2014年6月3日下午四點(diǎn)多在優(yōu)購網(wǎng)鞋城訂購駱駝男鞋一雙，訂單號(hào)C640603160286_1，2014年6月5日下午5點(diǎn)44分在申通快遞檢查完好簽收發(fā)來的快遞，拿到快遞貨品后當(dāng)天下午大約六點(diǎn)半回辦公室室內(nèi)進(jìn)行鞋子試穿，試穿時(shí)地面上墊了8開的白紙兩張，試穿時(shí)間前后三十秒左右，由于鞋子號(hào)碼大出整整兩個(gè)型號(hào)，根本無法穿上行走，所以整個(gè)試穿過程未進(jìn)行任何走動(dòng)。試穿完畢立馬把鞋子原樣收到鞋盒中，準(zhǔn)備進(jìn)行換貨處理。當(dāng)天晚上吃完飯后登陸優(yōu)購官網(wǎng)進(jìn)行退換貨申請(qǐng)，期間還咨詢過優(yōu)購客服換成多少號(hào)碼合適，在官網(wǎng)上自主申請(qǐng)了換貨后準(zhǔn)備明日快遞寄回。    2014年6月6日（周五）由于白天上班，鞋子是在下午下班后6點(diǎn)左右通過中通快遞發(fā)出，期間未再進(jìn)行任何試穿。    2014年6月9日下午4點(diǎn)左右接到中通快遞電話說寄回的鞋子被商家拒收，拒收理由是顧客把鞋底磨損了，不予受理換貨。當(dāng)時(shí)就覺得怎么可能會(huì)磨損，自己根本就沒有穿著鞋子行走，試穿還是地上墊了白紙的，然后在優(yōu)購官網(wǎng)客服咨詢，客服人員應(yīng)付處理，說會(huì)回電，等到第二天再次聯(lián)系客服，客服才進(jìn)行回電處理。電話中客服人員一再聲稱商家無責(zé)任，商品為顧客損壞，還建議我把鞋子退回后給穿著合適的親人朋友穿；由于處理結(jié)果不滿意，后面繼續(xù)多次客服投訴該問題，經(jīng)要求，客服將他們所謂的驗(yàn)貨照片發(fā)來，從照片上顯示的磨損情況看絕對(duì)不可能是我寄回的鞋子，這種磨損明顯需要穿著出去一段時(shí)間才能造成，所以懷疑無良商家將寄回鞋子偷換為處理不了的壞鞋子，坑受害顧客。無奈讓快遞把鞋子退回了，就這樣被坑了。更可氣的是在他們商品點(diǎn)評(píng)里給他們的評(píng)價(jià)，由于沒說他們好，評(píng)價(jià)竟不給不給顯示，刪評(píng)論都干得出來。。。    優(yōu)購網(wǎng)鞋城仗著自己規(guī)模較大，坑害勢(shì)單力薄的消費(fèi)者，就是一個(gè)赤裸裸的詐騙公司。希望能夠得到315的嚴(yán)懲，幫助消費(fèi)者維護(hù)應(yīng)有的權(quán)益。