2011/6/8在淘寶購機后，第二天早上9點來電，中午11點半就安裝完畢，神速。對此非常滿意。當晚就使用了制冷，壓縮機聲音很大（機械聲且帶有明顯刺耳電流聲），連續三晚無法入眠，我本人對空調一竅不通。以為是窗戶隔音不夠。忍耐了三晚后，就有點想法了，先是上網查核資料，接著去鄰居家的美的空調做了個簡單的聲音對比。結果是他家的聲音幾乎沒有。經過上述的初步認識，13日我就跟購機處打了電話，要求維護查看，答應次日上門服務，隨即30小時無人問津。沒辦法我撥通了400****315（自動跳線格力廣州總部），客服承諾幫忙催促。師傅來了，即沒著格力工作服也沒掛工作照，更沒有攜帶工具，在我家看了一眼空調，聽了一耳聲音，告訴我“這個聲音是吹風的聲音，至于你說的情況晚上就會好”我說晚上聲音會更大。他說“那我明晚來聽”這就是所謂的售后服務。19日當晚我徹夜未眠，壓縮機吵的。等到早上9點半聯系400****315（自動跳線廣州格力總部）我闡述了一次的售后服務。客服態度”沒這么嚴重吧，告訴我地址及電話，我了解下情況，然后派人來查看”半小時后格力廣州回執了一個電話，我說還了解什么，我已經說的很清楚了，你需要做的是直接發布命令，嚴格執行售后。與工號為7023小姐發生口角，我掛了電話，繼續撥打400****315經過語音提示1為客服，9為投訴，0為監督。我選擇了9接通后被告知根本沒有投訴，這個熱線就是售后跟進監督。我把情況再一次陳述了一遍。10分鐘后購機處來電說半小時后到。今次認同了聲音異常，初步檢查后加緊腳架螺絲，發現聲音依然存在，接著打開頂蓋查看，閥門等，說這個吹風的聲音正常，沒有聲音是不可能的，之所以大和你這個房子的墻壁薄了，對面建筑物回風等都有關系（兩棟樓的距離至少2.5米）。一番檢查和解說后，我表示默認。結果當晚返回原狀，轟隆聲夾著電流聲。我咨詢過廣州格力，售后人員是否有儀器，比如分貝儀。我想給空調做一個真的售后服務，體檢。僅僅個人表述，語言溝通，那是公婆各有理。我的態度是，質量有損無可厚非，責任售后一切都沒問題。為何售前如此神速，售后就難產？？？經過兩次檢查未果，接下來我怎么辦。電話給廣州白云區的環境監測站02086179640被告知一概不會服務于個人私家空調。這樣一來我就無法出具相關證明了。