2月22日以630的價格在重慶百貨購買的MOVEUP(木衣坊)羽絨服，貨號11148206 1月開始正常穿著，發(fā)現(xiàn)第一顆按扣上有多出來的半顆當(dāng)時懷疑有維修的可能性，第二天這顆按扣（最上方基本不會使用到的那顆）開始脫落，第三天第2顆開始脫落，后續(xù)第6顆開始脫落。然后就不在再穿。 2月24日回到重慶立馬趕到重慶百貨述說此現(xiàn)象，但售后服務(wù)一直堅(jiān)持紐扣脫落不是質(zhì)量問題為正常現(xiàn)象。而且說到重百商場對衣服沒有三包服務(wù)。 客服工作人員要求只能維修，由于此衣服還有20顆這樣起到主要作用的按扣，已經(jīng)都開始有脫開的現(xiàn)象擔(dān)心維修的次數(shù)會大于使用次數(shù)，所以拒絕維修只能脫貨或者換購也可以，經(jīng)過17:00到19:00的切磋，商場客服人員更換3批人員的輪番上漲，最終站在劣勢的我們只能暫時妥協(xié)接受維修的要求。