本人去年11月購買了珠海格力電器股份有限公司生產(chǎn)的謙者直流變頻空調(diào)（掛機(jī)），型號為：KFR-26G(26550)FNAa-3; 由于房間是剛剛裝修的，所以空調(diào)安裝后，一直無人入住，直至今年8月，本人入住后，第一次使用該空調(diào)才發(fā)現(xiàn)空調(diào)制冷效果極差！未開機(jī)狀態(tài)下室溫32攝氏度，開機(jī)3小時后，也只能降到29攝氏度（特別說明：安裝空調(diào)的房間只有十多點(diǎn)平米，新裝修的房間密封性應(yīng)該還不錯，開啟空調(diào)后所有門窗關(guān)好的）。發(fā)現(xiàn)這個問題后與格力空調(diào)的客服部門聯(lián)系，經(jīng)過多次溝通和上門檢修以及將空調(diào)拆卸回他們公司檢查后重新安裝都沒有為本人解決問題。現(xiàn)在格力公司客服部門總以空調(diào)沒有問題為由，拒絕解決； 本人本次投訴，希望督促珠海格力電器股份有限公司提高客服部門服務(wù)水平，重視產(chǎn)品的質(zhì)量問題。本人認(rèn)為，一臺冷暖型的空調(diào)在夏天不能制冷就是質(zhì)量不過關(guān)（什么鳥核心科技），客服部門以各種理由推脫就是服務(wù)水平差，更何況現(xiàn)階段還無法測試制熱的效果�。� 本人要求珠海格力電器股份有限公司為本人更換一臺全新的質(zhì)量過關(guān)的可以達(dá)到最佳效果的同型號的空調(diào)（這個要求實(shí)在是不過分吧）。