車叫我怎么能接受啊。后來經詢問才知道，車行都沒按規矩來，我說怎么都沒看車驗車，怎么買完了也沒拍照，原來貓膩都在里面呢，如果之前就給我洗過，且洗不干凈會有誰要啊，暈，一輛車十來萬就這么被折騰著，一來二去，我心痛啊，娶個老婆不過幾萬塊，搞個大老婆來受氣，回想起來總覺得一切都是預謀的，先在沒給我驗車的前提下把車子先上了牌，讓我騎虎難下， 接著又以時間倉促為由不先洗車讓我看不出車子本來的樣子，又搞的那么遲讓我等不及驗車，提完車后居然連天線都沒給我，想a我是吧，還好第二天就發現了，如果再過些日子，我看再多十張嘴也說不清啊，哎呀，真是人善被人欺。最可氣的是，那邊剛把我刮了，車行就打電話問我滿意不滿意，你說欺負人也不帶這樣的。你肯定會問我之前為什么不看清楚，當然有原因啦，因為有熟人介紹，哎，他們說你是被宰熟了，可我更愿意相信他不過是個棋子而已，真是一次痛苦的經歷，你說我以后還敢到那做保養嗎????我的知情權就這么給無情的剝奪了，我還怎么信任你？現在我提出要換車，結果給的答復是為什么我沒問，都成我的責任啦，隔行如隔山啊，更何況是第一次購買，而且一切都是他們公司的內部程序，我要問啥，難道不該是導購提醒嗎，如果每個都需要消費者自己來詢問，那要導購何用，顧客上門直接給個產品使用說明不就的了。店里還說已經給我上牌了，肯定就要我自己承擔了，不能調換，難道車子沒提出來就被刮擦到，就是給做個保養了事，我真心痛啊，說來說去，這根本就是店大欺客。你說導購不知道上牌要詢問車主，那上牌的人會不清楚嗎，我看根本就是一貫作風，管理混亂，松散，可吃虧的確是顧客本人，你一路上都在忽悠我，怎么是簡簡單單一個導購工作失誤的問題，根本就是有意為之。現在我的客戶聯系方式肯定被更改了，已經兩周了，上海大眾總部還沒有詢問我購車體驗。本以為在4s店能有個愉快的購車體驗，沒想到，一連串的不如意，真是坑啊，上海大眾4s！！