我于10年5月28日在三河市燕郊開(kāi)發(fā)區(qū)蘇寧電器燕順路店購(gòu)買美的凡帝羅253冰箱一臺(tái)，使用后不久發(fā)生故障，9月中旬美的售后上門維修，無(wú)法確認(rèn)故障原因，所以更換機(jī)器，9月底提交質(zhì)檢單，10月30日才上門換機(jī)！在此一個(gè)月期間曾多次打電話詢問(wèn)催促更換事宜。美的公司，每次都以沒(méi)貨作為回復(fù)，未給我們帶來(lái)的損失做出任何賠償。更換時(shí)送貨方為蘇寧人員，機(jī)器到后，沒(méi)有任何需要簽收的單據(jù)，在我們還未及時(shí)對(duì)新送機(jī)器進(jìn)行檢查，舊冰箱就已經(jīng)被搬走，送貨人員走后經(jīng)仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)冰箱后面接水盒里有結(jié)冰，冰箱兩側(cè)及正面上門保護(hù)貼膜均已被撕除，內(nèi)置雞蛋架缺失，當(dāng)時(shí)打電話到美的售后處，要求當(dāng)時(shí)上門檢驗(yàn)，答復(fù)說(shuō)，當(dāng)日來(lái)不了，11月1上門，維修人員上門檢查后，無(wú)法對(duì)上述情況合理解釋，說(shuō)填好檢驗(yàn)單，回去上報(bào)，11.3日聯(lián)系美的，回復(fù)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)這款機(jī)器不退不換。多次打投訴美的400熱線，每次都說(shuō)了解一下情況24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系，可是電話打了無(wú)數(shù)，從未接到過(guò)，回復(fù)電話！ 美的公司這種行徑讓人難以接受，氣憤之極，現(xiàn)在人人都在呼吁熱愛(ài)國(guó)貨，購(gòu)買國(guó)貨，可是國(guó)貨愛(ài)我們嗎？如此大的一個(gè)公司，居然這樣處理售后問(wèn)題，讓我們對(duì)它實(shí)在難以信任，希望能協(xié)助我們?nèi)缭竿藱C(jī)！謝謝。